第一步，客户来到健身房咨询，会籍对于他是陌生人，所在的健身房也是陌生的环境。无论是谁，在面对陌生的人和环境的时候都是比较拘谨，有抵触心理的，这时会籍就需要想办法解决客户面临的问题，拉近彼此的距离，顺利进行开始的浅层交流。
和一个初次见面的人拉近距离，首先可以选择赞美他，每个人都喜欢获得赞美，客户也不例外，当他听到你的赞美后，心情就会大好，更愿意听你说话；其次模仿他的行为举止，说话方式，让他感觉亲近舒适；最后通过问答到对方的兴趣爱好，你可以举手表示赞同，这样客户就会认为你和他志趣相投，有共同话题。相信与客户拉近距离后，接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。比如：
1、“你今天穿的好漂亮！皮肤很好啊……”
2、客户说：“这个减肥方式是对的。”你可以跟着说：“这个减肥方式是对的。”客户有一些肢体动作，你可以跟着做。
3、“你平时业余时间做什么呢？”客户表示喜欢看美剧，你也可以说同样喜欢看美剧。
第二步，当和客户拉近距离后，接下来就要进入主题了。客户过来是有健身想法的，会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后，谈单成功的可能性就会大大提高。
这个阶段很是重要，销售人员通过一系列问题获取想要的客户信息，之后的交流就能够全面把握，防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝。具体话术如下：
1、请问你有没有孩子，多大了？—避免最后以孩子为理由推脱办卡
2、怎么知道我们健身房的呢？—了解客户通过什么渠道认识我们健身房的
3、第一次过来吗？—目的是避免撞单（撞单了，如果之前谈单会籍还在就交给他，否则自己谈，这是职业道德）、避免客户了解价格、获取上次为何没有成交的理由
4、你是为自己咨询吗？—防止他帮别人问
5、你有健身习惯吗？—了解他是否有户外健身习惯，健身房属于室内健身
6、你平时什么时候运动锻炼呢？—拿到他的运动时间，以免最后他说到健身房运动是没有时间的
7、你家里离我们健身房多远，是开车过来的吗？—了解距离远近和代步工具，距离远了可能成为不办卡的理由，代步工具可知道他的收入，可分等级推销卡种
健身私教价格 8、你现在是从事什么工作的呢？—工作性质是否适合到健身房锻炼，另外职业也影响着收入
9、你有哪些运动是不能参加的呢？—以免健身房健身运动项目不适合
10、当你过来运动，一周能来几次？—获取运动次数，避免最后说一周锻炼次数达不到要求等
健身房销售秘笈
1、对不起我觉得我练的比你好、我有私教证、还有中级营养师资格、国家健将级运动员，不需要请私教。
你看世界健美冠军卡特也练得比他教练好，卡特有没有证书我不知道，但是他也有教练，请问你练得比卡特好么？教练不一定是教你，很大程度上是帮助你做器械保护，和督促你，这是无可取代的。
2、按摩/针灸减肥一个月能减十斤二十斤，你们才能减这么点，而且还这么贵？
众所周知，运动减肥是最健康的，而且我们指的减肥是指减去体内的脂肪，而按摩或者是针灸减肥开始减去的更多的是体内的水分，水分很容易就补充回来了，这也是那些别的减肥方式容易反弹的原因，我们要的效果是减去了之后经过一个月左右的巩固后能够一直保持着好身材不是吗？
3、我按照你们说的做，就一定能减肥吗？一个月能减多少？
如果你能保证百分百配合我们的训练以及饮食，那么我们就能保证达到您想要的效果，一个月减去三到五公斤脂肪完全是没问题的。
4、会员买私教的多吗？
我们这有个私人教练，每个私教平均每天都会为3到5个会员上私教课，这本身也是个很好的广告，只有有效果了，会员才会来上我们的私教课的。
5、什么是私教?有什么用？
私人教练，就是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身指导者。私人健身教练进行的是一对一的工作，工作具有互动性、针对性等特点。私人教练适合不同健康水平、年龄段和经济收入的人，通过提供个性化的健身计划和关注，服务于健身会员（顾客）。购买私人教练是最好的提高健康和体适能、达到设置的目标的方法之一。
6、上私教有效果吗？
这您完全放心，我们这的私人教练都是通过各种甚至国际上的私人教练认证的，都是持证上岗的，虽然每个人的风格可能不一样，但是效果是无需质疑的，而且您看，我们健身房每天都有30~50个会员在上私教，说实话，100块一小时看起来也不是低消费，但是为什么还这么多人上呢？这就说明有效果，这本身就是一个很好的广告。
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