洗⾐客户的提问解答！（精选）
1.我这件⾐物是⼲洗还是⽔洗？
2.洗⾐店⽔洗与家庭⽔洗有什么区别？
答：洗⾐店⽔洗与家庭⽔洗是两个概念，洗⾐店采⽤专业设备和专业助剂，可以起到不缩⽔、不变形、不褪⾊、洗净度⾼等效果，⽽家庭洗涤是做不到的。
3.⼲洗过的⾐物对⼈体是否有害？
答：对全封闭的⼲洗机来说，⼲洗后⾐物上的⼲洗剂已经全部回收，所以没有危害。
4.⽻绒服洗后不如送时的蓬松，如何解释？端午节银行放假吗
答：由于店⾥⾐物较多，相互之间容易挤压，所以建议您按照规定时间取⾐，回家后稍微晾晒拍打就能恢复蓬松了。
5.⾐物上的污渍为什么不注明具体部位？
答：我们已将污渍处贴上污渍表贴会根据不同的污渍进⾏专业去除。
6.是不是什么⾐物都可以⼲洗？
答：不是，⽐如有涂层的⾐物，通常棉⿇纺织品更适合⽔洗。
7.⽻绒服⽔洗好还是⼲洗好?
答：⼤多数情况下还是⽔洗好，因为⼲洗有很强的脱脂作⽤，容易影响保暖的效果。
8. ⽑料⾐物尤其是⽺⽑衫，经⽔洗后为什么会变型、缩⽔？是否提供整形服务？
答：⽺⽑衫、⽺⽑类的⾐物在⽔洗过程中由于⽅法不当，可能产⽣缩⽔变型。我店可提供⽺⽑衫熨烫整型服务。经家⽤洗⾐机洗涤后变硬，抽缩严重的⽺⽑衫，则⽆法恢复。
9. ⼲洗⾐物为什么洗后会变形？
答：⼲洗⼀般不会使⾐服变型，但质量较差的粘合衬布因不耐⼲洗⽽发⽣变形和起泡，也有个别的服装因含有氯纶或丙纶纤维经⼲洗后也有可能发⽣变形。
10. 浅⾊⾐物洗后发污、不透亮这是什么原因？
答：浅⾊⾐物在⼲洗过程中，⽔溶性的污垢和细微的颗粒污垢很难彻底洗净，所以⽩⾊或浅⾊服装应尽量采取⽔洗。必须⼲洗时应先将⼲洗机清洗⼲净后采⽤情节溶剂进⾏洗涤，以保证洗涤质量。
张雨绮杂志秀美腿11.怎样判断⾐服是否有涂层？
答：带有涂层的⾐服有两种情况，涂在外⾯的很容易识别。涂层在内侧的可以⽤⼿把⾯料向内对折搓动感觉⼀下，能够滑动的是没有涂层的⾯料，感觉很滞涩很难滑动的则表明有涂层。
12.纯棉深⾊⾐物的污渍是不是去除不彻底，要⼲净就要发⽩、掉⾊呢？
答：纯棉⾐物因染料的关系多数湿磨擦牢度较差，尤其是春秋季节穿⽤的纯棉休闲⾐物不宜穿着过脏，当需要⽤较⼤机械⼒洗涤较重污垢时很容易将染料洗掉，所以会发浅或发⽩。
械⼒洗涤较重污垢时很容易将染料洗掉，所以会发浅或发⽩。
13.严重黄渍、霉烂的⽻绒服可能会掉⾊和破损吗？
答：严重黄渍不腐烂者⼀般可以洗净，但需要⽤⼤量的⽔反复浸泡，待黄渍基本清除后再进⾏⽔洗，
⽔洗后漂洗时应加醋酸予以中和。最后还要进⾏烘⼲，才有可能取得较满意效果。处理得当⼀般不致掉⾊，但原有霉变造成的咬⾊、脱⾊则⽆法恢复。霉变腐烂的⽻绒服已⽆价值，洗后也⽆法使⽤。
14.穿了很久的⾐物（如⼤⾐、⽻绒服）洗涤后有些顽渍没洗掉，怎样同客⼈解释？
答：穿着太久的顽渍不容易洗净，原因是污垢与⾐物结合的太牢固并且每次洗涤都不彻底，导致污渍顽固累积的结果，应在收⾐时就事先讲明。
15.个别客⼈在⼲洗⼤⾐后，对⼤⾐的⼿感提出疑问，应该怎么跟客⼈解释？有没有⾏之有效的解决办法？
