管理者的角和技能
管理者的角和技能
管理者的角不同,管理者的技能要求是不一样的。 没有优秀管理者,就达不到管理的目的,就取得不了良好的效益。 “要使组织运作即有效率又有效益，一般需要三种层级的管理者——基层管理者、中层管理者和高层管理者
1)基层管理者 出于基层的管理等级的是一线管理。他们的职责是对从事的生产或服务等特定的活动的非管理层员工进行日常的监督管理。基层管理者遍布组织的各个部门。
2) 中层管理者 中层管理者监督基层管理者的工作，他们的职责是出运用组织的人力和其他资源以事项组织目标的最佳方法与途径。为提高效率中层管理者需要想办法出能够帮助基层管理者和非管理层员工更好的实现利用资源、降低成本的方法。
中层管理者要分析判断组织的目标是否正确适当，并向高层管理者提出如何加以改进的建议。 他们工作的一个主要部分就是发展和改进工作中某种工作的技术：生产技术、营销技术，以更加有效率的利用组织资源。
中层管理者做出的决定：如：那些基层管理者需要被选入这个项目?到哪里去到最佳质量的资源?怎样组织员工才能得到最佳的效率?(项目经理?) 在一支一流的销售队伍后面一定有一支负责培训、激励和报酬激发他们去寻和利用资源，以做出杰出创新性成果的校长。
3)高层管理者 高层管理人员对组织的所有部门负责，他们附有跨部门的职责。高层管理者负责确定组织目标，决定不同部门间如何联系协作等。高层管理人员对组织的成败负有最终的责任，他们的工作效纪受到组织内外员工、投资者的考核和的监督。
第一：管理者的角类型
1)人际关系型角
管理者扮演人际关系型角的目的是组织其他成员写作互动，并为员工和组织整体提供导向和监督管理。管理者的第一个人际关系角是是挂名首脑，即所在组织的部门象征。 作为挂名首脑CEO需要决定组织的使命与目标，并将他传达给员工等其他有关体。管理者的领导角意味着它需要鼓励下级去发挥出高水平的绩效，还需要有计划的去培训、指导
下级以促使他们发挥出全部潜能。 管理者的权力来自于两个方面：他在组织等级中所处的位置的正式授权及他的个人品质，包括声誉、技能和个性等。领导的个人行为影响着员工的态度和行为。 管理者的蓝落忍角意味着他要对组织内外个人和体的行为进行联系与协调。在组织内部，管理者要协调不同部门的活动以提高其合作水平;在组织外部，管理者需要与供应商、消费者及当地社区建立联系，以获取稀缺的资源。
2)决策型角
决策型角与管理者所从事的战略规则、资源应用等工作密切相关。作为企业家，管理者（www.ahsrst）必须决定将从事何种项目计划，决定怎样利用资源以提高组织绩效。 作为混乱驾驭着，管理者需要处理可影响组织运营的突发事件或危机。 作为一个典型的情况，管理者必须办议案资源分配者这一重要角，以决定怎样才能够最佳的运用人力和其他资源来提高组织绩效。在扮演着一角的同时管理者还必须扮演谈判者的角，以与其他管理者、组织内外部体，如投资者、消费者等在资源第三者——分配权方面达到共识。 管理者所面对的问题是庞杂的(高度多样化的)。必须做出简洁的迅速的决策。
3)信息型角
信息型角与需要获取、传递信息的任务密切相关。 作为监听者，管理者需要分析组织内外的各种信息。有了这些信息，管理者才能有效的组织控制人力资源和其他资源。作为传播者，管理者把信息传达给组织成员并影响他们的态度和行为。 作为发言人，管理者运作信息提升组织，以使组织内部和外部都对组织有积极地反应。
第二、管理者的技能
关于管理者需要具备的技能力，管理学家认为：技术技能、人际技能、概念技能魏蔓整容
1)技术技能： 能力构成：诊断技术、决策技术、计划技术、组织设计技术、评价技术、书写技术 能力实施：履行决策、计划、组织、控制等管理职能的基础非诚勿扰 陆元龙
2)概念技能 能力构成：分析能力、综合能力、决断能力 能力实施：履行决策和指挥责任所必需 一般，对于高层管理者来说，最重要的.是概念技能。林心如事件
3) 人际技能 能力构成：表达能力、协调能力、激励能力、领导能力、公关能力 能力实施：获取信息、履行领导职能、组织落实和创造良好的组织环境所必需的 。
中层管理者的角认知
在讨论这个问题之前，我们要先了解三个概念，第一，什么是管理，通俗意义上而言，管理就是充分利用现有的人，事，物等资源，指挥一人，最大限度的调动他们每一个人的潜能，使之朝着有利于组织目标的方向发展。
