甘肃电大开放教育2012—2013学年第一学期
一、说明：
1．适用课程：计算机信息管理、数字媒体设计与制作专业《信息技术与信息管理》。
2．考生：参加2011年7月考试的甘肃电大开放教育学生。
3．教材：主教材《信息管理基础》（刘红军主编 高等教育出版社出版）
4．考试方式：终结性考试方式为笔试，闭卷，答题时间为90分钟。
5．题型：
一、填空题（每题3分，共30分）
●填空题（每题3分，共30分）
●是非题（每小题3分，共24分）
●简答题（每题6分，共24分）
●论述题（每题11分，共22分）
二、复习范围：教材的1、2、3、4、5、6、7章。
第一章 信息管理学的理论基础
第二章 信息管理基本原理与方法
第三章 信息管理过程及组织
第4章 信息管理技术基础
第5章 信息系统管理
第6章 知识管理
第7章 经济信息管理
三、各章主要练习题：
第一章 信息管理学的理论基础
一、填空题
1．信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
2．一般认为，信息由语义、差异、传递和载体4个要素构成
3．信息与物质、能量一起构成客观世界的三大要素。
4．信息加工是指把信息从一种形式变换成其他形式，同时在这个过程中保持或增加一定的信息量。
5．量度信息多少的指标就是信息量
6．哈特莱提出选择对数单位来测度信息量。
7．信息熵代表着信源整体的平均不确定性程度。某一信源，不管它是否输出符号，只要这
些符号具有某些概率特性，就必有其总体平均意义上的信息熵值——事物客观上所包含的全部不确定性。
8．信息论、系统论、控制论，尤其是信息论，是信息科学的主要理论基础。
9．系统三个基本组成部分：输入、加工和输出。
10．任何系统都是为了某个特定目标而构造和存在的。
11．控制必须具备三个基本要素，即主体（施控者）、客体（受控者）和控制媒介（传递者）。
数字媒体应用技术专业学什么12．控制论主要是从控制系统与特定环境的关系来考虑系统的控制功能。
13．控制机制是通过信息反馈达到控制目的的。
14．管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
15．系统论、信息论和控制论的诞生，为管理理论的发展提供了足够的基础和条件，产生了许多新的管理理论和管理学说。被称为“现代管理理论的丛林”。
16．业务流程重组(BPR)的两大基础：现代信息技术和高素质的人才。
17．任何一个管理系统的各种管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效管理。
18．信息层次相应地分为战略信息、战术信息和作业信息。
19．信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行
第二章 信息管理基本原理与方法
一、填空题
1．信息从信息源发出，以物质和能量为媒介，超越空间和时间传送到接收者那里，这就是信息传递。
2．文献具有存储信息和传播信息的基本功能。
3．组织机构是社会信息的集散地，是发布各种专业信息的主要源泉。
4．信息组织贯穿于信息管理的全过程，是信息资源可资利用的重要条件，是信息资源增值的内在依据。
5．对所采集的信息，要做序化处理，这就是信息组织。
6．信息流是若干信息从信息传播者到信息接收者之间的流动。
7．大众传播媒介主要有印刷媒介(包括报纸、杂志、书籍等)和电子媒介(包括广播、电视、网络)等两大类。
8．信息具有再生性的特征，就某一信息来说，其价值随着再生不仅不会衰减，还会增加。
9．信息总体价值具有一定的衰减趋势，这是由信息的时效性决定的。
10．市场通过供求、价格和竞争这三个环节来提高资源的配置效益，具有自动性、强制性和开放性。
11．内域网是高效、灵敏、低成本的管理信息平台。
12．电子商务（E-business）将IT技术策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、全新的商业模式、全新的业务流程。
13．在网络上传输的信息产品，称之为数字信息产品。
14．信息市场是信息商品化的必然结果。
15．信息行为是用户为解决问题而自觉地查寻和使用信息的活动。
16．物质、能量和信息一起构成客观世界的三大要素。
17．信息战略被视为由明确的和含蓄的部分所构成的复合体。
18．信息分类是对信息管理研究总体的一种定性认识，反映信息总体的差异结构、分布状态和分布特征。
19．物理过程方法是基于信息生命周期的相关理论和原则而提出的一种信息管理方法。
20．企业系统规划(BSP)方法，主要是基于信息支持企业运行的思想。
第三章 信息管理过程及组织
一、填空题
1．信息运动是信息在时间和空间上的函数
2．信息收集可区分为动态信息收集和静态信息收集两种。
3．信息收集的途径是指获取信息的渠道。
4．内容分析是对信息交流媒体的内容进行系统、客观、定量分析的一种专门研究方法。
5．信息检索依据检索的方式可以划分为手工检索和机器检索两类。
6．所谓信息的传递，就是指由信息的发送源，通过传递信号的通道，将信息传递给信息接收者的过程。
7．电信网由3类设备构成：终端设备、传输设备和交换设备。
二、是非题
1．在时间上，信息的运动表现为传递过程，在空间上，信息的运动表现为存储过程（×）
