华南农业大学期末考试试卷（A卷）
考试类型：闭卷 考试时间： 120 分钟
学号 姓名 年级专业
题号 | 一 | 二 | 三 | 四 | 总分 |
得分 | |||||
评阅人 | 邓成剑 | ||||
一、 选择题。给下列每题空格处的4个备选答案中选出1个正确答案，将答案的正确号码填在题后的空格内。（每题1分，共20分）
1．管理信息系统是一些功能子系统的联合。每个子系统包含四个信息处理单元，它为四个不同管理层次服务。按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于 。
A．业务处理 B．运行控制 C．管理控制 D．战略计划
2．制造资源计划（MRPII）理论相对于闭环物料需求计划理论解决了 问题
A. 物料的相对需求 B. 能力需求计划
C.资金流及成本核算 D. 整个供应链资源配置
3．下列哪些特性描述不属于JIT（准时制生产）方式特点。
A. 致力于追求零库存 B. 严格执行预定生产计划
C. 充分发挥工人主观能动性 D.强调供应链合作与优化
4．在数据库的规范化理论中，第三范式意味着，关系中消除了所有非主属性对主属性的 。
A. 传递依赖 B. 局部依赖 C. 不完全依赖 D. 有条件依赖
5．下列特性 不属于浏览器/服务器（B/S）计算模式相对于客户机/服务器计算模式的优点。
A. 系统升级维护更加方便 B. 系统可移植性好
C. 系统安全性更好 D. 降低了客户端硬件性能要求
6．诺兰模型描述了 。
A. 企业成长过程中信息系统建设规律
B. 企业过程与数据类之间的“产生”和“利用”关系
C. 系统分析过程中建立的逻辑模型
D. 系统设计过程中建立的物理模型
7．不是原型法开发系统过程特点的是
A. 循环往复的反馈 B. 开发周期短 C. 能较好满足需求 D. 整体性强
8．软件项目的进度管理有许多方法， 不仅能表达子任务的依赖关系，还可以出关键任务。
A. 关键时间表 B. 甘特图 C. 网络图 D. 时标网状图
9．面向对象的基本思想是通过建立和客观实际相对应的对象，并通过这些对象的组合来创建具体应用。对象是 。
A. 数据结构的封装体 B. 数据以及在其上操作的封装体
C. 程序功能模块的封装体 D. 一组有关事件的封装体
10. 发展CASE的目的是提高 。
A. 系统的重用性 B. 系统可维护性
C. 系统可扩充性 D. 系统开发效率和质量
11. U/C矩阵的主要功能是 。
A. 描述组织机构 B. 描述企业过程
C. 定义数据类 D. 定义系统总体结构
12．描述系统逻辑模型的主要工具是 。
A. 逻辑树与决策表 B. HIPO图
C. 数据流图和数据字典 D. 系统流程图
13. 在系统分析阶段，开发人员工作的主要目标是完成系统的逻辑方案，其主要成果系统分析报告内容不应包括 。
A. 对重要功能的描述 B. 对算法详细过程的描述
C. 对数据要求的描述 D. 对软件性能的描述
14. 下列四种图表中属于描述新系统物理模型的工具是 。
A.数据流程图 B 业务流程图
C 系统流程图 D 组织结构图
15．模块设计原则是 。
A.块间耦合要强，块内组合要强 B.块间耦合要强，块内组合要弱
C.块间耦合要弱，块内组合要强 D.块间耦合要弱，块内组合要弱
16. 关于系统转换，正确的叙述是 。
尤浩然A.直接转换风险小 B.并行转换费用低
C.并行转换工作量小 D.分阶段转换会遇到许多接口问题
17．在软件运行维护过程中，大部分工作是由 引起的。
A.增强程序的可靠性 B.适应用户需求的变化
C. 适应新的硬件环境 D. 适应新的软件环境
18．决策支持系统主要支持 问题。
A．定性决策与结构化决策 B．定量决策与半结构化决策
C．半结构化与非结构化决策 D．结构化与半结构化决策
19．以下不符合输入设计原则的是 。
A．减少输入量，有条件尽量采用自动生成
B．尽量增加差错和纠错步骤，使输入过程复杂化以降低出错几率
C．采用批量输入等方式减少输入延迟
D．采用校验位校验等数据校验方法避免输入错误
20. 软件测试是保证软件可靠性的主要手段之一，其根本任务是 。
A. 证明经测试后的程序是正确的 B. 确认程序编码阶段的结束
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二、 名词解释。（3小题，共10分）
1． 原型法（3分）
2． 数据字典（3分）
3． 管理信息系统（4分）
三、 简答题：（每题6分 共30分）
1． 为什么说管理信息系统是一个社会性系统。
2． 简述结构化开发方法优缺点及适用范围。
3． 简述企业系统规划法（BSP）的基本步骤。
4． 简述系统分析的主要工作内容。
5． 简述系统设计的主要工作内容。
四、 应用题：（每题20分 共40分）
1. 向仓库管理部门申请领料的工作过程如下：