答：⼲洗⼤⾐出现⼿感问题有两个⽅⾯的原因：呢绒类⼤⾐经过多次⼲洗后，⼿感会逐渐变得不够蓬松，有些板结、灰暗，这是⽔溶性污垢和颗粒性尘⼟多次积存的结果，可以⽤湿洗或⽔洗解决。个别呢绒类⼤⾐会在初次⼲洗后变得⽐原来柔顺、疲韧，让⼈觉得不够挺括，主要原因是由于所使⽤的热熔粘合衬质量⽋佳。这类⾐物从表⾯⽆法判断，但采⽤⽔洗情况会好些。
如何网上创业16.真丝⾯料的领带有特殊污渍应告知顾客尽量洗，洗后可能会发⽩？
答：真丝领带的特殊污渍⼤多是菜肴汤汁、饮料酒类等污渍，⼀般宜在⼲洗前进⾏处理后再装布袋⼲洗。前处理时不能使⽤风和刮板。
因领带⾯料较为娇嫩，当污垢较严重时，常常在洗掉污垢的同时发⽣脱⾊，或是污垢不能彻底清楚，应在收件时向顾客讲明。
17.有部分⽻绒服不管是⼲洗还是⽔洗都会有不规则⽔印圈是什么原因？
答：⽻绒服不管出现什么圈，都是因为漂洗不够彻底，⾐服上有残留污垢。应认真漂洗，并在漂洗时在⽔中加⼊⼀定数量的醋酸，帮助漂洗彻底。解决⽔圈的最好办法就是，洗涤完毕就进烘⼲机烘⼲。
18.客⼈送来的⽩⾊衬衫经特殊处理后，领⼝和袖⼝还是发黄，⽽客⼈说这件⾐服是新买的，为什么会洗不掉？
答：新买的⾐物污渍时间长了⼀样会洗涤不彻底，因为污渍深⼊到纤维的内部了，可以采⽤千分之五的84冷⽔漂⽩处理。
19.⾐服穿久，⾥衬磨损严重，洗涤时产⽣并丝，应怎样向顾客解释？
答：⾐服穿久以后，⾐⾥经逐渐磨损已经在内部发⽣损坏，经洗涤产⽣并丝（⿇花）属正常磨损。其发⽣部位是有规则的，如前⾝下摆、袖⼝内侧及外⾯有⼝袋的部分。这些现象应在收⾐时向顾客讲明。
20.⼤⾐在⼲洗后有些缩⽔，是什么原因？
答：⼤⾐⼲洗后发⽣缩⽔状况，正常情况下是不应该出现的，⼀旦出现，可以⽤⼈像整烫机加⼿⼯熨烫解决。也有部分⼤⾐由于穿着时间较长，导致⼤⾐⾯料松懈拉长，经过⼲洗后⼤⾐⼜恢复到原有的尺⼨，容易给⼈产⽣⼤⾐缩⽔的感觉。
21.客⼈的⾐物⼀直在店⾥⼲洗，为什么颜⾊越洗越浅？（不是说⼲洗不褪⾊吗？）
女炮pk加点答：⼲洗⾐物也有可能越洗越浅，原因有两个：
第⼀，⼲洗过程中某些染料也有可能会少量的溶解下来，但⽐⽔洗要轻的多，所以多次⼲洗后可能发现颜⾊逐渐变浅的现象。
第⼆，深⾊⾐物经多次⼲洗后可能聚集粉尘类细微颗粒污垢，如⿊⾊发灰、深蓝⾊的蓝⾊不够浓重等等，适当采⽤⽔洗或湿洗就可恢复原状。
22.⼲洗缩⽔是什么原因？
答：⼲洗⼀般不会缩⽔，发⽣缩⽔的原因可能有下⾯三个：1、⼲洗机的冷凝器有漏⽔现象，使四氯⼄烯内混⼊少量的⽔，造成⾐物缩⽔；2、皂液内加⽔太多，或皂液涂抹太多，都有可能发⽣缩⽔；3、有些纤维如丙纶、兔⽑等，它们对⽔⾮常敏感，尤其在烘⼲的时候，很容易发⽣抽缩。
23. ⽑料⾐物⼲洗后有时会发亮，为什么？
答：⽑纤维表⾯覆盖着鳞⽚层，所以没有象蚕丝⼀样的光泽，但鳞⽚层会在穿⽤和洗涤过程中逐渐脱落，使表⾯发亮。这个过程是缓慢的但和磨擦有直接关系。所以⽑料服装不论穿⽤时间较长或洗烫次数较多后就会产⽣发亮，这是⽑纤维⽼化的标志。
24.⾐物为什么洗后会变形 ?
