日常工作流程
一、营业前准备
1、提前20分钟进店
换装:统一工作服
2、晨会
内容:出缺勤检查、前一天工作总结、今天工作要求、公司政策
传达、司歌等
3、开店:用饱满的热情去接待每一位顾客,服务好每一位顾客
二、具体服务流程
1、接待:发免费检测号牌和免费体验号牌,并简单做一下我们健康
管理中心的介绍。(这时尽量不去问顾客的详细资料,在顾客体
验的过程中由健康顾问去询问)
2、健康顾问的工作流程:
1)亿络通的检测流程:
接待:告知顾客在免费检测后会根据检测结果,给其免费发
放相关营养补充剂。
四个一健康管理是什么意思登记(个人资料、身高、体重、心率、血压等):在登记过
程中设计一些问题,以表格形式来让顾客回答,从而对
顾客进行第一步的分类,以便于下面的工作接待。例如:
哪退休的(经济状况)、住哪里(是否能经常来店)、
身体状况(是否有需求)、家庭状况(是否有负担)等
亿络通检测:热情、微笑、熟练、准确、体贴、到位
报告判读:在专业判读的基础上把握好技巧,尽量少提销售、
产品等敏感字样,根据顾客反映来决定是否需要推荐产
品。如还不成熟可以从营养、饮食、运动等方面去分析,
最后一定要把循环机导入进去,例如:您在做好饮食和
运动这些以外,还必须要坚持使用我们免费提供的气血
循环机,像您这种状况,坚持使用1各月左右一定会有
很好的效果。
2)、循环机体验流程
帮助顾客脱衣、脱鞋
提醒顾客解下腰带和钥匙串放到每人专用的物品框中
扶顾客上机器并提醒安全
告知顾客要先做低档,以及必做的三个动作及时间,三个动作的
好处都是什么?
在使用之初容易出现的一些不适状况(要注意表达,不能一下吓
的顾客不敢做了)
在使用过程中的交流和询问,如:感觉怎么样?舒服吗?能站稳
吗?
一些肢体语言的使用,对于行动不便的顾客如何服务?
帮助顾客穿鞋
提醒顾客下次自己带毛巾、自己的物品、多喝水等等
三、发放体验产品,并告知具体的使用方法
1)、把正确的产品用正确的方法发给正确的人,不然宁愿不发。
2)、一定要告知顾客我们的产品价值、成分、使用方法、效果预期
等,这样顾客才会重视,才会按时服用,才能体现体验效果。
四、送宾
要告知顾客坚持体验才能有效果;
坚持体验还有精美礼品赠送
坚持体验还有专业营养师为你服务
坚持体验还可以成为会员,有积分兑换……
五.课程安排
1、按课程的内容和形式不同,将课程分为7个主题栏目,见下表:
3、根据课程的重要程度,可分为;A类,必讲课;B类,选讲课;C类,
补充课。
其中A类课每天在顾客比较集中时必讲
下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除
述职报告
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年,主抓德育教育工作,分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长,我努力学习党的教育方针,学习教育理论。用全新的教育教学理念武装自己,努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中,学习党建理论;在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规;在业务学习中,学习人文文化,加强自身政治理论,道德修养,培养高层次的道德感、责任感。
工作几年来,我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作,确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干,善于思索,不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主,及时勉励,激发老师团队精神,从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生,为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法,将一年工作总结如下:
一、加强学习,联系实际,提高认识
教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展,不学习就会跟不上时代的步伐,特别是作为一名校级领导和德育工作者,必须始终站在社会发展的前列,德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此,我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书,提高自己对政治的敏锐性,提高对教育的认识和个人品德修养,提高管理能力。在这一年里,我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍,这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。
(一)严格要求自己,以身作则
古人云“直而影正,以己以正而为人之标”,作为一名校级干部,在很多方面都要对自己有严格的要求,否则就没有进步,就不能为人之标,就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者,面对当今变革的时代,面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况,常常使我有一种危机感,因此,我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此,我对自己提出了“凡
事为先”的工作要求,只有自己身体力行,严以
责己,严以律己才能在师生中树立良好的形象,才能使工作更好地开展,才能更好的服务于全校师生。
(二)健全德育领导机构,重视班主任工作
(1)加强班主任队伍建设,成功召开班主任经验交流会和例会;
(2)迎接各类验收,打造学校品牌。一年内,学校三度受到省级表彰,先后被评为“省绿学校”、“省先进体育学校”、“省文明单位”;
(3)建立德育长效机制,注重活动育人。先后举行校第六届艺术节、第六届校体育运动会,开展了“阳光体育活动”,迎接了省“四个一”验收并获一等奖,开展“感恩教育”系列活动成效
显著,举行元旦文娱晚会,多次召开家长会,宣传学校品牌;
(4)狠抓学生常规管理,养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有;
(5)成功组织高一新生军训,为学生奠定了学习和生活基础。三个年级在班主任的管理下,教学秩序稳定、教师培训和考核到位,无论教学工作还是学生管理都有条不紊,开创地开展了学生小型体育竞赛活动,使管理工作充满生机与活力,且成效显著。
一是健全德育领导机构。成立了由。。校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议,研究德育工作,由我负责具体落实执行。
二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下,建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络,覆盖了学校的各个层面。
三是重视班主任工作。学期初,我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任,并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。组织召开全校班主任老师工作总结暨经验交流会。在学校阅览室为班主任老师订阅了《班主任之友》、《中国德育》和《德育报》。通过经验交流,岗位培训、教育管理理论学习,提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平,为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。
二、建立有效的德育机制,把德育工作落到实处
(一)是规划机制。学校所有规划都体现德育为首,都有德育内容。
1、在我的组织下,政教处编印了《德育工作手册》,收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度,下发到全体教师及学生手中,作为德育工作的导向。
2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。
(二)是管理机制。德育工作重在管理,重在落实。