保密类别______ 编 号________
《文化经纪理论与实务》结
课论文
——章子怡诈捐门事件引发的思考
院(系)别 文化管理学院000 专 业 文化产业管理
000 班 级 旅游产业管理000
姓 名 张敏000
学 号 20090420123000
指导教师 肖春晔
000
中国传媒大学南广学院2012年 06月19日
摘要
随着我国经济的繁荣，传媒事业的发展，明星成为我国社会经济活动中一支活跃的强大力量。他们不仅仅创造了优异的运动成绩也创造了丰富的社会价值和经济价值。然而，明星在生活训练以及参与社会经济活动的过程中，不可避免的出现了各种各样的问题。因此，危机公关是影视明星公关关系管理的重要方面。通过负责、有效地危机管理，公众将对明星有更深的了解和更大的认同，良好的社会形象便会脱颖而出。如果明星没有正确处理好危机事件，那么会给他们的形象和发展带来不利影响。
公关危机是影响影视明星发展较为严重的一种。本由于很高的社会关注度，以及信息传播技术的飞速发展，公关危机事件的发生变得越来越不可避免。危机一旦发生，明星的职业生涯、经济效益的产出以及不良的社会影响都会遭到巨大的破坏。不仅影响影视明星个人的前途，更是对社会成本的极大浪费。因此对于影视明星危机公关的研究十分重要而且迫在眉睫。
关键词：公众人物；危机公关；危机管理
BSTRCT
s our country’s prosperity o economy nd the development o the medi, strs become n energetic powerul orce in our socil nd economic ctivities. They crete the excellent perormnce, but lso they chieve the rich socil nd economic vlue. However, in the process o trining nd economic ctivities in socil, there re ll kinds o problems unvoidbly. Thereore, crisis public reltion is n importnt spect o the ilm str public reltions mngement. By responsible nd eective crisis mngement, the public will hve deeper understnding nd greter recognition o the str, good socil impression will stnd out. I the str didn’t correctly hndle the crisis event, it will bring to their development very dverse inluence.
The public reltions crisis is ecting the ilm strs the more serious one. The rpid development o public reltions crisis events become more nd more inevitble with this high degree o socil concern, s well s ino
rmtion nd communiction technologies,. Once the crisis occurs, the str's creer, the output o the economic beneits nd the negtive socil impct will be met with gret destruction. ects not only the personl uture o ilm nd television str, is gret wste o the socil costs. Thereore, crisis public reltions or ilm nd television strs is very importnt nd urgent.
Keywords: public person；crisis public reltion；crisis mngement；
目录
摘要 (1)
BSTRCT (2)
目录 (1)
绪论 (2)
一、危机背景 (2)
二、危机公关概况 (3)
高云翔最新情况（一）危机公关的相关知识 (3)
1.危机公关的含义 (3)
2.危机公关的特征 (3)
3.危机公关的主要类型 (4)
（二）危机公关产生的原因 (4)
三、危机公关处理意义 (4)
四、影视明星危机公关处理方式的案例分析 (5)
(一)、判断局势 (5)
（二）、发布声明 (5)
（三）、现身说明 (5)
（四）、沉默是金 (6)
（五）、经验总结 (6)
结语 (7)
参考文献 (8)
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