第一章 总则
第一条 宾馆上班人员是指在宾馆内从事服务工作的员工，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、安保等职位人员。
第二条 宾馆上班人员应遵守本规章制度，并严格执行各项规定，维护宾馆的形象，保障宾客的利益。
第三条 宾馆上班人员应尊重客人，礼貌待人，服务周到。
第四条 宾馆上班人员应遵守企业的各项规章制度，服从管理人员的指挥。
第五条 宾馆上班人员在工作期间应保持形象整洁，着装得体，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第六条 宾馆上班人员应保管好个人物品，不得在公共场合擅自放置贵重物品。
第七条 宾馆上班人员应保守宾客的隐私信息，不得擅自泄露。
第八条 宾馆上班人员在工作期间不得私自接受宾客礼品、小费，如有发现应主动上交。
第二章 工作纪律
第九条 宾馆上班人员应按时到岗，不得拖延迟到。
第十条 宾馆上班人员应认真履行工作职责，不得懒惰敷衍，不得迟到早退。
第十一条 宾馆上班人员在工作期间应保持专注，不得私自使用手机、电脑等影响工作的设备。
第十二条 宾馆上班人员应保持工作环境整洁，不得随意乱扔垃圾。
第十三条 宾馆上班人员应礼貌待人，不得对客人和同事发脾气。
第十四条 宾馆上班人员应积极配合同事合作，不得推卸责任，不得造谣传谣。
第十五条 宾馆上班人员应按照工作要求穿着工作服装，不得穿着不整洁或不得体的服装。
第十六条 宾馆上班人员应严格保守宾馆内部信息，不得擅自泄露。
第十七条 宾馆上班人员应遵守消防安全规定，不得在工作期间吸烟、使用明火。
第十八条 宾馆上班人员应遵守食品卫生规定，不得在工作期间随意吃东西。
第三章 奖惩制度
第十九条 对于表现优秀的宾馆上班人员，可视情给予奖励，包括表扬信、奖金等。
第二十条 对于违反规章制度的宾馆上班人员，将按照规定给予相应的处罚，如警告、、停职等。
第二十一条 严重违反规章制度的宾馆上班人员将被开除。
第四章 附则
第二十二条 本规章制度自发布之日起生效，宾馆上班人员应严格遵守。
第二十三条 宾馆管理人员应定期对宾馆上班人员的执行情况进行检查，确保规章制度的执行。
第二十四条 宾馆上班人员应不断提升自身素质，提高服务水平，不断提升客户满意度。
第二十五条 本规章制度最终解释权归宾馆管理部门所有。
以上就是宾馆上班人员规章制度草稿，希望对您有所帮助。
宾馆服务员管理制度
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