中国新时代 2012年7月号 总第173期
July 2012, Total Issues 173
给生命最基本的尊重，但我也希望，患者能给医生一个最基本的理解。”王大夫呼吁。
有网友表示，“我们尚在学校的时候就被导师告知，工作后要注意保护自己。相对来说，无理取闹的患者毕竟比较少，但心怀不满者我相信绝对不少，只是没表现出来罢了。卫生部统计我国年就诊人次65亿，假如这中间1,000个人有一个也就是0.1%的人次闹事，那么每年就有650万人闹事，也就是平均每个医生每年都会碰到一个。”
“之所以到今天这种地步，我觉得媒体起到了一个很不好的作用。大多数媒体工作者并不了解医学和医疗机构的机制，他们就某件事进行采访后，经常会一知半解地断章取义，写出来的东西就和事实截然相反。这样就会伤害医院，伤害医生，最后的结果就是好医生越来越少，大夫越来越不愿意站在媒体面前。而媒体采访不到大夫，就只能去采访那么带着抱怨的患者及家属，这样，也只能会离真相越来越远。《心术》的播出或多或少给医生叫了点冤屈，不过这离现实还是很远的。”某主任医师如是说。
另一方面，媒体工作者刘小表示，“我对医生一点好印象都没有。他们说他们有冤屈，那为什么不站出来说一说？我们并不是没给他们机会，可他们总是能躲就躲，写完了又说我们不按事实写。”
对此，某医院的医保办主任表示，“这是机制问题。在十多年之前，医疗工作者和医院并不反对站在媒体面前，但被伤害过几次之后，大家都小心了。医院的机制比较特殊，做管理的基本都是从临床医生成长起来的。他们也许在专业上很强，但在管理上可以说是门外汉，再加上中国医疗机构的运作机制，他们并没有将医院当作一个企业来管理，处理医患关系上也就欠缺些处事的圆润。其实，我认为，医院应该和企业一样，管理者应该是学管理的，同时应该有个专门针对媒体的部门，就相当于外企的公关部，有媒体来采访时，由公关部进行统一运作安排，还原一个真相给读者。可惜我们离这样的变革还有一段距离。”
其实，医患纠纷问题，国外也是层出不穷，美国每年死于医疗事故者在人数上超过死于交通事故者，而历届政府虽做了努力，但情况并未得到根本改善。不过各国都有自己的应对方式，如俄罗斯就果断地将“调解”晾在一边，而采取“法律优先”；美国则采取法律和调解“双管齐下”。
而中国据不完全统计，截至2011年底，全国已成立医疗纠纷人民调解专门组织1,358家。医疗纠纷人民调解网络地市级以上全覆盖，县级覆盖面达到73.8%。2011年1月到10月期间，全国医疗纠纷人民调解专门组织共调处医疗纠纷14,976起。其中，调处成功12,218起，调处成功率为81.6%，调解满意度在95%以上。
但有医生表示，“医患关系之所以闹到这种地步，并不是医生或患者单方面的问题，医生与患者并非一定
要站在天平的两端。这和我们的医疗机制有很大的关系。医药一直没办法真正分离，政府不给医院财政拨款，医院就通过药品来挣取利润，而这正是患者所不能接受的地方。医院应该是国家的福利部门，这样才能真正做到‘医者父母心’，没有利益的驱使，才能真正要求医生的‘仁心仁术’。
”
冯小刚+朱鼎健+王中军
三个男人一台戏
联手打造海口观澜湖华谊
冯小刚电影公社
2012年5月24日下午，中国电影票房
王冯小刚导演、观澜湖集团主席兼行政总
裁朱鼎健、华谊兄弟传媒集团董事长王中
军——三个“大腕”男人于北京联合召开
新闻发布会，宣布携手成立合资公司，打
造中国最具特的电影旅游商业项目——
海口观澜湖华谊冯小刚电影公社，以呈现
一个“乌托邦”式的电影主题旅游胜地。
一家是中国旅游休闲产业的领航企
业，一家是中国娱乐产业的领军公司，一
位是中国内地最具有电影票房号召力、被
誉为国民导演的著名导演，此次是首次奏
响“集结号”， 上演“三个男人一台戏”
的跨界合作，共同打造国内首个以导演个
人命名的电影主题旅游项目。
据悉，海口观澜湖华谊冯小刚电影公
杜志国杜淳社坐落于观澜湖海口国际高尔夫度假区，
规划控制面积1,400亩，建筑面积950亩。
以冯小刚《一九四二》、《唐山大地震》、
《非诚勿扰》系列等冯氏经典电影场景为
建筑规划元素，打造综合娱乐商业街区，
完整展现20世纪中国城市街区建筑的演
变史，并将聚集不同品牌和特的美食、
餐饮、娱乐、购物、电影院、咖啡屋、音
乐屋、酒屋、精品店、精品酒店……冯小
刚导演的御用美术指导石海鹰也将参与设
计，深度融入电影元素，形成区别于传统
旅游项目的独特设计风格。
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