误用药物应及演练参考脚本
演练主题：误用药物应及演练 负责人：刘肖肖
时间：2019-7-25 地点：急诊病房
物品准备：车、血压计、听诊器、手电筒
场景：某病房12床李勇家属到护士站反映其现在输液的袋子上写的是13床。
角扮演：护士甲(组织者)、护士长、医生、家属
病人家属：护士，我们121床输液的袋子上怎么写的是12床，你们是不是输错药了?
护士甲：(到床边立即关闭输液活塞)，再次核对腕带上患者姓名、院号及输液袋上患者姓名、住院号药物，发现确实出现了药物错误。
护士甲：(立即更换液体和输液器)李勇，非常抱歉，我们错把13床药挂至您床上了，我现在马
上把药换下来，很对不起，13床的这袋液体是维生素C，是一种补充能量的，您别紧张，现在您有哪里不舒服吗？我让医生来看看你好吗?
家属：你们把别人的药用在了我的身上，会不会对我们身体造成伤害啊?你们做事怎么这么不负责任昵?你们领导来!
护士甲：(打电话护士长，管床医生)。喂，护士长，您好!刚才换药时，我不小心错把13床的乐维他输在了12床身上，现在我已将液体更换了。
“喂，张医生，我是护士甲，刚才换药时，我不小心错把13床的，乐维他输在了12床身上，现在我已将液体更换了。麻烦您过来看病人并向他解释一下好吗?
护士甲：测量患者生命体征(边等待医生、护士长到达)
（护士长、管床医生到)
护士长：李红，你好，我是这个科的护士长，发生这样的用药错误是我们的疏忽，我们一定会好好分析自己工作中存在的问题并改进。现在，您的管床医生张大夫特地过来看你，让她给你检查一下好吗?
病人：好的
医生：(听诊体检，观察患者病情后)李红，你病情恢复得不错，还有几天可以考虑出院了。
家属：刚才护士给她打错药了，把13床药输到我们病人身上了，会不会对我们身体造成损害啊?出了问题，我要你们负责的!
医生：13床的这袋药是维生素C，正常人也需要补充的，我刚才已给她做了体检，生命体征正常，别紧张，我们会注意观察她的病情的。
护士长：李红，我们让你受惊了，非常对不起。我一定会批评教育今天换错药的护士，并且严格加强管理以杜绝此类事件再发生，希望您和家属能原谅。
家属：算了，只要病人没事，我就不你们了，以后一定要小心，人命关天啊!病人：你们以后一定要特别小心，马虎不得的 护士长、护士甲：谢谢您们的理解和原谅。好好休息，我们随时来看你!
护士甲：(回护士站记录事件经过，护士长将此事件报护理不良安全事件上报系统)。脚本发生错误怎么办
护士长：(组织科室护士进行差错讨论，分析原因，提出改进措施)。
存在问题 1、 演练过程中涉及到的操作过程不规范。 2、 对患者心理疏导较少。 3、 应急状态不强且演练过程比较忙乱。 4、 更换输液器不及时。 5、 在中与家属的沟通、安慰等心理护理工作欠到位。 6、护士只会背诵应急程序，但当工作中真正遇到病人病情变化时， 不能做到有条不紊的完成各项和沟通工作，比较慌乱。
原因分析 1、护士经验少，沟通能力欠缺。 2、护士年资低，应对突发事件能力欠缺。 3、护士工作态度不端正没有真正落实三查八对，流于形式。
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