成功的运营案例
要推广一款人们完全不熟悉的产品，通常选择什么样的推广方式比较好呢
也许你会说，电视广告，或者报纸软文。在下面的这个案例里，答案既不是电视、也不是报纸，而是网络论坛!
安琪酵母股份有限公司，是国内最大的酵母生产企业。酵母，在人们的常识中是蒸馒头和做面包用的必需品，很少直接食用。而安琪酵母公司却开发出酵母的很多保健功能，并生产出可以直接食用的酵母粉。
要推广酵母粉这种人们完全陌生的食品，安琪公司首选论坛进行推广。于是，它们开始在新浪、搜狐、TOM等有影响力的社区论坛里制造话题。之所以这样做，是因为在论坛里，单纯的广告帖永远是版主的“眼中钉”，也会招来网友的反感，制造话题比较让人能够接受。
2008年6月，当时有很多关于婆媳关系的影视剧在热播，婆媳关系的关注度也很高。因此，公司策划了《一个馒头引发的婆媳大战》事件。
事件以第一人称讲述了南方的媳妇和北方的婆婆关于馒头发生争执的故事。
帖子贴出来后，引发了不少的讨论，其中就涉及了酵母的应用。这时，由专业人士把话题的方向引入到酵母的其他功能上去，让人们知道了酵母不仅能蒸馒头，还可以直接食用，并有很多的保健美容功能。比如，减肥。由于当时正值6月，正是减肥旺季，而减肥又是女人永远的关注点。于是，论坛上的讨论，让这些关注婆媳关系的主妇们同时也记住了酵母的一个重要功效——减肥。为了让帖刘雯翅膀
子引起更多的关注，公司选择有权威的网站，利用它们的公信力把贴子推到好的位置。
当时，就选了新浪女性频道中关注度比较高的美容频道，把相关的贴子细化到减肥沙龙板块等。果然，有了好的论坛和好的位置，马上引发了更多普通网民的关注。
除了论坛营销，安琪酵母又在新浪、新华网等主要网站发新闻，而这些新闻又被网民转到论坛里做为谈资。这样，产品的可信度就大大提高了。
在接下来的两个月时间里，安琪酵母公司的电话量陡增。消费者在百度上输入了“安琪酵母”这个关键词，页面的相关搜索里就会显示出“安琪即食酵母粉”、“安琪酵母粉”等十个相关搜索，安琪酵母获得了较高的品牌知名度和关注度。
从中我们可以看出：选择好目标顾客常去的论坛，使用能吸引大家关注的话题展开论坛或者社区营销。论坛营销不失为品牌推广的一个好法子!它通过在有影响力的论坛制造话题、利用网友的争论以及企业有意识的引导，把产品的特性和功能诉求详细地告知潜在的消费者，激发他们关注和购买。
通过安琪酵母在网上推广的案例，我们可以得出一个结论：论坛营销它真正的价值还在于互动，真正好的网络传播一定是网友自动顶帖或者转帖率高的传播，那些发一个帖子，无数ID自己顶帖和转帖的做法效果并不好，原因是普通网民的参与度差，广告的到达率也就低了许多。
成功的运营案例篇2：海尔家电的新浪微博营销
海尔是国内及国际最著名的白家电品牌之一，也是中国最具价值品牌。海尔白家电以其在创新品质及客户服务方面的卓越表现而享有盛誉，并以此长期处于行业领先地位。在海外社会化媒体营销风起云涌的今天，海尔再次引领潮流，在国内其他家电厂商尚未知觉或等待观望的情况下，率先进入了新浪围脖开展社会化网络营销活动。本案例尝试对其在新浪微博的营销活动进行一次初步的分析，因海尔家电进入微博的时间尚短，从目前的数据看，可能未必能完
整反应海尔社会化媒体营销的真实情况，因此本案例分析仅供社会
化媒体营销的爱好者们参考。
第一部分：海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据
8.0状态视频怎么设置一.关于现状的一些情况：
