深圳大学管理学院
自学考试本科毕业论文
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论文提交日期外资企业
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内容提要:
本文首先分析了沃尔玛的发展战略和策略，针对我国零售连锁行业在市场上的行业现状和发展现状以及所具有的优势和劣
势，提出沃尔玛的发展战略对我国零售连锁行业发展有多方面启示，从而为我国零售连锁行业制定自有品牌发展战略、扩大企业经营规模、转变企业盈利模式、加强质量监控等增强企企业的核心竞争力提供借鉴意义。
关键词: 连锁经营零售业自有品牌
目录
一、沃尔玛发展战略分析 (1)
（一）沃尔玛低成本竞争战略 (1)
（二）加强物流管理战略 (2)
（三）先进的信息技术战略 (2)
（四）控制管理费用战略 (2)
二、我国零售连锁业的行业现状和发展现状 (3)
(一)我国零售连锁业的行业现状 (3)
(二)我国零售连锁业的发展现状 (3)
三、我国零售连锁企业的优势与劣势 (4)
(一)我国零售连锁企业的优势 (4)
(二)我国零售连锁企业的劣势 (5)
四、沃尔玛的发展战略对我国零售连锁业发展的启示 (5)
（一）业态转型 (5)
（二）创新和推广自主品牌 (6)
（三）经营本土化、有效利用本土资源 (6)
（四）本土化与国际化融合 (6)
五、结论 (7)
参考文献 (8)
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛
公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
一、沃尔玛发展战略分析
沃尔玛是一个具有极强竞争力和扩张能力的零售企业，是全世界最大的零售企业，迄今全球开设的4000多家分店中，向顾客提供日常生活必需品的4000多种，90多个类的核心商品。沃尔玛被世界商界誉为“一艘不沉的航空母舰”，其经营战略也被誉为“王牌战略”。纵观沃尔玛的发展过程，低成本竞争优势始终是沃尔玛竞争优势的核心内容，低价格竞销始终是沃尔玛的竞争手段，这构筑了沃尔玛完善的企业形象和极具的偶像品牌，颇具特的优质服务，“太阳下山原则”，超值服务，微笑服务，10英尺态度及优秀的供应链管理为其适应国际化、本土化的战略打下基石。其自从进入中国市场以来凭借成本、价格、管理优势稳渐入，表现在以下四个方面：
（一）沃尔玛低成本竞争战略
低价格竞销沃尔玛营销战略的主题与灵魂。沃尔玛的低成本竞争战略可以从以下两个方面进行分析：
1、成本控制
沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售，而是所有商品都是以最低价格销售；不仅是在一是或一段时间低价金销售而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛成为本行业的成本控制专家，它最终成本降至行业最低，真正做到了天天平价。而沃尔玛是如何做到这一点的，可以概括为四个字：成本控制。成本领先战略往往是新兴零售企业后来居上的有力武器。
2、低价格竞销
低价格对消费者具有永久的吸引力。沃尔玛经营的商品与当地同类商店相
比，其价格低于一般商场的20%—30%，在市场定位上，沃尔玛主要是以中、低档顾客作为目标市场，其经营的商品是最流行的全国性品牌的优质商品，通过大批量、规模化采购降低进价，再以明显低于当场市场的价格进行销售，从而产生较大的廉价效应，并带动其他商品的销售，被称为重点商品低价促销策略，使其商品在消费者心中形成价格非常低廉的印象。沃尔玛的低价格有两在支持：一是大批量经营，规模化采购，以低进价支持低售价；二是非常注意各个环节节约费用开支，以低费用支持毛利。
（二）加强物流管理战略
沃尔玛的物流思想对我国物流的发展有积极的借鉴作用。一是完备物流业发展的必须条件。例如，建立高效的信息网，与电子商务有机结合，形成基于电子商务的物流支持平台；在供应链上企业中普及EDI（3）技术，以保障流程中各项业务的顺畅。二是肆整合物流循环的全过程，如此优化的系统不仅降低了供应方的成本，为其生产提供了理性预期，也使得销货方及配送方实现了“无缝链接”贯穿与物流循环的全过程，使得销货方及配送方实现了“零库存”，减少库存积压，最大化企业收益。三是要加强供应链的控制。因为供应链几乎就是零售企业的血液，所以，加强供应链的控制事关全局。
（三）先进的信息技术战略
沃尔玛之所以能够对如此众多的连锁店实行有效的管理，正是得益于现代科技，尤其是信息技术的应用。位于阿肯州本特维拉市的沃尔玛总部的传输系统和电脑控制中心在世界连锁商业领域是最先进的，该系统使沃尔玛在了解顾客买什么的同时，对每种商品每时每刻的销售情况能够进行统计分析，筛选畅销品和滞销品，及时进行必要的调整。当前我国零售企业普遍存在效率低下、信息流通渠道不畅，市场反应速度太慢等一系列弊端。其中背后的主要原因就是信息化处理手段的落后，我国零售业信息技术的应用刚刚起步，尽管许多商场配备了电子计算机，但由于没有形成网络，所发挥的作用十分有限。因此，利用信息处理系统进行信息管理，是我国零售企业发展的当务之急。
（四）控制管理费用战略
虽然沃尔玛的年度销售额让所有同行望尘莫及，股票在股市上风光无限，但是沃尔玛的节俭作风却是世界一流，其简朴的公司大楼，办公设备和节俭的高层管理人员，让人看不见任何奢华与自大的迹象，他们在管理费用控制方面，几乎不
放过任何细小环节，而反观国内的一些零售企业，其管理过程却注入了过多的“”，总部的建筑或者办公设备极力追求舒适与豪华，这不仅影响了费用开支，还影响管理效率。中国零售企业应仔细学一学沃尔玛，摒弃那些铺张，“好面子”踏踏实实把自已管理真正抓好在控制管理费用上多做文章，这才是企
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