去哪儿司机端在线考试考题参考答案
1、关于预约单司机超时等待的补贴说法正确的是 标准答案：A,B,C,D
A平台仅补贴接机（包含一口价&预估价）订单，非接机订单由司机与用户协商收取
B接机超过免费等待时间等待费补贴规则：经济型、舒适性：5元/10分钟，商务型、豪华型：8元/10分钟，补贴时间以10分钟为单位，不足10分钟的按10分钟计算
C非接机超过免费等待时间等待费补贴规则，经济型、舒适型：30元/单，商务型、豪华型：50元/单
D接机订单平台只补贴用车时间3小时内的费用
2、关于未支付订单补贴说法正确的是 标准答案：A,B,C
A平台会针对18年6月1日（含）以后的用户未付款订单对司机进行垫付，对之前历史订单不进行补款
B用户未支付订单超过7天，平台会对该笔订单进行垫付
C系统判定为作弊订单不进行垫付
D以上全不对
A如能联系到乘客，司机需72小时内主动归还，建议以快递到付的形式邮寄给乘客
B如无法联系乘客，报备客服，客服协助联系乘客，联系后和客服沟通处理
C拒不归还
D据为己有
4、关于司机等待规则说法正确的是 标准答案：A,B,C
A接机订单以司机端用车时间免费等待1小时
B送机、接送站订单以司机端用车时间免费等待30分钟，超过30分钟，与用户协商超时等待费
C城市交通订单以用车时间免费等待10分钟，超过10分钟，与用户协商超时等待费
D以上全不对
5、待服务订单，司机最晚要在用车前多久点击“去接乘客”按钮 标准答案：C
A用车时间前5分钟
B用车时间前10分钟
C用车时间前15分钟
D用车时间前30分钟
6、司机如果有事需请假，该如何操作 标准答案：C
A通过司机端操作请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
B操作请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
C联系租赁公司请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
D联系城市经理请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
7、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时，正确做法是 标准答案：C
A电话联系乘客取消订单
B电话取消订单
C通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
8、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是0，对吗 标准答案：A
A对
B不对
9、司机点击“已就位”按钮的时间如果晚于乘客用车时间，系统会自动触发迟到处罚，对吗
标准答案：A
A对
B不对
10、司机就位后，不需要电话联系乘客，即可，这个说法对吗 标准答案：B
A对
B不对
11、服务开始前，司机需要与乘客沟通如下哪些信息 标准答案：A,B,C
A确认乘客身份（确保不接错人）
B与乘客确认行车线路
C提示乘客车内备水可自助使用
D确认乘客身份证号
12、司机到达上车点后，如下哪个做法是正确的 标准答案：C,D
A到达上车点后，耐心等待乘客给自己打电话
B到达上车点后，为保证能更好服务乘客，先睡会觉
C到达上车点后，立即电话联系乘客告知已到达，保证电话畅通
D到达上车点后，与乘客确认是否在推荐上车点上车
13、司机接机时，需要在哪里接乘客 标准答案：B
A机场任何地方
B平台指定的推荐接机点
14、在哪查看机场推荐接机点 标准答案：A
A司机端的订单详情页
B我不知道
15、若无法在指定接机点接乘客时，该怎么做 标准答案：A
A提前报备客服，引导乘客去其他位置上车
B报备客服，提前离开
16、司机违规处罚规则中，2级违规行为包括：一般迟到、一般绕路、未送达目的地等，如果违反，会受到哪种处罚 标准答案：B
A20元/单并警告
B100元/单并警告
C200元/单并不同程度冻结账号
D500元/单并解除合作关系
17、在行驶过程中，关于司机服务的说法哪些是正确的 标准答案：A,B,D
A提示乘客系好安全带，开启空调（与乘客确认空调温度），同时确认行车路线
B主动提示车内备有水和纸巾、车载充电器等备用品
C乘客的违章行驶需求，尽量满足
D车窗全程封闭，乘客要求开窗除外
18、关于承运人责任险说法正确的是 标准答案：A,B,C,D
A自保险订单生效起30个自然日，保障投保车辆每车累计400万的赔偿限额
B承运人责任险是按车牌号进行投保，更换车辆需重新购买
C保障投保车辆在网约车平台订单服务期间，乘客及司乘人员的人身伤亡
D出险后司机需拨打95511平安
19、下列哪些是不文明驾驶习惯 标准答案：A,B,C,D
A行车中向车窗外吐痰，抛扔杂物
B快速通过积水路段溅湿行人
C前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
20、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 标准答案：B
A正确
B错误
超载1人扣多少分和多少21、行车中保持安全车距的主要目的有 。 标准答案：A,B,C
A避免驾驶紧张缓解驾驶疲劳
B保证出现紧急情况时有足够的停车距离
C扩大观察视野减少驾驶盲区
D便于加速通过交叉路口
22、关于车辆要求，以下说法正确的是 标准答案：A,B,C,D
A后备箱干净，不得有个人物品堆放
B车辆内饰干净整洁，无异味
C根据天气，与乘客确认开启空调温度
D定期对车辆进行保养清洁
23、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在____驶离。 标准答案：B
A原地掉头
B下一出口
C应急出口掉头
D原地倒车
24、驾驶汽车驶入隧道时，驾驶员应该 。 标准答案：A,B,D
A注意限高，限速标志
B选择绿箭头信号灯指示的车道行驶
C打开车窗通风
D提前开启前照灯
25、接到订单后，司机什么时间需要拨打乘客电话 标准答案：A,B,C
A立即单接单后立即联系乘客
B预约单接单后15分钟内联系乘客
C当订单距离乘客用车时间≥2天，24小时内司机需再次联系乘客，具体联系规则及时间见司机端提醒
D无具体时间要求，想起来打即可
26、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。 标准答案：A
A正确
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