第二，什么是管理者，所谓的管理者是指在整个管理的行为过程中，占据主体地位，拥有相应的责任与权力，从事具体管理活动的人。
第三，什么是中层管理者，所谓的中层管理者是相对于高层管理者和基层管理者而言，他们起着承上启下，上传下达的桥梁纽带作用。他们是属于领会领导意图，将意图转化成具体实施战略和计划，并付诸实施，坚决贯彻执行的这么一个体。（对于我们工厂而言，我们的中层管理者直接的体现就是车间主任及厂部这一级别的干部）。
所以，中层管理者不但要充分理解，吸收领导意图，还要能够将领导意图准确转化，制定具体实施细节和程序，同时及时表述，传递给基层管理者，并督促实施，全程监控,确保组织目标的达成。
从以上论述可以看出，中层管理者在一家企业当中起着至关重要的作用。盖普洛公司通过
深入研究，发现提高组织竞争力的关键人物并不是企业的高层领导，而是中层管理者。中层管理者的不作为，或者未能发挥其应有的作用，将直接对工厂管理和决策的贯彻落实带来决定性的影响。
在实际生产管理中，我经常给我的干部打的一个比喻就是，厂长下达的指令，到主任执行的时候，打了个9折，到班长执行的时候再打个8折，到了一线员工执行的时候，继续打个6折，最后我们就可以算出，厂长的指令最终到付诸具体实施，实际上已经不到5折。而如果我们的车间主任，班长，在整个管理实施过程中有进行严格的过程监控的话，是可以大大缩小这个比例的，可惜，现实往往事与愿违。所以，接下来我们有必要谈谈，作为中层管理者我们应该具备什么样的素质，或者说我们应该具有什么样的品性，才可以确保因为我们的存在让组织的绩效最大化。
1.影响力
什么样的领导带什么样的兵，下属永远看领导的背影做事情。身为中层主管，我们应该给我们的下属，员工做好表率作用，学会朝着魅力型领导的方向去发展，用影响力来管理团队，而不是靠组织任命的职位与权力。
什么叫“魅”力，就是连鬼都不知道的能力。换句话说，它是无形的影响力。更多的是靠领导者本人的标杆，榜样的影响作用。
2.自发性
只有具有自发性的人，才是可能充满活力的人，只有充满活力的主管才可能带出勇往直前的队伍；
只有具有自发性的人，才可能是个积极，阳光的人，是个可以给团队，给下属带来希望，带来信心的人，一个遇事就会摆出一副苦瓜脸的人，是个很容易就让不良情绪污染整个团队的人，是绝对带不出好队伍的；
张歆艺图片只有具有自发性的人，才具有主动性，前瞻性，在事情没发生之前就可以提前预知并采取计划与行动措施，以避免与杜绝问题的出现。
3.执行力
一流的点子永远不如二流的执行力。企业的成败与否很大程度上看的是企业是否具有强健
的执行力，而企业执行力的强健与否，最关键的是看企业是否有一支强而有力的中层队伍。
多年前的一个报道，具体内容至今仍然印象深刻。说的是东北一家大型的国有企业因为经营不善，宣布破产，被一家日资企业收购。重新开业的那一天，日方只派来了三个高管，一个总经理，一个财务总监，一个人力资源部经理，其他人员还是原班人马。这三个人经营这家企业只用了一个办法，那就是让企业的老人把他们原先制定的规章制度（厚厚一摞）重新搬出来，不折不扣的执行。结果奇迹出现了，仅仅过了两三个月的时间，企业就扭亏为盈了。尽管案例的具体公司名都已经忘记了，但它还是告诉了我们一个道理，只有具有执行力的企业才可以生存下去。
4.关注细节
不放过任何一个细节(松下幸之助语)。
陶喆未婚妻细节决定成败，身为主管，一定要学会从细节中关注到每位员工的工作态度和情绪，学会从细节中去预见一件事情的发生，学会从细节中去分析到一件事情的处理方法和结果。
福原爱加入中国国籍任何事情的发生都是一个从量变到质变的过程，之前我有在博客中提到过，工厂没有大事，全是小事，小事不处理，积累久了，它就会演化成大事。所以，我们要学会关注细节，关注小事，防患于未然。
5.教练员的角
从加强自身的学习开始，构建学习型组织，进而培训，启发部属的自我管理能力。通过有效的培训，教导，让部属具备自我管理能力，而后通过授权，让部属充分自我管理，进而解放自己，以站在更高的高度去规划团队，管理团队，让自己成为团队的灵魂。
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