每周一课·第15期
12道锋味·六月鲜策划人：如何与用户讲美情话？
知知
分享嘉宾
龍小天
曾任欣和集团【名厨】品牌营销总监，现任互联网票务平台【有演出】品牌总监。 2014年负责策划打造“六月鲜·12道锋味——用心锋味，不只是时间”大型全案营销项目，获梅花营销奖最佳社媒营销创新奖。曾服务于湖南卫视、百度音乐等大型媒体，以及多家知名品牌。
开场白
今天的主题其实是以内容营销为基础做的一个简单的话题分享的拓展，即“如何与用户讲美情话”。有两个主要的组成部分，一个部分是内容营销的部分，就是说内容营销在整个品牌营销工作当中扮演着一个什么样的角；还有一个部分呢，就是讲美情话，那当然讲情话可能谁都
会讲，但是怎么样能把这个情话讲的很美，这个也是我们今天一起来分享的两个重点。
情话理论的来源
那先分享一下我们这个内容营销的一个情话理论的来源吧，就是我在自己的工作当中，总结出来也好，或者是说感受出来的一些经验也好，其实内容营销它只是在整个品牌营销工作当中的一部分。整个品牌营销的工作当中，也还会有一些大规模的，比如说品牌推广、广告、大型的落地活动以及策略等这样的一些部署。那其实品牌营销的内核，不管我用什么样的策略，都是去在做一种表达方式的探究。
内容营销理论其实更注重表达你有没有真的接近你想表达的本身的东西，在这个过程中，其实是把我们的用户比作谈恋爱的对象。大多数同学都有恋爱经验，尤其是男生在追女生的时候，如果你对她很倾心，你很喜欢她，那你第一步会怎么做呢？
如果说你对她一见钟情，那你就马上跑过去说“谁谁谁，我很喜欢你”，或者是一下就表露这种很直接的感情。不管是男生还是女生，他们对这种直接表态的行为，接受度都是很低的。可能小的时候我们也做过类似传一个纸条告诉谁谁谁我很喜欢你的事情，但我们现在的用户
不是学生，我们也不是在校园里，所以这样的方法肯定太过于矜持，也不是我们能够表达感情的最好方式。
当然也不排除一些颜值很高、长得很美的同学，或者是开着名车、戴着名表的，你直接去也有可能搞定这姑娘，确实硬件部分能增加你的成功率，但是，今天我们想聊的就是在普通的水平上面，进行内容营销和品牌营销的话题。
1没你不行：建立信任体系，用户产生依赖
首先我想跟大家分享一下我认为的内容营销是什么，内容营销其实就是通过一个比较潜移默化的手段向你的用户传递一种没你不行的感觉，这是内容营销该做的第一个部分的工作。因为首先建立了跟用户之间的可持续发展的信赖基础，才能进一步的传递你的品牌内核、品牌的故事，所以说，内容营销是更接近用户、更能够跟他直接沟通的一种方式。
当然，如果你是一个打一换一炮的品牌，那可以完全不用考虑内容营销的任何功能，因为他可能不太适用于你的品牌。
回归到刚才我们讲的“讲情话”这样的一个技巧，如何能够让你的用户觉得你的情话讲的特别
好，那可能有以下的几种方式。
第一种方式就是简单、直接、粗暴，比如直接说我很想你，你表达的很真挚，然后很粗暴、很简单、很直接、也很容易让人记住，但是不一定能够得到女孩的心，也不一定能够达到你想要的效果。
那好的情话是什么？我觉得大家也可能都有听过，比如说，你很喜欢的人或是有一点好感的人跟你说了一句非常甜蜜的话，你可能是虎躯一震、面红心跳，然后在恰到好处的时候跟你说了一句让你觉得特别爽的话，这个时候，这个内容营销就搞定了。
当然，如果你说今晚月光怎么那么美，我说是的，这个时候你们俩情投意合，如果你说今晚月光怎么那么美，我们约一下吧，那肯定姑娘就踢你走了。所以在这个过程当中，我们在内容营销的部分，首先是要让对方对你建立一个非常信任的感觉。
这个信任的感觉怎么建立呢？首先你要阐述的是一个很简单的道理，比如说你要先讲你是谁，就是你表达的这个人：我是谁，我的品牌是什么。我觉得我很喜欢你，那这个“你”又是谁呢？这个女孩儿你觉得她是一个什么样子的呢？高矮胖瘦，或者说你喜欢她身上的哪些点，
然后这个时候我自己身上又有哪些优点，我觉得你可能会喜欢。在这个过程当中首先把这三个点讲清楚讲明白，那可能第一步我们的这个信任关系、这个好感就建立了。
【案例分析】
回到内容营销的角度上面来，我举一个例子，一个我一直在关注的公众平台，叫“炒客”。
冯绍峰p成圣诞树这个公众平台会给用户提供某种生活方式、很场景化的一些推荐，它每天在过滤、浓缩世界上非常酷、非常有趣的一些设计、时尚的潮流，还有一些单品，其实在这个过程当中，它也是在不断的给用户传递一种我很喜欢你、我觉得你应该跟我是一样的、你应该到我的平台上买东西的感觉，你认可我说明你是一个很酷的人。就像一个小鲜肉跟你谈恋爱，你会觉得你也是一个很酷很潮的一个存在，其实是在不断的给用户传达一个这样的感觉。
当用户已经不断地认可了它平台上面所提供的这些内容、所营造的这种品牌，当内容营销达到这个目的的时候，用户会自然而然的想要变成你这样的人，或者说想要跟你这样的人去交往。这个时候他就会不自主的想到去你的平台上买东西，如果这个时候你的平台上有一些促销、可以更省钱、让人变得更酷的一些办法，那他为什么不选择你呢？首先给大家一种很简单、很轻易，但是又很容易产生依赖感觉的营销方法。
当然在内容营销的实际操作过程当中，你只是有一些有意思的观念，或者是潮流的东西，其实还是不够的，用户对你的要求会越来越高。很简单的一个道理，你今天跟我说了“我爱你”，如果明天你不跟我说，我就会想你怎么了？今天你送了我一次早餐，明天如果你不给我送早餐了，我可能就会想我们之间是不是出现了什么问题。信任的这个关系，现在看起来很容易建立，当然容易建立也就很容易破碎。
2命中注定：解决用户本质需求，植入全新概念
如何能给用户达到这种曾经沧海难为水除却巫山不是云的、我必须要跟你在一起、我没你不行的感觉呢？我们这个时候就要给到用户一些能够解决他们本质需求的一些内容，能够给他们一种全新的概念，让他们觉得只有在你这里可以得到这些概念，可以得到这些特别优秀、特别新潮、能够解决本质问题的一些内容。
如何能够让用户觉得这辈子就跟定你了，就跟你谈恋爱，就跟你在一起呢？这个时候要给用户传递什么样的情话呢？那就是我们的产品、我们的精神、我们的价值观、我们品牌所代表的这种个性，首先是能够帮助用户解决现有生活当中实际问题，或者是能够植入给用户一个全新的生活概念的，这个概念其实就是用户追求的、所谓的好的，以及真正有用处的一个概
念。