作者：王祖红
来源：《新媒体研究》 2018年第15期
摘 要 在信息高度发达的当代社会，一些媒体过于重视新闻的关注度，为了博取眼球而进行大量不合时宜的报道，带来了大量问题，新闻伦理失范就是其中重要一个方面。文章以杭州保姆纵火案为例，对全媒体环境下新闻伦理失范问题进行了思考和分析。
关键词 全媒体；新闻伦理；杭州保姆纵火案
赵薇被泼粪 中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）15-0047-02
随着社会主义市场经济与科技水平的迅猛发展，新闻媒体行业较之过去也逐渐趋于多元化发展，新媒体与传统媒体逐渐趋于融合，构成有机互动，形成了全新的媒体格局，“全媒体”因此孕育而生。“全媒体”指的是各种媒体的全面整合，而不是各种媒体之间的简单联系。它具有覆盖面最广、技术手段最齐全、媒体载体最多、传播速度最快的特点。目前，全媒体的发展模式促进了媒体的宣传和报道，成为当今信息传播的发展趋势。这种媒体环境有利于人们的信息交流，也产生了一定的负面影响。基于全媒体环境下，舆论环境复杂，新闻伦理失范也展现了愈演愈烈的状况，“保姆纵火案”就是其中之一。
1 “杭州保姆纵火案”事件概况
2017 年6 月22 日凌晨5 点左右，浙江省杭州市高档区蓝潜江大厦1 号单元1802 室发生火灾。事情起因是保姆莫焕晶迷恋赌博，外借了大量债务，却又资不抵债。为了筹集资金，莫焕晶决定纵火，以赢得女主人朱小贞的感激，以便再次借钱。6 月22 日凌晨5 点，莫焕晶在客厅用打火机点燃书籍来制造火灾。但是没想到火势太大，无法控制，保姆坐电梯逃跑了，但是女主人连同三个孩子却永远离开了。
2 关于纵火案中新闻伦理失范的表现
1）报道中无视当事人的隐私权。近几年来，一些媒体一味追求娱乐化、猎奇化、低俗化，为了提高自身的收视率，收听率或者发行量，在报道过程中难免会对当事人的某些权利造成侵害。纵火案一出，保姆莫焕晶遭受了巨大的舆论压力，她的所有信息被毫无巨细的报道出来，一些媒体为了吸引更多的关注，对莫焕晶进行，将莫焕晶以前的感情经历，生活进行了公开报道，甚至还晒出了她在家政公司的登记信息。这种行为已经严重损害了莫焕晶的隐私权。虽然莫焕晶在此案件中是主犯，有着推卸不了的责任。但是作为一个公民，她仍然享有法律所赋予的隐私权，不能因为她是罪犯就区别对待。
2）对新闻事实不求实证。新闻的本质就是客观性，真实性与公正性。但是有些新闻在没有详细调查的基础上，片面归纳原因，导致新闻报道不全面，观点错位。杭州保姆纵火案的还有一个饱受公众争议的话题，原本没有任何挑战性的救援工作，为何进行了整整3 个小时，而且还未救援成功，这也是造成
此次惨案的原因之一。后来经过调查，消防栓和消防器材无法正常使用，消防通道形如虚设，导致消防人员破拆铁门而入，耽误救援时间。
3）报道中不保护当事人信息。一些记者为了追求客观事实，不顾当事人感受，为了描述事件的严重性，往往将最悲惨的画面往往呈现给当事人。作为纵火案的唯一幸存者林生斌，面对妻子和3 个子女的突然离世，承受了巨大的精神压力。然而网上盛传林先生向绿城物业索赔“一个孩子一个亿”，将林先生推上了风口浪尖，一些网民认为林先生是讹诈，认为他只是为了钱。这些恶语一次次中伤林先生，使他不得不一次次面对失去妻子和孩子的沉重打击。
3 关于纵火案中新闻伦理失范问题的探析
台湾学者马家刚说：“新闻伦理是新闻记者在专业中判断是非或不恰当的道德标准。”新闻伦理包括传媒价值取向，道德功能与伦理规范。业内普遍将公平、公正、自由作为新闻伦理规范的标准。如今在新闻报道中存在新闻伦理失范现象。从杭州保姆纵火案中，可以具体就以下几个问题进行探析。
1）媒介自身职业道德的缺失。在全媒体环境下，新闻传播在社会发展中占据重要位置，而作为新闻传播者主体的新闻工作者也在社会中也扮演着重要角。在此案件中，通过发布了对遇难者家属以及绿城物业工作人员的专访，澄清了部分谣言，及时向不清楚事件发展动向的众多受众提供权威信息。但也存在部分记者依据个人理解发布信息，误导网友的现象。
