⽹购消费者的权益怎么保护
⽹购的⽅式尽管让很多的消费者都觉得⾮常的⽅便，但是消费者的权益也可能会被侵犯，⽐如遇到了对⽅售卖假货的情况，发⽣商品有损商家不肯退货等等。⾯对这些侵犯权益的情况，那么，⽹购消费者的权益怎么保护?店铺⼩编做了有关介绍，你可以看⼀看.
1、修订法律法规，建⽴完善体系。
除在消费者权益保护法律体系专设⽹络消费维权章节之外，尽快出台⽹络商品交易⾏为监管和⽹购消费维权的具体细则和规定，重点补充、完善⽹络消费维权的管辖权、⽹络商品经营者责任、消费者隐私权保护、⽹络交易平台提供者的责任等条款，并将其纳⼊法律法规监管之中，建⽴健全⽹络市场监管体系。
2、引导⾃我保护，积极防范风险。网上消费投诉
⼯商部门、消协应引导⽹购消费者谨慎选择交易对象，尽量选择信誉好、安全性较⾼的⽹站购物；在购物过程中注意识别虚假信息、妥善保护私⼈信息并认真阅读和保存交易规则；在⽀付过程中注意保存电⼦购物单据，⽀付后必须记录交易的流⽔单号，以备记录、查询和作为纠纷处理的证据;⼀旦发⽣纠纷，应在有效异议期内积极与⽹络经营者协调，若⽆法协调应及时收集凭证、单据等，向消协或⼯商部门投诉。
3、强化⼈员培训，应对维权需要。
⽹购消费维权⼯作对⼯商执法⼈员的能⼒提出了新的要求，各级⼯商部门应通过学习培训，提⾼执法⼈员对《消法》新适⽤领域和法规的理解程度，使执法⼈员在具体⼯作实践中掌握相关专业法律法规知识，并熟练掌握计算机技术、互联⽹知识以及电⼦证据的搜索、跟踪、固定等⼀系列专门知识，以积极应对⽹购维权⼯作需要。
4、强化⽹购监管，规范交易⾏为。
加⼤对电商提供商品质量的监测频率、⼒度，严厉打击销售假冒伪劣、三⽆、傍名牌等商品的违法⾏为。加强对⽹购平台的巡查，尤其注重定期不定期检查⽹购合同、交易评价等内容，⼀旦发现⽹购欺诈、虚假宣传、不平等格式条款违法等问题，及时进⾏查处。
五是畅通维权渠道，维护合法权益。
5、充分发挥覆盖辖区的“12315打假维权提⽰牌”、“⼀会三站”、12315申投诉举报平台作⽤，⾼效、快捷受理⽹购消费者在⽹上购物⽅⾯的投诉举报，做到深⼊调查、积极处理、及时反馈，强有⼒保护好⼴⼤⽹购消费者的合法权益。
对⽹购消费者的权益保护内容不太了解时，可以就此问题咨询店铺律师。