从各车间收进的领料申请单，首先要经过材料名称及数量等的核对，检查都通过的领料申请单，作为合格的领料单，登记入领料记录中去，准备发料。对于准备发料的领料单，首先去查库存文件，看现在是否可以发料，即：根据所领原材料的名称（或编号），查出当前的库存量，与要求领取的数量进行对比，由此区分该项业务是属于可以立即发料的，还是属于要等待的。如果是前一类，则办理发料，这实际上包括三件事：修改库存文件，把领出的数量减掉；向仓库（注意“仓库管理部门”与“仓库”的区别）发出发料通知；在领料记录中注明该笔业务已完成。如果是后一类，则向领料单位发出一份货物暂缺、需要等待的通知，同时向采购部门发出通知，要求尽快订货以补充库存。
1）绘制该订货过程的业务流程图。（10分）
李湘主持的节目2）请绘制顶层数据流程图的层次分解图。（10分）
(顶层图)
2．案例分析： 某化工厂管理信息系统的开发项目
某化工厂是一个生产硼化物的企业。该厂占地面积10万平方米，在册职工5万人。改革开放以来，建立了厂长负责制，改变了经营方式，搞活了企业，经济效益明显增长，1985年荣获省、部级 《六好企业》称号。当时，作为全国知名企业家的厂长，为了进一步提高企业管理水平，决定与某大学合作，以委托开发方式为主研究管理信息系统。接受委托单位进行了可行性分析，认为根据当肘企业条件，还不适于立即开始管理信息系统的全面开发，最好先研制一些子系统。原因是该厂技术力量薄弱，当时只能从车间中抽调出三名文化程度较低的工人和一名中专程度的技术人员组成计算机室，管理人员对于应用微型计算机也缺乏认识，思想上的阻力较大。但是，厂长决定马上开始中等规模的MIS开发。他认
为，做个试验，即使失败也没有关系，于是开发工作在1986年1月就全面上马了，学校抽调了教师和研究生全力投入。
整个项目的研制工作开展得较有条理。首先是系统调研，人员培训，规划了信息系统的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台IBM-PC机。在系统分析和系统设计阶段绘制数据流程图和信息系统流程图的过程中，课题组和主要科室人员在厂长的支持下多次进行了关于改革管理制度和方法的讨论，他们重新设计了全厂管理数据采集系统的输入表格，得出了改进的成本核算方法，试图将月盘点改为旬盘点，将月成本核算改为旬成本核算，将产量、质量、中控指标由月末统计改为日统计核算。整个系统由生产管理、供销及仓库管理、成本管理、综合统计和网络公用数据库五个子系统组成。各子系统在完成各自业务处理及局部优化任务的基础上，将共享数据和企业高层领导所需数据通过局域网传送到服务器，在系统内形成一个全面的统计数据流，提供有关全厂产量、质量、消耗、成本、利润和效率等饥了多项技术经济指标，为领导做决策提供可靠的依据。在仓库管理方面，通过计算机掌握库存物资动态，控制最低、最高储备，并采用ABC分类法，试图加强库存管理。
原计划从1986年1聂远老婆月份开始用一年时间完成系统开发，但实际上，虽然课题组日以继夜地工作，软件设计还是一直延续到1987年9月，才开始进入系统转换阶段 (即人工系统和基于计算机的信息系统并行运行阶段)。可以说，系统转换阶段是系统开发过程最为艰难的阶段。许多问题在这个阶段开始暴露出来，下面列举一些具体的表现：
（1）手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来说，是加重了负担，在这个阶段，管理人员要参与大量原始数据的输入和计算机结果的校核。特别是仓库管理系统，需要把全厂几千种原材料的月初库存一一输入，工作量极大，而当程序出错、修改时间较长时，往往需要重新输入。这就引起了管理人员的极大不满。
（2）仓库保管员不愿意在库存账上为每一材料写上代码，他们认为这太麻烦，而且理解不了为什么非要这样做。
（3）计算机打印出来的材料订购计划比原来由计划员凭想象编写的订购计划能产生明显的经济效益，计划员面子上过不去，到处说计算机系统不好使，而且拒绝使用新的系统。
（4）厂长说：“我现在要了解本广大人家多少钱，人家欠我厂多少钱，系统怎么显示不出来?”
以上这些问题，经过努力，逐一得到解决，系统开始正确运行并获得上级领导和兄弟企业的好评。但同时企业环境却发生了很大的变化。一是厂长奉命调离；二是厂外开发人员移交后撤离，技术上问题时有发生；三是原来由该厂独家经营的硼化物产品，由于原材料产地崛起不少小厂而引起市场变化，不仅原材料来源发生问题，产品销路也有了问题，工厂效益急剧下降，人心惶惶，无暇顾及信息系统发展中产生的各种问题。与此同时，新上任的厂长认为计算机没有太大用，不再予以关注。这时，原来支持计算机应用的计划科长也一反常态，甚至在工资调整中不给计算机室人员提工资，结果是已掌握软件开发和维护技术的主要人员调离工厂，整个系统进入瘫痪状态，最后以失败而告终。
1） 分析该开发项目失败的主要原因。（10分）
2） 通过这个案例，你认为企业一把手在信息化建设中的作用是什么？（10分）
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