西南财经大学成人高等教育《市场营销》期末试题A卷
yy老李
一、单选题
1-5：CDBCA 6-10：ABBBA11-15：BBBBC
1.（C）媒体是广告信息传播最理想的工具，形象生动，表现力强，瞩目率高，能综合利用各种艺术形
式。
A . 报纸
B . 杂志
C . 电视
D . 广播
2.受委托人委托，替委托人采购或销售产品，收取佣金的是中间商的（D）。
A . 经销商
B . 零售商
C . 批发商
D . 代理商
3. （B）受托负责代销生产企业的全部产品或者部分产品，并拥有一定的售价决定权。
A . 制造商代理商
B . 销售代理商第44届金马奖
C . 采购代理商
D . 寄售代理商
4.利用一家以上、但又不是让所有愿意经销的机构都来经营某一种特定产品，这属于（C）。
A . 专营性分销
B . 密集性分销
C . 选择性分销
D . 集中性分销
5.（A）指在同一渠道中不同层次企业之间的冲突。
A . 垂直渠道冲突
B . 水平渠道冲突
C . 多渠道冲突
D . 网络渠道冲突
6.在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（A）
A . 维持企业生存
B . 当期利润最大化
C . 市场占有率最大化
D . 产品成本最小化
7.某种产品的最低价格取决于该种产品的（B）
A . 市场需求
B . 成本费用
C . 市场占有率
D . 竞争产品价格
8.（B）把价格建立在顾客对产品的认知价值的基础上
A . 需求导向定价法
B . 认知价值定价法
C . 竞争导向定价法
D . 成本导向定价法
9. 对在规定时间内提前付款或用现金付款者给予的一种价格折扣是（B）
A . 数量折扣
我是歌手第五期B . 现金折扣
C . 功能折扣
D . 季节折扣
10. 消费者经常购买或临时购买，并几乎不作购买比较和努力的商品是（A）。
A . 方便品
B . 选购品
C . 特殊品
D . 非渴求品
11. 在（B），产品在市场上迅速被顾客所接受，销售额和利润迅速上升。
A . 导入期
B . 成长期
C . 成熟期
D . 衰退期
12. 服务的生产与消费同时进行是指服务的（B）。
A . 无形性
B . 不可分离性
C . 差异性
D . 易消失性
13. 下列属于消费者市场细分的依据中人口因素的是（B）
A . 生活方式
B . 家庭规模
C . 城市或农村
D . 个性
14. 消费者的需求偏好分布非常广，各自的偏好相差很大，这属于（B）。
A . 同质偏好
B . 扩散偏好
C . 集偏好
D . 消费偏好
15. 企业专门服务于某一特定顾客，尽力满足他们的各种不同层次的需求，这是（C）。
A . 市场集中化
B . 产品专门化
C . 市场专门化
D . 有选择的专门化
二、多选题：
16：ACDE 17：ABCDE 18：ABCDE 19：ABDE 20：ABCDE
21：ABCDE22：ABCE 23：ACDE 24：ABDE25：ABCD
16. 编制促销预算的方法有（ACDE）。
A . 量力而行法
B . 投资收益法
C . 销售百分比法
D . 竞争对手参照法
E . 目标任务法
17. 对中间商的销售促进有（ABCDE）。
A . 销售店竞赛
B . 销售店赠品
C . 销售店援助
D . 进货优待
E . 代培销售人员
腾讯会员免费账号密码202218. 需求可能缺乏弹性的情况有（ABCDE）
A . 市场上没有替代品
B . 市场上没有竞争者
C . 购买者对较高价格不在意
D . 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻叫便宜的东西
E . 购买者认为产品质量有所提高或者存在通货膨胀等，所以价格较高是应该的 19. 市场结构的类型有（ ABDE  ）
A . 完全竞争
B . 垄断竞争
C . 政府垄断
D . 寡头垄断
E . 纯粹垄断 20. 差别定价包括（ ABCDE  ）
A . 顾客差异定价
B . 产品形式差异定价
C . 形象差异定价
D . 地点差异定价
E . 时间差异定价
21．价格修订策略主要有（ ABCDE  ）。
A . 地理定价
B . 价格折扣和折让
C . 促销定价
D . 差别定价
E . 产品组合定价 22．市场细分的有效标准是（ ABCE  ）。