答：⼲洗⼀般不会使⾐物变型，但质量较差的粘合衬布因不耐⼲洗⽽发⽣变型和起泡，也有个别的服装因含有氯纶或丙纶纤维经⼲洗后也有可能发⽣变型。
25.⾐物洗后发污、透亮度差这是什么原因？
答：浅⾊⾐物在⼲洗过程中，⽔溶性的污垢和细微的颗粒污垢很难彻底洗净。所以⽩⾊或浅⾊服装应尽量采取⽔洗。⼊必须⼲洗时应先将⼲洗机清洗⼲净后采⽤清洁溶剂进⾏洗涤，以保证洗涤质量。
26.客⼈在⼲洗⼤⾐后，对⼤⾐的⼿感提出疑问，⼯作中也的确如此，怎么跟客⼈讲？有没有⾏之有效的办法解决？答：⼲洗⼤⾐出现⼿感问题有两个⽅⾯：
1、这类⼤⾐经过多次⼲洗后，⼿感会逐渐变得不够蓬松，有些板结、灰暗。这是由于⽔溶性污垢和颗粒性尘⼟多次积存的结果，可以⽤湿洗或⽔洗解决。
2、这类⼤⾐个别的产品会在初次⼲洗后变得⽐原来柔软、疲韧，让⼈觉得不够挺括，主要原因是由于所使⽤的热熔粘合衬质量⽋佳。这类的⾐物从表⾯⽆法判断，但采⽤⽔洗情况会好些。
张晓晨李晟27.不管是⼲洗还是⽔洗都会有不规则⽔印圈是什么原因？
答：⽻绒服不管出现什么圈，都是因为漂洗不够彻底，⾐物上有残留污垢。应认真漂洗，并在最后漂洗时在⽔中加⼊⼀定数量的醋酸，帮助漂洗彻底。解决⽔圈的最好办法就是，洗涤完毕就进烘⼲机烘⼲。
28.⽩⾊衬衫经特殊处理后，领⼝和袖⼝还是发黄，⽽客⼈说这件⾐服是新买的，为什么会洗不掉？
答：新买的⾐物污渍时间久了⼀样会洗涤不彻底，因为污渍深⼊到纤维的内部了。可以采⽤千分之五的84冷⽔漂⽩处理。
聂远为什么离婚29.⽩衬衫洗后会发灰？
答：⽩衬衫发灰如果是⼲洗的，这是必然结果，因为洗涤⽅法错了。如果采⽤的⽔洗可能有⼀下⼏点原因：
1、⽅法不对，未彻底洗净；
2、采⽤碱性洗⾐粉原料过⼤；
3、与深⾊或较脏⾐物混洗受污染⽽致；
4、漂洗不彻底。
30. ⾐服穿久，⾥衬磨损严重，洗涤时产⽣并丝现象怎样向顾客解释？
答：⾐物穿久以后⾐⾥经逐渐磨损已经在内部发⽣损坏的变化，经洗涤产⽣并丝属正常磨损。其发⽣部位是有规律的，如前⾝下摆，袖⼝内侧及外⾯有⼝袋的部分。这些现象应在收⾐时向顾客讲明。
如前⾝下摆，袖⼝内侧及外⾯有⼝袋的部分。这些现象应在收⾐时向顾客讲明。
31.⾐物⼀直在店⾥⼲洗，为什么颜⾊越洗越浅？（不是说⼲洗不褪⾊吗？）
答：⼲洗⾐物也有可能越洗越浅，原因有两个：
第⼀、⼲洗过程中某些染料也有可能会少量的溶解下来，但⽐⽔洗要轻的多，所以多次⼲洗后可能发现颜⾊逐渐变浅的现象。
第⼆、深⾊⾐物经多次⼲洗后有可能聚集粉尘类细微颗粒污垢，如⿊⾊发灰、深蓝⾊的蓝⾊不够浓重
等等，可适当采⽤⽔洗或湿洗就可恢复原状。
32. 经常来洗⾐的客⼈，当指出他的⾐服发亮时，客⼈说每次都是在我们这⾥洗的，该如何回答？
答：⾐物表⾯发亮主要是指较薄的颜⾊深重的⽑料服装，原因是由于⽺⽑服装鳞⽚层逐渐磨损脱落的结果。在穿⽤和洗涤熨烫的过程中都会缓慢发⽣这个过程，所以当上述⽑料⾐物穿⽤时间久了（当然洗烫次数也会较多），都会逐渐发亮。⽽那些最易磨擦的部位，如肩、肘、前胸、及裤⼦的臀部、膝盖上下、更容易最先发⽣这种发亮的现象。这类⾐物在熨烫时也最容易造成发亮，所以熨烫这类服装应垫防亮布或尽量减少熨⽃在⾐物表⾯的磨擦次数。
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