市场营销论文范文
篇一：市场营销 毕业论文 范文
  内容摘要
  在经济全球化的进程中，国外超市的不断进入，一方面刺激了本土企业的发展，另一方面给国内超市带来严峻的考验。在如此严峻的背景下，国内超市能否保证企业持续，健康发展。结合市场营销策略和国外超市的市场营销策略来看，国外超市在产品策略、产品价格策略、促销策略以及客户关系管理等都有自己独特的营销理念和优点。
  国内超市则利用广告等合法的营销策略，如投入了大量的资金在各种报纸，电视及网络等媒体上进行了大规模的广告攻势，在树立企业形象方面取得了良好的效果；品牌经营是企业竞争的有力武器，是企业持久竞争优势之所在，国内超市选择品牌经营，赢得了市场竞争夺得了先机；国内超市制定适合的价格策略，讲究有效益发展，不主张竞相压价去获得市场占有率，为企业的长远发展奠定了基础；国内超市的各项适宜策略必将其推向强势企业。
  关键词：经济全球化 市场营销策略 核心营销能力 品牌营销
  一、国外超市行业发展与国内超市概况与趋势……………………………………1
  （一）国外超市的业务发展………………………………………………………1
  （二）国内超市的业务发展………………………………………………………1
  二、国外超市与国内超市的策略分析………………………………………………2
  （一）国外超市营销策略的优点…………………………………………………2
  （二）国内超市营销策略的优点…………………………………………………3
  三、根据以上情况国内超市应采取新营销措施……………………………………4
  （一）商品营销策略………………………………………………………………4
  （二）商品价格策略………………………………………………………………4
  （三）促销策略……………………………………………………………………4
  （四）客户关系管理………………………………………………………………6
  （五）缩减管理费用………………………………………………………………6
  四、参考文献…………………………………………………………………………7
  国内超市应对国外超市冲击的营销策略
  营销策略是企业经营管理的一重要组成部分，贯穿于企业经营管理的整个过程，在经济全球化的进程中，企业能否以消费者需求为出发点，根据消费者需求量以及购买力的信息，有计划地实施各种营销方案，通过相互调整产品策略、产品价格策略、促销策略以及客户关系管理，为消费者提供满意的商品和服务而实现企业目标，这直接影响到企业的命运。
  一、国外超市行业发展与国内超市概况与趋势
  （一）国外超市的业务发展
  超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区 。第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快的发展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及
医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。
  国外知名超级市场沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯州成立。经过近四十九年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
  （二）国内超市的业务发展 国内是在世界上比较迟引入超级市场发展的，在开始超级市场的发展前，国内人民多数在一些杂货店购买日常生活的商品。但当90年代初期，超市文化渐渐“入侵”中国内地，外国的超级市场逐步开始进驻经营，如法国的家乐福。过后几年时间内，已有中国内地的独家超市公司，如在广州天河首次开业的好又多等。而回归后的香港就把早已兴起超级市场文化，
  带进国内如百佳等，而且有北上开设分店。在中国内地的超级市场多数为大型式，与香港的小店不同。中国内地超市的商品多至有电器的售卖，一般中国内地超级市场至少有2至3层，中国内地人民已习惯往宽敞方便的超级市场，而少去街边的街边杂货店。
  二、国外超市与国内超市的策略分析
  （一）国外超市营销策略的优点
  1、天天平价，薄利多销
  国外超级市场能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。
  2、 “一站式”购物新概念
  顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
  3、划分不同档次市场
  国外超级市场成功的最关键一个原因，是国外超级市场针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
  5、严谨采购原则
  国外超级市场采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货（这一切国外的超级市场都会自己打理），但必须得到进货最低价。
  4、节省开支
企业形象广告
  国外超级市场严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。
  4、顾客第一，微笑服务
  关于国外超级市场“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。
  5、善待员工，公平待遇
  “以人为本”——这个再普通不过的理念同样是国外超级市场的经营秘诀。从进入国外超级市场听到第一声热情洋溢、充满善意的欢迎开始，在购买产品的背后都是精细化的作业、人性化的服务观念，这无不是对“顾客至上、人性洞察”
  的执行力的确保。此类种种，都是国外超级市场的特有企业文化，也是其立于不败的制胜法宝。
  6、热心于公益事业
  虽然国外超级市场为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。从而大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
  （二）国内超市营销策略的优点 1、价格适众策略
  商品价格的定位，是影响超级市场经营成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。所说适众是产品的价位要得到产品所定位的消费体大众的认同；产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当；销售价格后的所得经营利润率要与经营同行的经营者旗鼓相当。