公司⽹络慢如何解决，怎样诊断⽹络卡的原因
企业局域⽹由于⽹络环境复杂；终端数量、设备数量都⽐较多；经常会出现⽹络卡顿等故障。⼀旦⽹络变慢时，⾯对复杂的⽹络环境，⽹管技术⼈员需要迅速并且准确的诊断出问题所在，并且加以解决。本⽂中，我将尽量描述⽹络变卡变慢的常见原因以及诊断⽅法。⼤体来说，⽹络卡顿的原因有如下⽅⾯：
1.外⽹原因：运营商线路故障、带宽不够，路由器软硬件故障等。
2.内⽹原因：内⽹的设备故障、病毒攻击、⽹络设置等原因。
所以在断⽹、⽹络卡顿时，第⼀步要判断问题出在内⽹还是外⽹，然后再进⾏后续的诊断。
1. ⾸先，通过ipconfig和ping命令来诊断。
井星文
龙女郎⼿头要有⼀台Windows电脑。在dos窗⼝下，输⼊ipconfig，可以查看到本机“⼿动设置”或者“⾃动获取”的IP地址。如图：
这⾥有⼏种可能性：
1.IP地址和⽹关地址都正确。（不存在问题，可以进⼊下⼀步）
2.IP地址是0.0.0.0，或者169.254.255.x。（没有获取到IP，说明DHCP存在问题）
3.不正确的IP地址，⽐如：局域⽹⽹段是192.168.1.x，但是获取到的IP地址却是192.168.0.x。（说明有私接的DHCP
田欣服务，导致DHCP冲突）
断⽹时，⾸先要判断内⽹是否存在问题。⼀般通过ping内⽹⽹关就可以判断出来。如图：
内⽹的丢包率应该为0，有线ping值⼀般在1ms以内，⽆线ping值1ms-20ms之间。如果存在丢包或者ping值很⾼，那么问题就在内⽹。需要排查内⽹⽹线、环路、交换机等设备问题。如果有线ping值正常，⽽⽆线ping值很⾼（50ms以上），那说明⽆线设备有问题（信号强度不够、线路⼲扰、AP性能不够等原因）。
内⽹问题排除后，再ping公⽹IP地址，如果不通，那问题就出在路由器⽹关上⾯。如下图，114.114.114.114是⼀个常⽤的DNS服务器，由于114在公⽹上，ping值会⽐内⽹⾼⼀些，⼀般在1ms-50ms之间。
114能ping通且ping值正常⽆丢包，说明外⽹正常，否则外⽹异常，需要排查路由器和wan⼝线路问题
如果外⽹可以ping通，但是仍然上不了⽹，那⼀般就是dns的问题了。通过ping域名就可以判断。
内⽹还会存在病毒攻击、IP地址冲突等情况。如果发现Ip地址不对，内⽹ping不稳定，需要考虑内⽹病毒攻击、⽹络环路等原因。
2. 外⽹问题的诊断
如果内⽹⼀切正常，那么问题多半出现在外⽹线路（光猫硬件）或者路由器上。⽐较稳妥的判断⽅法是，把电脑直接接在光猫上⽹测试，存在如下可能性：
1.直接接光猫⽹络仍然存在问题，那就可以确认是线路原因。可以直接运营商报修了。
2.直接接光猫⽹速正常，经过路由器后⽹络变慢，那么问题就出在路由器上。考虑路由器硬件⽼化、性能不够、⽹线
接触不良等情况。
3. ⼀些其他的⽹络问题总结
还有⼀些⽹络问题不定期出现，⼀般存在以下可能性：
还有⼀些⽹络问题不定期出现，⼀般存在以下可能性：
1.⽹络⾼峰时路由器性能出现瓶颈。建议⽹络⾼峰时查看路由器的性能指标来判断。
2.不定期出现⼴播风暴。需要抓包或者⽤WFilter判断⼀下是否存在⽹络风暴。
3.⽹络⾼峰时上传带宽不⾜。对于上下⾏不对等的宽带来说，上⾏带宽不够也是⼀个常见的故障原因。可以通过查看
教你打字总上传带宽来判断。
⽹管技术⼈员最好要备⼀些常⽤的故障诊断软件，⽐如wireshark抓包⼯具等。或者⽤WFilter（或者WSG⽹关）的⽹络健康度检测插件，可以⾃动进⾏ping、arp、tracert等检测，从⽽⼀键检测出绝⼤部分的⽹络问题。
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