12305投诉怎么撤销
对于12305我们需要知道是什么类型的热线号码，⼩编告诉⼤家这是邮政的申诉号码，在我们遇到⼀些问题的时候可以通过拨打12305进⾏反应情况。那么在投诉之后应该如何进⾏撤销呢?下⾯店铺⼩编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
⼀、12305投诉怎么撤销
国家邮政局会转给企业处理，企业处理后回复处理结果，邮政局核实情况，根据企业有责和⽆责对申诉进⾏有效或⽆效结案。
⼆、什么是12305
12305，是邮政业消费者申诉专⽤特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应⾸先向邮政业经营者进⾏投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进⾏⽹上申诉。
三、相关法律知识
《邮政业消费者申诉处理办法》
网上消费投诉第⼀条为了维护邮政业消费者的合法权益，依法公正处理消费者申诉，促进邮政业服务质量提⾼，根据《中华⼈民共和国邮政法》等有关法律、法规，制定本办法。
第⼆条消费者按照《中华⼈民共和国邮政法》第六⼗五条的规定对邮政企业和快递企业服务质量提出申诉，以及邮政业消费者申诉中⼼对申诉进⾏处理，适⽤本办法。
第三条申诉处理应当以事实为依据，以法律为准绳，坚持合法、公正、合理的原则。
第四条邮政业消费者申诉中⼼对消费者的申诉实⾏调解制度。
第五条邮政业消费者申诉中⼼及其⼈员对履职过程中知悉的国家秘密、商业秘密负有保密义务。
因此，对于这个问题⼤家都清楚了吧，⼀般来说在进⾏投诉之后是不能进⾏撤销的，需要处理之后将结果告诉你。所以在这个问题上我们需要通过法律的规定进⾏了解，对于⾃⼰也会有帮助。如果您有其他问题，欢迎咨询店铺专业律师。
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