税务UKey盘开电子普票软件打印不出二维码怎么办?
3月10日后
使用税务UKey的用户
发票填写完成后,预览正常
但打印到发票上时
纸票左上角的二维码未打印出
预览正常
发票左上角有二维码
实际打印发票时
二维码未打印出
只有一个黑点
这是怎么回事???
电脑经排查发现
出现该问题的企业
开票电脑使用的操作系统均为Win10
查看方法:在左下角开始菜单上点鼠标右键,在弹出的菜单中选择“系统”,然后选择“关于”,右侧下方即可看到版本号(注意“版本号”)
微软于3月10日发布了一批Win10的补丁
(针对Win10 版本号1909的KB5000808)
(针对Win10 版本号2004或20H2的KB5000802)
上述打印异常均是在安装此次补丁后出现
经测试
将3月10日更新的补丁卸载后
发票打印即可恢复正常
在新版本开票软件发布之前
企业可尝试先将最近更新的补丁卸载
注意:
Win10版本不同,对应系统补丁名称不同目前常见的系统版本分别对应补丁名
(Win10 v1909 对应“KB5000808”)(Win10 v2004 对应“KB5000802”)
(Win10 v20H2 对应“KB5000802”)
卸载方法:
➫单击左下角windows图标
➫选择齿轮图标的“设置”
➫选择“更新和安全”
➫选择“查看更新历史记录”