同学们，想当高铁乘务员呀，这可是个很不错的想法呢。那高铁乘务招生都有些啥要求呢？今天老师就来和你们唠唠。
1、基本的身体条件
身高方面，对于女生来说呢，一般要求在160cm以上，男生呢，通常要170cm以上。为啥要有这个身高要求呀？说白了，高铁乘务员在车厢里服务，得有个比较挺拔的形象，这样乘客看着也舒服。而且呀，在车厢里有时候要帮忙乘客放行李啥的，身高合适也方便做事呢。
身体要健康，不能有啥传染性疾病。这就像你要进一个大家庭服务大家，要是带着病，那可不行。没有一些慢性疾病影响正常工作也是很重要的。比如说心脏病很严重的那种，在车厢里跑来跑去服务乘客，万一发病了，不仅自己危险，也会让乘客担心，还会影响正常的乘务工作。
视力方面呢，虽然不要求你视力超级好，但是也不能太差。矫正视力要达到一定标准，因为在车厢里要能清楚地看到各种指示牌、乘客的需求啥的。要是视力不好，把乘客的座位号看错了，那可就闹笑话了。
2、外在形象和仪态
外在形象嘛，面容要整洁、大方。没有明显的疤痕或者纹身之类的。高铁乘务员是高铁的形象代表呀，就像高铁的一张名片。要是脸上或者胳膊上有个大纹身，乘客看了心里可能会不太舒服。
仪态要优雅。走路姿势要端正，不能弯腰驼背的。在车厢里走动的时候，就像在舞台上走秀一样，得有那种自信和优雅。而且站着的时候呢，要身姿挺拔，就像一棵小松树。坐的时候呢，也要坐得端正，不能跷二郎腿或者东倒西歪的。这是对乘客的尊重，也能展现出高铁乘务员的专业素养。
3、文化知识水平
学历方面，一般要求是中专或者高中以上学历。这是为啥呢？因为在高铁上服务，有时候会遇到各种各样的乘客，有文化知识的话，能更好地和乘客交流。比如说遇到个外国乘客问路，你要是有点英语知识，就能简单回答人家。或者遇到个问历史文化知识的乘客，你也能说上几句。
对于一些特定的知识也有要求。比如要了解高铁的基本常识，像高铁的速度、运行线路、车厢设施的使用等等。要是乘客问你这个车厢的紧急制动阀在哪，你得能准确地告诉人家吧。还得了解一些基本的服务礼仪知识，知道怎么礼貌地和乘客说话，怎么处理乘客的投诉和问题。高铁乘务员专业要求
4、语言能力
普通话要标准。这可太重要了，全国各地的乘客都有，要是普通话不标准，交流起来就会有障碍。不能把“四”说成“是”，把“十”说成“四”，不然乘客都不知道你在说啥了。
最好能掌握一门外语，像英语就很实用。因为高铁上也会有外国乘客。要是你能简单地用英语问乘客“Can I help you?”（我能为您效劳吗？），然后回答乘客关于座位、餐饮等问题，那多棒啊。要是再懂点小语种，比如韩语或者日语（当然这里只说招生要求，咱们不专门讲日语内容），那就更有优势了。
5、心理素质
要有耐心。在高铁上服务，会遇到各种各样的乘客，有很客气的，也有脾气不太好的。要是遇到那种脾气不太好的乘客，比如说他的餐食送晚了，就开始发脾气。你得耐心地解释，不能也跟着发脾气。就像对待自己家的长辈或者小朋友一样，要有耐心。
要有较强的抗压能力。高铁乘务员的工作有时候会很忙碌，尤其是在节假日或者旅游高峰期。车厢里人很多，要做的事情也很多，这时候就不能被压力压垮了。要能保持冷静，把工作做好。
同学们，高铁乘务的招生要求还是挺多的，但只要你努力，符合这些要求也不是难事。要是真的想当高铁乘务员，就朝着这些目标努力吧。
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