改正：在时间上，信息的运动表现为存储过程，在空间上，信息的运动表现为传递过程
2．信息与载体是可以分离的。（×）
改正：信息与载体是不可分离的。
P69 3．可将信息服务划分为5大类型：文献服务、报道服务、检索服务、咨询服务、网络服务。（ 正确 ）
P73 4．动态信息是指经过人的思维加工并用文字符号或代码记录下来的信息。（×）
改正：静态信息是指经过人的思维加工并用文字符号或代码记录下来的信息。
P82 5．常用的信息组织与排序方法主要有：分类组织法、主题组织法、字顺组织法、号码组织法、时空组织法、超文本组织法。（ 正确 ）
P 96 6．在信息传递工具中最常见的就是语言。（ 正确 ）
二、简答题
P68 1. 请从广义与狭义的角度简述信息服务的概念。
广义的信息服务泛指以产品或劳务形式向用户提供和传播信息的各种信息劳动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、 传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。
狭义的信息服务，是指专职信息服务机构针对用户的信息需要，及时地将开发加工好的信息产品以用户方便的形式准确传递给特定用户的活动，亦称信息提供服务。
P75 2．信息收集的外部途径主要包括哪些？
①大众传播媒介
②文献部门
③社会团体组织
④各种会议
⑤政府部门
⑥个人社交关系
⑦用户与消费者
⑧外部信息网络——Internet
第4章 信息管理技术基础
一、填空题：
1．数据的组织一般分为数据项、记录、文件和数据库4个层次。
2．数据管理技术的发展大致经历了3个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段
3．两个实体集之间相互联系的方式有：一对一联系、一对多联系和多对多联系。
4．数据库系统是指带有数据库并利用数据库技术进行数据管理的计算机系统。
5．SQL语言，即结构化查询语言，是一种兼有关系代数和关系演算二者之特点的数据库语言。
6．数据仓库是在企业管理和决策中面向主体的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。
7．采用TCP/IP协议集成的网络体系结构是计算机网络体系结构的主流。
8．Internet俗称“因特网”或国际互联网，建立于20世纪70年代发展起来的计算机网络上。
9．Intranet是基于TCP/IP协议、使用WWW工具、采用防止外界侵入的安全措施、为企业内部服务，并有连接Internet功能的企业内部网络。
10．自动识别技术是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术，是信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段。
11．全球定位系统是（GPS）是利用卫星星座（通信卫星）、地面控制部分和信号接收机对
对象进行动态定位的系统。
12．多媒体通信技术包含语言压缩、图像压缩及多媒体的混合传输技术。
二、是非题
1．信息不可以脱离其源物质而借助于载体和通道进行传输。（×）
2．数据挖掘是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。（√）
3．利用自动识别技术可对物品进行识别和描述，从而解决了数据录入和数据采集的瓶颈问题。（√）
4．手持式条码扫描器内没有控制扫描光束的自动扫描装置，阅读条码时需要与条码符号接触。（×）
改正：手持式条码扫描器内一般都装有控制扫描光束的自动扫描装置，阅读条码时不需要与条码符号接触。
5．台式条码自动扫描器可以安装在生产流水线传送带旁的某一固定位置，等待标附有条码标签的待测物体以平稳、缓慢的速度进入扫描范围，对自动化生产流水线进行控制。（√）
6．多媒体技术中的媒体是指存储信息的实体。（×）
改正：多媒体技术中的媒体是指传递信息的载体
7．传真主要实现的是图像文字资料的采集功能。（×）
改正：复印主要实现的是图像文字资料的采集功能。
三、简答题
1．数据库管理技术经历了哪些发展阶段？各有何特点？
1）人工管理阶段
特点：
①数据不在计算机中长期保存；
②没有对数据进行管理的软件系统；
③一组数据对应于一个应用程序
2）文件系统阶段
特点：
①由于计算机大量用于管理领域的数据处理工作，数据需要长期保存、反复处理；
②由于有了软件进行数据管理，程序与数据之间有了一定的独立性；
③数据仍然是面向应用的，每个文件本身基本上是对应于一个或几个应用程序，数据共享有限，冗余度仍然较大，空间浪费严重等。
3）数据库系统阶段
特点：
①在数据库中，不仅可以描述数据元素本身，而且能够描述各数据元素间、数据集合间的关
系，因而可以描述复杂的信息结构；
②最有最小的数据冗余，节省存储空间，减少重复；
③具有较好的数据共享性；
④较好的数据独立性；
⑤在数据库中，对数据进行统一的管理和控制。
2．数据库管理系统（DBMS）能够提供哪些功能？简述之。
DBMS能够提供以下4个方面的主要功能：
①数据定义功能：DBMS能够提供数据定义语言（DDL），兵提供相应的建库机制。用户利用DDL可以方便地建立数据库；
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