A . 可衡量性
B . 可进入性
C . 足量性
D . 长期稳定性
E . 差异性 23. 市场细分的层次包括（ ACDE  ）
A . 细分营销
B . 差异营销
C . 补缺营销
D . 本地化营销
E . 个别化营销 24. 根据产品替代观念，企业的竞争者包括（ ABDE  ）
A . 品牌竞争者
B . 行业竞争
C . 产品竞争者
D . 形式竞争者
E . 一般竞争者 25. 影响生产者市场的购买决策主要包括（ ABCD  ）。
A . 环境因素
B . 组织因素
C . 人际因素
D . 个人因素
E . 资本因素
三、名词解释
1、销售促进
答：英文是“Sales Promotion”，通常也简称为“SP”，它是一种短期性的激励工具，用以激励消费者和贸易商迅速或大量地购买某一特定产品或服务。
品牌智能指纹锁有哪些2、水平渠道冲突
答：指的是同一渠道模式中，同一层次中间商之间的冲突。
四、简答题
1、简述销售促进的特点。
答：销售促进是广告和人员销售的补充，只是一种辅助性的促销工具。销售促销时非正规、非经常性的促销活动，而广告和人员销售则是连续的、常规的促销活动。 销售促进具有强烈的刺激性，可获得顾客的快速反应，但是其作用短暂，是一种短期的促销工具。
2、什么叫渠道冲突，其原因有哪些？
答：对营销渠道无论进行怎样的设计和管理，总会存在某些冲突，最基本的原因就是各个独立企业之间存在的利益冲突。原因：1、目标不一致2、任务和权利不明确3、知觉差异4、对制造商的依赖性。
五、案例分析
1、10年后，肯德基在香港的成功，是考虑了市场营销中的什么因素？
答：10年后，肯德基在香港的成功，是考虑了市场营销环境的影响。
2、本案例涉及了该因素的哪些方面？
答：该案例涉及的环境因素包括：经济环境中的消费者的收入水平，社会和文化环境中的价值观念和消费习俗等。
3、从该案例中你有哪些启示？
答：在现代市场经济条件下，企业必须建立适当的市场营销系统，采取有效的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境的发展变化，并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经营管理与其市场营销环境的发展变化相适应。
六、论述题
1．结合实际分析对于处在成长期的产品市场，企业可以采取怎样的市场营销策略
答：当产品从导入期进入成长期时，消费者对新产品已经熟悉，对该产品的需求加速增长，产品的销售量也快速增长。而产品市场的稳定也带来了大批竞争者的加入，使得市场的竞争加剧。但是，由于这时我们的产品已定型，技术工艺比较成熟。也建立了自己的理想营销渠道，产品的单位成本迅速下降，企业利润迅速上升。因此，在成长期阶段，企业面临的任务是巩固自己的地位，维持产品市场的增长率，使获得最大利润的时间得以延长。并且在激烈的市场竞争中成为幸存者，扩大产品的市场占
有率，加速销售额的上升方面。而在这一阶段中，企业在营销策略与方法也需要进行相应的调整，企业在此基础上还需投入资源发展新的销售和营销能力：1、产品方面。注重产品的质量，并配合以良好的包装和完善的服务，力创出名牌。在同类竞争性产品中，很多情况下，名牌产品往往是一枝独秀的，供不应求，所以创立名牌是增长销量的根本保证。
快乐大本营何润东李沁2、价格方面。分析竞争者的价格策略，维持原价或在适当的时机减价以吸引敏感性顾客，这样既可以增强竞争力，又可以吸引消费者。但是必须慎重对待降价方式，以免引发残酷的价格竞争，使得与竞争者两败俱伤。
3、渠道方面。面对较高的产品销售增长率，企业不仅应保持其销售渠道的通畅，而且应积极开发新的销售渠道，并加强各渠道之间的联系，使产品的销售面更加广泛。
4、促销方面。继续开展各种促销活动，此时的促销重点不再是新产品的介绍，而是转向对消费者的诱导和说服，使其产生购买欲望与购买行为。广告的重点由提高产品的知名度逐渐转向建立产品信赖度与购买量，把报道消息的广告转换为强调自己的产品优于竞争者产品的广告。成长期的广告不仅要使潜在的顾客知道本产品的存在，更重要的是了解本产品的质量、性能、特点以及在哪些方面优于竞争者。
5、市场方面。竞争者的进入，使原有市场的需求趋于饱和，使产品的销售增长率趋于下降，企业应
积极寻和进入新的市场。企业在对市场进行重新的细分后，寻求与识别尚未满足的细分市场并迅速进入。