工作中的互联网思维
1、用户思维。是指在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题。作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起以用户为中心的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。
法则：得屌丝者得天下；兜售参与感；体验至上。
2、简约思维。互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他!
法则：专注，少即是多；简约即是美。
3、极致思维。就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。
法则：打造让用户尖叫的产品；服务即营销。
4、迭代思维。这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。
法则：小处着眼，微创新；精益创业，快速迭代。
5、流量思维。流量意味着体量，体量意味着分量。目光聚集之处，金钱必将追随，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
恩典的男朋友法则：免费是为了更好地收费；坚持到质变的临界点。
6、社会化思维。社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
法则：利用好社会化媒体；众包协作。
7、大数据思维。大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
法则：小企业也要有大数据；你的用户是每个人。
8、平台思维。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。
法则：打造多方共赢的生态圈；善用现有平台；让企业成为员工的平台。
9、跨界思维。随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
法则：携用户以令诸侯；用互联网思维，大胆颠覆式创新。
未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O 两栖人才。
工作中的礼貌礼节1
网络游戏排行第二节工作中的礼貌礼节
一、楼面服务基本礼貌用语：（服务规范礼貌用语）
1.迎客---“您好，欢迎光临！”
2.拉椅让座---“先生/小，请坐！”
3.开位问茶---“请问先生/小喜欢喝什么茶呢？”
4.派餐巾---“先生/小，请用毛巾。”
5.斟茶---“先生/小，请用茶。”
6.问酒水---“先生/小，请问喝些什么酒水呢？”
7.斟酒水---“先生/小，帮你斟上**酒水好吗？”
8.上汤---“这是**汤，请慢用。”
9.上菜---“这是**菜，请各位慢用。”
10.更换骨碟---“先生/小，帮您换骨碟。”抚州采茶戏
11.上水果---“这盘水果是我们餐厅送的，是本餐厅的小小心意，请慢用。”
12.结帐---“请问哪位买单？”“多谢，8.5折N多钱”“多谢，收到N多钱”“多谢，回N多钱。”
13.送客---“多谢光临，欢迎下次再来，再见！”
二、操作中需打“请”的手势
大专什么专业好>顺义有什么好玩的地方>腌黄瓜咸菜的做法带位手势---拉椅手势---开位手势---斟茶手势---斟酒水手势---撤换骨碟手势---换烟灰缸手势---上汤手势---分汤手势---加汤手势---上菜手势---撤换菜碟手势---上水果手势---送客手势
三、礼仪礼节的规范
敬语服务的基本要求：语调悦耳清晰，内容准确简练，语气
诚恳亲切，口齿清晰用普通话，语言表达恰到好处。
“三轻一快”：走路轻、说话轻、操作轻、动作快。
“三不计较”：不计较客人不美的语言，不计较客人急躁的态度，不计较个别客人无理的要求。“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤。
“四不讲”：不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺的话、不讲与服务无关的话。
“四种服务忌语”：不尊重客人的蔑视语、缺乏耐心的烦躁语、自以为是的否定语、刁难他人的斗气语。
“五声”：客来有迎声、客问有答声、工作失误道歉声、受到帮助致谢声、客人走时有送声。“六种礼貌用语”：问候语、征求语、致歉语、致谢语、尊称语、道别语。
问候语：您好、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
征求语：请问您有什么事吗？我能为您做些什么吗？需要我帮忙吗？您还有别的事吗？
致歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
致谢语：谢谢、非常感谢。
应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。道别语：再见、明天见、晚安、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
“礼貌用语十一个字”：请、您、您好、谢谢、对不起、再见。
工作中的励志格言
业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。这是韩愈说的一句励志名言，那么关于工作励志的名言你们还知道多少呢?我们一起来探讨一下吧。
工作励志格言(一)
1、在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。
2、攀登山顶的脚力，生于欲穷千里目的壮心和不到长城非好汉的意志。
3、忍辛负重的耕牛，留下的脚印最清晰。
4、帆的自豪，是能在风浪中挺起胸膛。
5、愚蠢的人总是为昨天悔恨，为明天祈祷，可惜的是少了今天的努力。
6、不安于现状，不甘于平庸，就可能在勇于进取的奋斗中奏响人生壮美的乐间。
7、路灯经过一夜的努力，才无愧地领受第一缕晨光的抚慰。
8、涓涓细流一旦停止了喧哗，浩浩大海也就终止了呼吸。
9、只要是辛勤的蜜蜂，在生活的广阔原野里，到处都可以到蜜源。