高速收费员试用期自我评价
工作总结
一、 试用期主要工作内容
1、岗前培训
包括军训、实习，礼仪培训等内容
2、开通前的准备
练习礼仪，强化文明服务理念
3、上岗操作
___年___月___日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位，开始收费工作。
二、 对收费员岗位工作的认识
1、 严苛的工作纪律
2、 军事化的管理
3、 以人为本的服务理念
作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。
高速什么时候开始收费三、 对部门领导的期望和要求
1、 合理安排培训时间、方式
___个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。合理安排时间和方式，提高学习效率。
2、 双向交流
及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。
四、 工作中表现出来的长处，尚待改进的方向
长处：在工作中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，认真细致，在收费过程中规范操作，尽力为司乘人员排忧解难。
不足：“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任，文明服务我能保证做好，而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、S型通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫(木)钢板，人为阻断红外光栅车辆分离器，使系统无法判断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗认真负责、岗后交流经验，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标认真努力。
五、 今后工作计划
1、争做学习型员工不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关法律法规，向收费明星学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
2、服务态度方面
用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司乘人员能够理解我们的工作，配合我们的工作，顺利缴费。
3、收费业务方面
努力提高工作效率，时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，尽力降低错误率，熟练业务，以实际行动为黄衢南高速的发展添光添彩。
高速收费员试用期自我评价（2）
在过去的试用期里，我作为一名高速收费员，经历了许多挑战和学习的机会。在这个试用期结束之际，我想通过自我评价来回顾一下自己的表现并提出改进的建议。
首先，我觉得我在高速收费员的职责上表现得非常出。我始终保持着高度的警惕性，确保车辆进出收费站的正常流程。我能够迅速而准确地完成收费工作，确保交易无误。我对车辆的识别也非常敏锐，能够迅速发现异常情况并采取相应的措施。同时，我还能够与其他同事和驾驶员保持良好的沟通，确保工作的顺利进行。
其次，我在熟悉各种收费方式和系统操作上取得了进展。刚开始时，我对一些收费方式和系统操作并不熟悉。但是，通过不断地学习和实践，我逐渐掌握了各种收费方式的使用，并能够熟练地进行操作。我能够快速而准确地切换不同的收费方式，以满足不同驾驶员的需求。我还能够处理一些常见问题和故障，并能够及时地寻求帮助和解决问题。
另外，我还注重工作中的细节和质量。在收费过程中，我会仔细核对车辆信息和收费金额，确保交易的准确性。我也会注意车辆和通行证的有效期限，以确保乘客们的交通畅通。同时，我会尽可能提供更好的服务，回答驾驶员的疑问，解决他们的问题。我相信，细节和质量对于一个高速收费员来说非常重要，我会持续努力提高自己在这方面的表现。
除了以上方面的突出表现，我也意识到还有一些需要改进的地方。首先，我希望提高自己的忍耐力和耐心。在高速公路上，有时候会有一些棘手的情况出现，例如驾驶员们的不当行为或者是技术故障。在这些情况下，我需要保持冷静并通过正确的方式解决问题，而不是过于激动或沮丧。
其次，我希望进一步提升自己的团队合作能力。虽然我和同事之间有良好的沟通，但我认为我可以更好地与其他同事进行协作和配合，以提供更好的服务。我希望通过更积极地参与团
队活动和互相支持来改善这个问题。
最后，我也意识到个人的学习和发展是一个持续的过程。高速公路收费员这个职业领域处于不断变化中，新的收费技术和方法不断出现。因此，我需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应这个变化。
总体来说，我认为我在试用期里表现出了良好的工作态度和职业能力。我努力工作，对待工作认真负责，尽力提供优质的服务。我也有意识到自己的不足之处，并愿意不断改进和提高自己。我希望在接下来的工作中能够继续努力，做得更好。谢谢！