健身卡维权文
一直被睡眠障碍困扰的我19年6月去某健身房办卡买课，想用运动的方式调整自己的睡眠状态。
直到20年10月，我的私教相继从该健身房离职开了自己的健身工作室。因为还有余课且花费金额也不小，我打算上完所有课程后再决定以后去哪锻炼。没想到就这样开启了我的消费维权之路。
该健身房给我安排的私教在上课时总是旁敲侧击的暗示我原来的教练开的新工作室的各种弊端，以及以诋毁原教练的方式想要留住我这个客源。本来我觉得上课间隙的营销属于工作职责所在，我虽有反感但并未吐露分毫，可后来上升到侮辱他人人格的地步我就觉得真没必要了。于是我决定将余课转让他人。闲鱼上挂出后遇上要买新课的会员，与买课会员协商好价格后我便向健身房经理提出转课请求。该经理答复我健身房私教课概不退款，如若转课需会员自己寻下家并缴纳课程费用百分之二十的转课手续费。我随即提出当初所签约的私教课协议上并未
约定转课需收取转课费这一项事宜。该经理辩称新协议上有写明要收取手续费，所以我作为老用户也需要缴纳该费用。我当时真是一脸懵……在上与健身房经理争论后，对方仍坚持其霸王条款。
隔天我开始了我的投诉心酸路程。
1、投诉12315消费者投诉平台。
被官方回复以预付卡不是其管辖范畴而退回。
2、打12345投诉至市场监督管理局。
市监局工作人员告知我他们没有执法权，如果要他们协调就只能按照健身房协议来处理。（意思就是说协议上虽然没写转课要收费，更没写会员可以转课，也就是市监局可以支持健身房不让我退款转课的说法！此时我已经气炸了，感觉孤立无援求助无门）
3、打12345投诉至市商务局。
我还打进广播节目进行现场政府舆论监督投诉，节目组帮我对接的也是商务局的工作人员来
处理，当时广播直播中市商务局工作人员向我表示若买课会员是我自己的，健身房就不能向我收取转课费。我本以为这维权之路可以告一段落了。没想到隔天该健身房马上又改口说要收取我课程延期费（好气！！！）商务局工作人员还表示这延期费收取是合理的！？当时我以为已经没有任何办法维权，我无奈同意了调解。可当天晚上我在手机微法院上搜索相关法律法规及判例，发现商务部颁布的单用途商业预付管理办法中，第十九条：记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于三年。并对超过有效期尚有余额的不记名卡提供激活、换卡等配套服务。第二十条：应依单用途章程或协议约定，提供退卡服务。且办法中明确规定了违反相应条款，商务主管部门可责令其整改，拒不整改的还可处以。
所以我也不明白明明是国家商务部出台的办法，可市商务局却如此不作为。特别是支持健身房后来改口说的延期费的说法，简直无语。
4、继续打12345改信访商务局并再次投诉健身房。
Ps：可以在线投诉。我码了一篇小文章，涵盖了我查阅到的有关消费者权益和预付卡的法律法规，投诉了商务局的不作为，以及健身房一系列不合法作行为。
健身私教价格
当天就接到了商务局的回复，工作人员表示该办法确实存在，但需要我亲自去商务局的办公室签字并提交相关纸质证据材料他们才可以去现场行政监管处罚。我随即反问那是不是同样作为消费者遇到跟我一样的问题，不知道这条法规，就该吃这个哑巴亏，而你们作为监管部门明知自己职责所在，却纵容商家如此霸王条款行为，所以是消费者活该吗？
因为我已经不相信商务局的办事能力，所以最后还是选择了上诉这条维权路。其实打官司一点也不难，写个起诉状（网上有模板，不会写也可以请律师写），证据材料复印件（需3份）然后带去被告所在地的法庭提交一下就可以立案了，成功立案后一般法官会给你庭前调解一下，调解不成功或者双方拒绝调解就等开庭好啦。我好像就等了一个多月就开庭了。真到了开庭那天，健身房那边就又怂了，主要法官态度也很强硬，上来就说要是判肯定是我原告这边胜诉。健身房也怕真开庭判例下来会影响更大，所以最后把钱退给我了。
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