VOLTE呼叫建立时延长案例分析
问题描述
呼叫建立时延为VOLTE用户感知竞争力之一,经用户反馈使用VOLTE手机的呼叫建立时延有时较长,针对反馈的问题点进行实际测试,现个别呼叫建立时延在4s以上,影响用户感知,降低了用户满意度。
原因定位
无线侧问题描述:
正常呼叫建立时延在3s以内,针对用户反馈的问题,我们对网格进行VoLTE拉网测试,呼叫建立时延均在3.1s以上,最高时达3.5S:
无线侧信令分析
对多轮测试数据进行信令分段统计,筛选出INVITE REQUEST→180 RINGING信令段时间差大于5s的通话。对超长时延通话的各个信令段占用时长进行统计,发现影响通话时长的主要信令段集中在100 trying->183段。
对超长时延的通话进行信令分析,均为主叫发送INVITE Request 到被叫收到INVITE Request时间长,在此段信令中进行深入分析, 为被叫收到 Paging 消息耗时长。针对此情况在端到端信令分析平台上进行回溯分析,发现对被叫寻呼时,一次寻呼未成功,6s后再次寻呼,导致时延额外增加6秒,影响整体呼叫建立时延。
参数调整测试
为减小呼叫建立时延,对一次寻呼成功率进行优化提升,因此在 eNodeB侧进行最优参数组合优化,“开”寻呼信道干扰随机化开关、“降”寻呼码率、“增”寻呼下发次数,达到提升空口寻呼成功概率。
对测试网格主服务小区进行参数的修改优化,并对金湖网格进行复测,复测后网格的拉网测试呼叫建立时延由最高的3.5s降低到 1.99s,大大降低了呼叫建立时延, 提高了VOLTE用户感知。
问题原因:
183组合
主叫发送INVITE Request到被叫收到INVITE Request时间较长, 为被叫收到Paging消息耗时长,深入分析问题根因,为一次寻呼未成功,从而二次寻呼导致呼叫建立时延长,其次100 trying->183 这段信令的时延较长导致整体呼叫建立时延较长。
影响范围:全网
解决方案
通过eNodeB侧最优参数组合优化,“开”寻呼信道干扰随机化开关、“降”寻呼码率、“增”寻呼下发次数,达到提升空口寻呼成功概率,从而解决语音呼叫建立时延长问题。
通过最优参数组合优化验证,平均呼叫建立时延从3.5s减少为1.99s。用户反馈问题得到解决。
通过对测试网格主服务小区以及用户反馈问题点占用小区的eNodeB 侧最优参数组合优化修改,网格测试的平均呼叫建立时延从3.5s减少为1.99s。和用户沟通,得知问题得到解决。因此,提升了用户满意度 。
对全网小区eNodeB侧一下参数按照以下建议值进行修改优化,可进一步提升用户感知。