第一部分课程概述
一、课程性质与作用
本课程与前接课程《旅游概论》和后续课程《餐饮服务与管理》《客房服务》《导游业务》等课程有机地衔接。
二、课程基本理念
旨在让学生更好地进行系统性的学习礼仪知识，在社会公众面前显示出职业特点，使自己具有更好的气质、风度和应对进退的礼仪行为。为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
三、设计思路：
1.课程设计思路
根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
2.设计依据
以职业教育国家教学标准体系为指导，根据专业人才培养方案和依据，打破传统教学模式，以能力培养为重点，制定了强化自主学习课程标准。
第二部分课程目标
一、课程总体目标
通过本课程的教学，使职业院校的学生通过礼仪的学习与训练，掌握
现代礼仪规范的基本要求，践行现代礼仪的核心原则养成高尚的道德标准和文明素质，塑造良好的个人形象和职业形象，在职场上得到更多展示自己才华的机会。居礼仪之邦，做文明之人。
二、分目标
A、知识目标：
(1)通过本课程的教学，使学生认识和掌握礼仪的概念
(2)认识社会活动和人际交往中礼仪的重要性
(3)掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪
4.了解学校礼仪、世界主要国家民族民俗礼仪
B、能力目标
(1)掌握仪表礼仪、社交礼仪、求职礼仪
(2)能在生活、工作中遵循现代礼仪，居礼仪之邦，做文明之人。
C、情感目标
(1)激发学生对旅游事业的热爱和爱国热情。
(2)培养学生良好的旅游意识和服务意识。
(3)具有高尚的审美情趣。
第三部分课程结构与内容标准
一、课程结构及学时安排
二、课程内容标准
第四部分课程实施建议
一、师资要求刘雨欣内衣
免检车1. 具有良好职业道德，掌握系统专业知识和专业技能的教师。
2. 具备教学组织、管理与协调能力。
二、教学要求
辛巴个人简历资料三、教学方法建议
课堂教学重视学生在教学活动中的主体地位，强调师生互动，充分调动学生的积极性、主动性和创造性教。体现教师的教学主导作用，强化学生的动手能力，采用多种教学方法：石宜可
1.任务驱动法
在模块教学中坚持以任务为主线、教师为主导、学生为主体，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，使学生主动建构探究、实践、思考、运用、解决、高智慧的学习体系。基本环节包括：创设情境、确定任务、自主学习、效果评价。
2.案例导学方法
改变纯讲授的传统做法，采用启发式教学。案例导学就是通过对现实生活中与教学内容密切相关的典型事例的描述，引导学生在案例设置的情境中独立思考，并在对案例分析、探讨并解决具体问题的过程中获得启迪，这既是针对这门课程内在实践性需求而开设的必要环节，又是让学生扩大视野、丰富经验、提升能力的有效补充。
陈妍希黑资料3.角扮演和情景模拟
模拟企业真实工作岗位，让学生通过角表达自我观点和见解，体验所扮演角的心理活动，如模拟
导游服务人员，能够让学生学会换位思考，培养团队合作能力、应变能力、分析能力、处理和解决问题的能力。
4. “以学促赛、以赛促学、赛教结合”的课堂教学模式改革
传统的教学内容与企业实际应用技术存在明显差距，而职业大赛项目则是贴近企业实际，是以市场需求作为驱动，因此通过“以学促赛、以赛促学、赛教结合”教学模式的探讨与实践，能缩小学校教学内容与
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