⽹易云⾳乐案例分析
1.1 介绍产品相关信息
你选择的产品是？
⽹易云⾳乐
为什么选择该产品作为分析？
在这些产品中，我⽐较中意⽹易云⾳乐，因为我听歌常⽤⽹易云⾳乐，想对它更深⼊的了解。
该产品是怎么诞⽣的（在什么样的背景下）？
2012 年 7 ⽉，丁磊（⽹易集团CEO）拉着⼀帮⽹易⾼管开会，讨论“⽹易做⾳乐的可⾏性”，但诸多⾼管表⽰：“不理解。”在线⾳乐市场中的先⾏者们浸淫数年，已经聚拢了⼤批⽤户，它们或背靠⼤公司，或拥有资本和流量优势。从功能上看，这些产品之间差异不⼤，都扮演
着“⾳乐播放器”的⾓⾊，唯⼀值得注意的区别在于“曲库”的⼤⼩和版权的多少。
丁磊有他的想法。他认为，在移动互联⽹时代，⼈们除了需要随时听⾳乐之外，还希望可以和别⼈分享好
⾳乐。“⾳乐代表⼈的情感，在情感爆发的时候，⼈们很愿意去和他⼈分享，此前的产品⼤多在提供⾳乐播放服务，⽽没能满⾜⽤户这部分情感输出的需求，因此从这⼀点看，我们还有机会。”朱⼀闻说，丁磊的这番话确定了⽹易云⾳乐“做⾳乐分享应⽤”的⽅向。
2013 年 1 ⽉，⽹易云⾳乐登陆App Store，第⼀批⽤户是他们从“各⼤⾳乐论坛或⾳乐平台拉来的⾳乐达⼈”。借助王磊在⾳乐圈的⼈脉，他们召集了“ 20 多个中国最好的DJ”在⽹易云⾳乐制作上传歌单，这很快引起⽤户的效仿，更多⾳乐爱好者进⼊云⾳乐，制作⾃⼰的歌单。
经历了哪些发展阶段？（软件得到发展或者没落的原因是什么，⽐如的兴起给微博带来的打击）
2013年4⽉23⽇，⽹易发布战略级移动新产品——⽹易云⾳乐，陈楚⽣等多位歌⼿参与发布会。
2014年5⽉也已经推出了PC端和适配iPad的HD版本。
2014年8⽉30⽇上线 Windows Phone平台。
TalkingData移动数据研究中⼼发布的数据显⽰，2014年1⽉⾄9⽉份，⽹易云⾳乐以36.5%的⽤户⽉增长率居所有⾳乐类APP的第⼀位，超过QQ⾳乐等同⾏产品。
2015年1⽉16⽇，⽹易云⾳乐荣膺百度中国好应⽤“年度优秀视觉设计奖”。
2015年7⽉14⽇，⽹易云⾳乐宣布其⽤户数突破1亿，累计产⽣1.2亿条乐评和2亿次的⾳乐分享。
2016年5⽉25⽇，⽹易云⾳乐上线国内在线⾳乐应⽤中⾸个Linux版。
2017年2⽉27⽇，⽹易云⾳乐与⽇本最⼤娱乐集团爱贝克思（avex）达成独家版权战略合作；3⽉8⽇，⽹易云⾳乐版本更新，增加了泛娱乐内容社区和短视频功能。4⽉11⽇，⽹易云⾳乐已确定获得A轮融资，此轮融资⾦额为7.5亿元，由上海⼴播电视台、上海⽂化⼴播影视集团（简称“SMG”）战略领投，芒果⽂创（上海）股权投资基⾦（简称“芒果⽂创”）、中⾦佳泰基⾦参投，此轮融资后，⽹易云⾳乐估值为80亿元。7⽉25⽇，⽹易云⾳乐上线品牌影⽚《⾳乐的⼒量》。⾃2017年7⽉底，⽹易云⾳乐因版权原因，下架部分歌曲、腾讯暂停与⽹易云⾳乐内容转授合作。
名字陈静
性别，年
龄
⼥ 20
职业医学院学⽣知识层次⼤学
⽤户偏好听歌，唱歌典型场景宿舍，学校
典型描述在上学放学路上听歌，回到宿舍偶尔录歌上传朋友圈
名字张梦然
性别，年
龄
⼥，32
职业⾳乐⼈
知识层次⼤学
⽤户偏好⾃⼰听歌，去创作歌曲典型场景办公室
典型描述创作，翻唱歌曲，上传⽹络
2.1 调研，评测
（1）下载软件并使⽤起来，描述最简单直观的个⼈第⼀次上⼿体验。网易云怎么一起听音乐
当我打开⽹易云⾳乐，我第⼀眼看上去感觉挺舒服的，⾥⾯有⾳乐，视频和电台三⼤部分，⾳乐⾥⾯最有意思的是这个每⽇推荐，每天都会推荐与我们最近听歌类型差不多的歌，当然我们也可以选择不喜欢，让这些类型的歌少⼀些，视频⾥⾯会有⼀些⽐较流⾏的MV之类的，电台⾥⾯我们可以选择⾃⼰感兴趣的电台进⾏收听，除此之外，我们可以收藏这些歌或者歌单，同时我们在这个软件⾥⾯也可以关注⼀些感兴趣的⼈，当他们有动态的时候，我们可以及时关注，还可以⾃⼰去发布视频，转发他们的动态，个⼈感觉⽹易云⾳乐很好。
