一联系预定客人:
二入店接待:
1,大堂大门处公示:疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。
2,酒店大堂/前台:放置好酒精棉片、电子体温计,每位进店客人先测量体温若体温高于37.2℃或有武汉旅行或居住史等,按照政府部门发布的规定处理。
三,在店服务
因疫情原因餐厅不公开早餐会有专工作人员送到房间
四、离店服务:
离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划、对客人的身体状况进行关心询问,避免客人在店期间有任何不适的状况、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意。
酒店行业疫情期间防控工作措施2
随着区内企业相继复工复产,异地来七星关区务工、办事的职员不断增多。如何妥善办理无牢固场所居住的职员的住宿难
题,做好疫情防控工作?近日,区文体广电旅游局积极协调区内多家旅店为返岗复工职员提供过渡性住宿服务,并对提供服务的旅店,加强了防疫、平安等方面的指导监督。
前台让我们先扫一个二维码,扫描结果显示是绿的才可以入住。”孔女士是浙江人,因工作需要和同事入住七星关区南山大酒店。
南山大旅店总经理张鹏告诉记者:“客人入住前要先扫描一下贵州健康码,客人的出行轨迹、到达过哪些城市、乘坐哪些交通工具等这些信息都要采集。二维码显示是绿,我们可以一般欢迎,如果是其他颜,我们会立马上报社区。”
虽然客人不多,但是防疫这根弦可不能松懈。”据张鹏介绍,相比疫情之前95%的入住率,复工后的酒店入住率只有30%左右,主要是商务人士和外地返毕的上班族。目前,酒店暂停使用中央空调,首选自然通风,对电梯间、公共门把手等设施,每天进行4次消毒,酒店餐饮
服务对客人提供点餐服务。外卖也只能送到酒店一楼大厅指定处,由客人下楼自取,减少人员接触。
随后,记者又来到毕节洪山国际大酒店,酒店负责人告诉记者目前酒店入住率逐渐回升,基本都是常住客和商务人士。按照流程,客人进入酒店都要被引流到前台先做体温测量,再登记资料,并且扫描“贵州健康码”进行申报,不符合要求的客人,会被转送到七星关区的定点爱心酒店隔离入住。
酒店工作人员每天早晚对入住的客人进行体温测量,我们关闭了所有的餐饮营业点,同时我们的健身房、SPA房也一直保持关闭状态,后期我们会根据政府的通知,再次做出一些调整。”毕节洪山国际大酒店副总经理张莉介绍,目前酒店餐厅暂停对外营业,也没有自助早餐供应,早餐以简餐打包的形式送到客房,早餐包装盒上贴有安心贴,贴上注明了送餐人的体温及姓名。
旅店职员流动大,因此防疫工作不能粗心。”区文体广电旅游局党组成员、文明市场综合行政执法大队大队长陈章智引见,“为更好地保障人民大众身材健康和生命平安,我局催促指导区内星级宾馆、旅店在抓好复工复产工作的同时,落实好防控措施、加强卫生管理、确保入住
职员及员工健康平安,提升服务品质。我局将竭诚为企业服务,积极促进有序复业复工,共同抗击疫情,共度难关。”
旅店行业疫情期间防控工作措施3
XX疫情是一种新发传染病,根据目前对该疾病的认知,结合宾馆酒店人员流动性大、构成复杂的特点,制定本指引。
本指引适用于宾馆酒店(饭店)、普通旅店、招待所、快捷酒店等。东兴疫情最新消息
1、保持室内空气流通
优先翻开窗户,采用天然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装配以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时,应保
证集中空调系统运转正常,关闭回风,使用全新风运行,确保室内有足够的新风量。
二、设立体温监测岗
在宾馆酒店入口处设立体温监测岗,对宾客进行体温测量,必要时进行复测。对有发热、干咳等症状的宾客,应建议其到就近发热门诊就医。
宾客办理入住手续时应询问其14天内曾到访的地区,对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注,为其安排单独区域,尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计,每日询问并记录体温。
对入住期间出现发烧、干咳等症状的宾客要协助其及时就近就医。
三、实行工作职员健康监测制度
工作人员实行每日健康监测制度,建立工作人员体温监测登记本,若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时,不得带病上班,应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。
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