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                      销售话术
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1、在打任何电话前，企业的基本信息是要有所了解的，这样才能在和客户的沟通中有一定的把握和谈资。
2、所要了解的一些基本信息包括（公司规模，所属行业、主营业务、是否有做电商、竞品信息、客户体等)
陈慧琳一、缩减语音、定位精准、约见
1.1。拨通电话——直接负责人
您好,xx总，我是xx的小王,我们是专业做推广服务的,不知道贵公司有没有在做公众账号推广？
  切入话术法国革命:
客户：如果区域客户已经做营销时：
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销售：哦，你们现在用的是哪家公司的产品，还是只是申请了公众账号呢?
客户：如果客户已经买了XX服务：
销售：那您看其实我们有一个代运营的服务能解决您这个行业内做O2O的困惑,效果非常好，好多商家都和我们合作了，您看我想跟您当面沟通一下,什么时候比较方便，明天您在公司吗?我正好在贵司附近见客户想跟您当面聊一下。
客户:我明天没有时间：
销售:那您看下周一吧，我上午过来,您在公司吗?
客户：那行吧
客户：我们自己申请的：
销售：哦 ，咋们公司对于移动互联网营销还是很重视的，我们有一个功能服务(代运营，平台功能开发)能解决您这个行业内做营销以及O2O的困惑，效果非常好,好多商家都已经做了，您看我想跟您当面沟通一下，什么时候比较方便，明天您在公司吗?我正好在贵
司附近见客户想跟您当面聊一下。
客户：那你们怎么做的呢:
销售:是这样的，xx总,我可能要先了解一下你们公司的基本情况，然后根据你们公司的具体情况,定制一套专业的方案。电话里聊的不太清楚,您看您明天上午方便来拜访一下吗？
客户：那要不你先发一份介绍资料给我吧
销售：可以啊，您是不是方便给我一个您的邮箱，我稍后把产品资料发邮件给您，不过您自己看介绍资料有可能也不是很清楚,明天是否方便由我亲自来当面跟您讲解一下.
客户:我最近很忙没有时间
销售:XX总，我知道您的时间很宝贵，不过我相信我们的解决方案可以在产品推广、销售上起到明显的作用，不会占用您很长时间，更何况您忙也是在忙如何赚钱的事情，您看下周一可以吗？
第二种情况:
客户：如果区域客户还没有做营销:
销售：我们有一个服务（代运营、平台开发）能解决您这个行业内做社会化媒体营销以及O2O的一些问题,效果非常好，好多您行业内的企业都已经用了,您看XX总什么时候比较方便，明天您在公司吗，我想当面跟您聊一聊？
客户：我最近很忙没有时间
销售：XX总，我知道您的时间很宝贵,不过我相信我们的解决方案可以在产品推广、销售上起到明显的作用，不会占用您很长时间，更何况您忙也是在忙如何赚钱的事情,您看下周一可以吗?
客户:那你们怎么做的呢:
销售：是这样的,xx总，我可能要先了解一下你们公司的基本情况,然后根据你们公司的具体情况,定制一套专业的方案.电话里聊的不太清楚，您看您明天上午还是下午方便?
注意事项：兰陵王演员表及剧照
a.简明扼要,说明白我是谁、干什么,并且吸引客户的关注。
二、细讲开场白(平台和代运营服务）
（渲染包装公司）XX总！您好,我是腾讯（蓝海科技）XXX，（等对方回应后)，我们专注为商户打造专业公众平台，提供代运营服务。1.您日常是否使用用么？（等回应）2.您是否了解过公平平台?
我们有很多案例，像XX酒店XX饭店XX等等，我们是连云港首家代运营公司同时也是腾讯风铃连云港唯一代理,您看下，您今天有空么?让我们的工作人员拜访下您，可以给您介绍下公众平台和代运营服务。
结束语:您方便留下您QQ或者(邮箱）我发下公司介绍和服务内容给你（发送案例）
QQ及一定是要专业性,针对性账号（内含公司介绍和风铃内容及案例）
（设身处地，从客户自身入手)您好，XX总！我是腾讯(蓝海科技）(等待对方回应）查看到您公司是做XX的，我公司是做平台建设和托管运营,通过平台给您产品（品牌）
提供线上更多推广，同时可以拓展销售渠道，我们现在做过案例有XX公司xx酒店xx餐饮，(不知道您去吃饭、住店是否使用过二维码支付或者使用付款）等回应,您是否觉得在便利人们的生活，您一定希望自己的品牌（门店)被更多人知道,在手机上就可以购买您的产品（下订单)吧，您看,您今天有时间么，我们拜访下您。
客户回复:
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1.哦,我不需要
解决话术:您都还没真了解过，怎么就不需要了?能不能给我个机会呢？ 按我们的经验判断，象您这样的公司，应该是非常需要这样的平台和服务的啊，我们有很多和您同样类型的公司合作过。例如XX公司，希望您可以考虑下(如果没约见到具体时间,结束语话术同上，要QQ或者，至少在好友里呆着，没事赞赞客户的说活,建立信任感，微商运作路线案例:晒奢侈品自拍照的卖奢侈品，晒穿着漂亮衣服的自拍卖衣服）
2.以后再说，现在不考虑
  有一部分的客户和您想法一样，但是大部分人对平台这块还是很感兴趣的，我希望您
可以考虑下，这样吧，我加您下QQ，发些资料和案例给您，希望它可以给您带来帮助，或许可以改变您现在的想法,（客户报完QQ）打扰您了，我是腾讯（蓝海科技)XX，欢迎您随时打电话给我。
三、销售十点建议
  第一,向客户推荐产品服务的时候，要给客户选择的余地，拿出两个给他挑并给他好的建议，甚至客户说了这个不要，你也要说我感觉那个合适你。
  第二,就算客户真的不做,也要在电话结束前再次询问他要不要做,提高销售成功率25％。
  第三,挑剔才是好客户，让客户挑毛病,然后请教客户产品该是怎样的,不要和客户抬杠。
  第四，价格不是影响客户购买的唯一因素，对于喜欢还价的顾客，问他愿意花多少钱，要知道顾客回答不回答，我们都能得到好的利润,顾客不是行家,甚至你明知道已经赚了可以在顾客开价的基础上加价，让价一定不要太痛快，让价有条件，让他多买附加服务。
    第五,让顾客去试，然后才能发现需要，即使说了不做，你也可以说先试运营几个月，最
后合不合作没关系，顾客如果觉得做的不满意可以终止合作，后期并问他需要什么样的结果，需要哪些改进，尽可能说服客户继续合作。
  第六,合作达成后，不忘跟客户说有其他方面的要求可以告诉你，例如，您现在做的平台建设，我们公司还提供美工设计,摄影，代运营服务，我把资料发您邮箱给你参考下，您是老客户，下次可以给您优惠，打好客户关系，例如，张先生,您身边如果有人需要这些服务的朋友可以推荐给我.。。一句话也许能带来意想不到的收获。