（2）选择⼀个朋友（⽤户）进⾏采访，并加以记载。
介绍采访对象的背景和需求。
背景：我的⼀个好朋友
需求：满⾜⽇常⾳乐需求
让采访对象使⽤该产品的功能。
描述⽤户使⽤这个产品的过程，⽤户的问题解决了么？软件在数据量/界⾯/功能/准确度上各有什么优缺点？⽤户体验⽅⾯有问题么？
没什么问题，基本听歌需求都满⾜，⽹易云⾳乐虽然授权歌曲少⼀些，但是界⾯美观，还是有很多实⽤的功能的，还是蛮喜欢这个软件的。
⽤户对产品有什么改进意见？
第⼀次上⼿使⽤⽹易云⾳乐，⽤户体验极佳，没有什么⽐较明确的改进意见。
（3）结论：经过这么多⼯作，你⼀定有充分的理由给这个软件做⼀个评价
⾮常推荐，这个软件能满⾜⼤多数⼈对⾳乐的需求，还是蛮好的。
2.2 需求分析
⼀⼀列出该产品的典型⽤户和典型场景，并且⽤⽤例图（Use case）加以表⽰
产品名称下载每⽇推荐好友动态              桌⾯歌词听歌识曲下载⾳乐品质选择⼴告弹窗⽹易云⾳乐有有有有有⽆⽆QQ ⾳乐有有⽆有有有⽆酷狗⾳乐
有
有
⽆
有
有
⽆
有
选择获取需求的⽅法（⽐如焦点⼩组、深⼊⾯谈），得到该软件的需求。（对不同的典型⽤户可以采取不同的⽅法）
对于学⽣可选择焦点⼩组，选择⼀些代表来探讨，让他们各⾃发表⾃⼰的⼼声，来掌握⽤户的需求，对于那些⾳乐⼈，我们可选择深⼊⾯谈， 因为我们需要深⼊，⼴泛地了解⽤户的想法，进⾏详细的⾯谈。
2.3 分析
尽可能地使⽤软件的所有功能。
分析这个软件⽬前的优劣 (和类似软件相⽐)，推理出这个软件团队在软件⼯程⽅⾯可以提⾼的重要⽅⾯
(具体建议)。要求把对⽐的结果列出⼀个表格，对⽐每个软件各⾃的优点和缺点。
⽹易云⾳乐可以让⽤户之间有互动，QQ ⾳乐可以选择⾳质，酷狗⾳乐有时会有⼴告弹出，每个⾳乐产品都有⾃⼰的优点，同时也有其缺点。
2.4 建议和规划
如果你是项⽬经理，如何提⾼从⽽在竞争中胜出？
时常也去使⽤别的⾳乐产品，发现⾃⼰与对⼿之间的差距，善于与同事，下属交流，也要会去学习，接受新的思想，提⾼⾃⼰的⽔平。
⽬前市场上有什么样的产品了？
qq ⾳乐，酷狗⾳乐，虾⽶⾳乐，百度⾳乐等⾳乐软件。
你要设计什么样的功能？（杀⼿功能 or 外围功能）
界⾯设计更美观，去买到⼀些歌曲的版权，歌曲评论和每⽇推荐变得更好，同时将⼀些动态及时更新，将⽤户最近听过的歌曲⼀些MV 推荐给⽤户等。
为何要做这个功能，⽽不是其他功能？
开启⾳乐软件，我们⽤户最喜欢的还是美观的界⾯，同时我们可以听到⾃⼰喜欢的歌曲，希望去下载下来，⾃⼰关注的歌⼿最新动态也是希望第⼀⼿看到，听歌可以让系统匹配到与⾃⼰喜欢类型差不多的歌曲，当⾃⼰发表相关评论时可以与⽹友⼀起分享彼此的故事。
为什么⽤户会⽤你的产品/功能？
1 免费⽆⼴告的较全的曲库
2 平台众多，WEB/PC/ANDROID/IPHONE/IPAD/ 即将推出MAC
3 歌单和个⼈账户功能，可以随时登陆回⾃⼰的最爱
4 社交功能和对社交⽹络的⽀持
5 听⾳搜索等⼩功能
你的创新在哪⾥? 请使⽤ NABCD 分析
N (需求）：到喜欢的歌，进⾏收藏下载，每⽇推荐也可以让⾃⼰听⼀些没听过但是⼀听就喜欢上的歌，
我们还可以看⾳乐视频，听⾃⼰喜欢的电台，分享⾃⼰的动态。
A （做法）：拥有众多歌曲版权，每⽇都会给⽤户提供⼀系列歌曲，根据⽤户兴趣推荐视频，提供各式各样的电
台。
B （好处）：⽤户体验极佳，让更多⼈去使⽤该软件，增加⾃⼰⾳乐品牌竞争⼒。
C（竞争）:  优势：使⽤⼈⼴，⾳乐范围影响⼒⼤，
劣势：竞争对⼿较多，仍需变强。
D （推⼴）：通过新媒体进⾏推⼴，⽤⼼去做，好的东西⾃然会被赏识。