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储户拿到存单(存折)后,同银行的债权债务关系便宣告成立。储户一旦与银行发生储蓄纠纷,责 任该由谁来承担呢?本文通过三个 案例,以期为读者普及相关法律知 识。
转存项目未勾选,活期计息无过错^ L—— — — — — — _______J 【案例】2012年年初,石某到 银行办理整存g取3年定期存款业 务,存人10万元。2019年年底她在 办理业务时发现,她的存单在后5年 未自动转存定期,利息是按照活期 存款利率计算的。经与银行交涉,得知定期储蓄存单上的“约期”项 为空白,即表示没有自动转存。石 某认为其办理定期的存款一直有自 动转存的习惯,于是将银行诉至法 院,要求被告按定期存款利率补偿 其1.5万元。庭审中,银行向法庭出 示储蓄存款凭条原件,清楚地表明 原告在办理定期存单业务时,未勾 选自动转存项。法院经审理,认为 银行向原告支付了本金、3年存期内的约定利息、存期届满之日至取款 日的活期利息,该行为系正当履行 合同义务,符合《中华人民共和国 合同法》等的规定,判决驳回了石 某的诉讼请求。
【点评】储蓄是个人将属于其 所有的人民币或者外币存入储蓄机 构,储蓄机构开具存折或存单作为 凭证,个人凭存折或者存单可以支 取存款本金和利息,储蓄机构依照 规定支付存款本金和利息的活动。储蓄存款合同作为实践合同,即自存款人将货币交付于储蓄机构之时 起,合同成立。储蓄存款凭条是储 蓄存款合同关系的证明,是储蓄机 构与存款人就储蓄的一系列事项作 出约定的凭证,是储蓄业务活动的 原
始记录和办理储蓄业务计息的依 据。存款人在储蓄存款凭条上签字 即表示对存款金额、储种、存期、利率、计息起止日期及存期到期后 是否自动转存等事项进行确认。最后,储蓄机构向存款人出具存款凭 单,对储蓄存款凭条约定事项进行
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盖章确认。本案中,储蓄存款凭条 与存款凭单二者对储蓄机构与存款 人权利义务的约定是清晰、一致 的。石某的经历提醒人们,储户在 办理存款业务时,对各类储蓄凭据 要详细核对后再签字,避免因漏勾 漏选相应选项,造成储蓄利息的不 必要损失。
I存单大小写不同,以哪个为准
L__——__—_—————一-J 【案例】李某将9万元存人银行,银行开出一张大写“玖万 元”,小写为“9000元”的定期储 蓄存单。当时李某和银行工作人员 均未发现这一错误。第二年李某持 到期存单到银行取款时,银行工作 人员以工作疏漏,错将“玖千元”写成“玖万元”为由,只付给他 9000元本金及利息。李某多次与银 行交涉无果后诉至法院,要求判令 被告支付9万元本息。法院经审理,判决银行按存单大写数额兑付李某 的本金及利息。
如何挂失
【点评】银行存单是银行与 存款人的储蓄合同凭证,也是银行 履行义务的范围。一般而言,存单 上的大、小写金额应完全相同。但 在实践中,因工作人员疏忽大意、操作失误等原因,导致存单大小写 金额不一致的情形时有发生,应按 哪个金额支付款项,对银行和储户 的保护存在权利上的冲突。通常情况下,存单大小写不一致往往是由 于银行工作人员操作疏忽所致。因此,发生糾纷时银行对储户的实际 数额负有举证责任,如果不能充分 举证证明,则应承担对其不利的法 律后果。中国人民银行《关于认定 和兑付大小写金额不一致凭证问题 的复函》第三条规定:“如储户手 持的银行存单上大写小写金额不一 致,经确认没有涂改,但又无法弄 清事实,在此情况下,如果大写金 额大于小写金额,则按大写金额兑 付,如果小写金额大于大写金额,就应按小写金额兑付。”据此,本 案中李某的存单合法有效,银行在 不能证明自己主张的情况下,应当 履行“见票即付”的义务。
^电话挂失未止付,储户损失银行担^【案例】徐某在银行存人活期 存款1.5万元,银行开具存折一本。半年后徐某持存折取出5000元。取 款后次日,在外地出差的徐某发现 存折丢失,便立即用电话向银行
声 明挂失。银行工作人员接报后经查 看发现他的存款未被冒领,遂告知 其次日到银行来办理书面挂失手续。第二天徐某如约赶到银行时,却得知存折内的现金已经被他人冒 领。徐某诉至法院,要求银行赔偿 自己的损失。法院审理认为,被告 方工作人员在接到挂失电话后,没 有立即采取冻结措施,致使原告的
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糊議丨2020/11上|
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幼儿被超市扶梯夹伤,责任由谁承担一家超市在自动扶梯处贴有告示称,未成年人乘坐时必须由父母带 领,否则后果自负。三个月前,6岁的儿子随我去购物时,趁我不注意独 自跑到没有人看守的自动扶梯上玩耍,随后左脚尖不慎卷入扶梯边缘和裙 板之间的夹缝,导致受伤甚至落下残疾。而超市以已经张贴告示在先,而我疏于管理,加之我儿子并非消费者为由,一再拒绝担责。请问,超市的 理由成立吗?
读者刘思瑶
存款被他人冒领,对自己员工的过 失行为应负法律责任,最后法院判 决支持了原告的诉求。
【点评】《储蓄管理条例》第三十一条规定:“储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,必须 立即持本人身份证明,并提供储户 的姓名、开户时间、储蓄种类、金 额、账号及住址等有关情况,向其 开户的储蓄机构书面申请挂失。在 特殊情况下,储户可以用口头或者 函电形式申请桂失,但必须在5天内补办书面申请挂失手续。”从这 一规定可以看出,储户将存款存入银行后,双方就形成了储蓄合同关 系,享有各自的权利并应履行各自 的义务。存款人享有本息的要求给 付权和声明权。当存款人的存折遗 失后,享有以挂失方式要求银行暂 停支付,并在规定期限届满、履行 一定手续后取出所存款项的权利。而银行则负有在储户申请挂失并符 合法律规定的情况下,为其办理挂 失止付、并保证已挂失止付的存款 不被冒领的义务。本案中,银行未 能履行应负职责,导致储户的存款 被冒领,理应赔偿原告的损失。
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(山东张兆利)