2）社会大环境的影响。我国正处于社会转型期，易引起社会成员道德观念的混乱，新闻事业是新闻传播大系统中的一部分，大环境的乱象增多，自然就会引发新闻伦理失范现象的增多。互联网的热点更新迭代，微博大V 不断更文推送，自媒体之间的争论，事件的热度越高，其所收到的质疑也就越大。以@ 麦田，@ 曾鹏宇等为代表，发表了种种激烈的言论，如“要钱还是真相” “各方责任划分”等，自媒体账号的加入，加剧了热点的炒作。
3）报道情感冷漠，缺乏人文关怀。在新闻报道中不能一味地满足受众的猎奇心理，还要重视人文关怀，这样才是有利于社会正能量的传播，减少热点事件的消极情绪。在保姆纵火案发生之后，雇主林斌生在天堂注册微博@ 妻子和孩子。它已成为其维护人权的主要阵地，总共吸引了200 多万人。作为受害人的林先生在维权道路上面临重重困难，通过微博对绿城物业提出质疑，然而其回应态度冷淡，规避责任。与绿城集团相比，受害者处于绝对弱势地位，而在某些报道中，将林先生这种维权行为报道为行为，这种报道是一种认知扭曲，是对受害者亲属的再伤害，是对最低限度人文精神的丧失。
4 规避新闻伦理失范现象的建议
新闻伦理失范，归根结底是媒体在经济利益与社会责任之间的选择失衡。只有经济利益与社会责任达到有机平衡时，新闻媒体才能朝着良性方向运行。一旦这种平衡被打破，倾向于经济利益程度更强，于是就出现了新闻伦理失范现象，这是目前中国传媒业的一大困境。那么如何才能理性的在经济利益与社
会责任之间做出正确的选择平衡？正确规避新闻伦理失范现象，主要从自律、他律、新闻从业人员三个角度出发，具体内容如下。
1）自律。（1）成立新闻自律组织。新闻自律组织是指新闻行业自发组织的，通过对自身内部的合理规范，制定符合自律组织的标准行为的组织。媒体通过加强内部考核评估制，使考核和评估做到更加公平公正，同时媒体还应加强问责制，做到赏罚分明。（2）制定行业规约。新闻自律，可通过建立新闻职业标准，制定行业内统一权威的职业道德准则，提高整个行业对新闻自律的自觉性。（3）传媒的自我评价。新闻传媒组织应准定位，给自身一个明确的价值评价，健全自身的科学管理机制，提高媒体自身核心竞争力，从而才能提高媒介公信力。权威媒体要加强宣传引导，做好“领头羊”的作用，坚持正确的舆论导向。
2）他律。（1）颁布相关法律法规。当今社会，国家公共事务中的两个基本手段是法治和德治。一方面媒体的行为要符合伦理道德的约束，不能滥用手中的权力。另一方面，媒体还应该履行自身义务，从提高媒体业人员的素养角度来加强道德观和价值观建设。因此，国家政府要加强立法建设，颁布具有针对性的相关法律，推动新闻行业的规范化。（2）加强监督，建立科学的外部评价体系。对于新闻行业的监督，一方面是国家及有关部门的监督，另一方面广大公众也要主动承担起对新闻业的监督义务，对违反伦理道德行为进行举报，并不断提高自身媒介素养和媒介知识，自觉抵制不良低俗信息的干扰。
3）新闻从业人员。（1）加强思想道德修养。新闻从业者应坚持全心全意为人民服务的原则，坚持正确的舆论导向，在新闻报道中维护新闻的真实性，坚持客观公正的原则。（2）加强职业道德修养。新闻从业者在报道新闻过程中，要具备责任感。遵守宪法法律纪律，提高人文关怀，对特殊事件报道要有度，不可没有底线。（3）加强专业能力修养。新闻从业者要加强新闻专业知识的学习，提高专业能力，发扬团结协作精神。
5 结束语
总之，无论是自律、他律还是自律和他律的统一，根本上还是人的问题，只有新闻从业者具备良好的道德品质，具备强烈的社会责任感和正义精神，职业道德规范才能转化为他们行为的内在力量，个人才能自觉把自律转化为自律行为，从根本上解决新闻伦理失范问题。
参考文献
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[2]石艳丽.全媒体时代新闻报道应注重新闻伦理[J].西部广播电视，2014，5（9）：1.
[3]刘汇.社会热点事件中的网络舆论传播态势——以“杭州保姆纵火案”为例[J].新闻知识，2018（1）.
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