●进入新浪微博的切入点：以海尔世博全球营销计划为切入点。
●营销目标：品牌传播。
●入驻时间：4月13日，至今(截至到6月3日)。到现在不到
两个月时间。
●传播方式：以单向发布海尔与世博相关的新闻、海尔新品上市新闻为主，以跟踪事实热点新闻为辅。双向互动较少。
●海尔家电微博帐号的数量：一个
苏妙玲照片●名称、签名及网址：名称为“海尔家电”；签名为：海尔集团
是世界白家电第一品牌、中国最具价值品牌；未添加海尔官方网址。板野友美 整容
范冰冰初恋●背景和头像：微博背景为世博主题背景；头像为海尔logo。
●认证：通过新浪V认证。
●微博资料：目前未填写。
●标签：物联网低碳生活全球化科技绿上海世博会
二.一些基础数据：
●粉丝数(到目前为止)：13561
●关注数：12人
●发微博数：134篇
●日均发微博数：2.5篇
●总转发数：334次
●最高一次转发量：23次转发，内容为：全球首款物联网洗衣
机在海尔诞生。
●日均转发量：6.3次
●总评论数：189个
●最高一次评论数：16个评论，内容为：全球首款物联网洗衣
机在海尔诞生。
●日均评论数：3.6个
●收藏：基本无数据。
三.其他一些相关数据(效率数据)：
●互动平衡度：关注数/粉丝数=12/13561≈0
●互动热度：评论数/发微博数=189/134=1.41
●传播率：转发次数/发微博数=334/134=2.49
●用户参与度：评论数/粉丝数=189/13561=0.01
●微博信息质量参数：收藏数/发微博数=0/134=0
第二部分：对现状与数据的解读
一.现状部分
海尔微博营销的切入点的较好，营销目标设定为品牌传播也很合理。社会化媒体营销，切忌从打折促销开始，那样的话，用户会
感觉社会化媒体营销与传统营销没什么不同，可能很快对这种营销
产生免疫，不再关注。在初期阶段，只使用一个帐号也有一定好处，这使操作相对简便，用户也不会因为多帐号的存在而被弄糊涂。但
海尔家电没有填写围脖资料，也没有提供地址，给人的感
觉是对围脖营销的操作还比较粗糙。既然做了，就要做好，虽然是
细节问题，但不能忽视给用户的第一感觉。
二.数据部分
从基础数据部分看，海尔的确是有很大的影响力，其粉丝数量的增长趋势还是不错的。然而其关注数只有12让人诧异，而且，这
12个被海尔关注的人中，几乎都不是海尔的用户。这可能是海尔微
博营销管理人员的私人爱好么粉丝来粉你，你即使不去跟粉丝打招呼，也要立刻关注一下，这关乎海尔品牌的基本用户体验。海尔应
该不是来微博唱独角戏的，那为什么不去关注用户这让人费解。
关于企业微博日发量，没有一定之规，个人的感觉，不要低于3
即可，多的话，要看企业本身的信息量及信息质量，也不是越多越好。海尔电器的日发帖量为2.5，略低。从转发和评论看，目前的
互动性还不是很好，互动几乎完全是用户自发，海尔直接进行回复
或直接转发用户微博的数量极少。海尔最高评论和最高转发，都出
现在同一条微博上，即物联网洗衣机新闻。这说明，目前用户最关
心的，还是海尔的产品或新产品。世博营销，是个好题材，但空泛
宣传，对用户吸引力并不大，必须结合用户偏好进行推广，才能起
到效果。
最后说说几个效率指标。互动平衡度指关注数和粉丝数，要适当平衡，比率在1附近比较合理，过低，说明你还不重视用户，过高，说明你营销过度了，大家会反感。互动热度指一段时期内，你所发
的围脖的用户响应程度，比值越高，说明相应程度越高，这里应注意，相应程度高不一定就好，也可能是有大量抱怨评论。海尔的互
动热度并不很高。传播率，这个不用说，指用户自发转发的效率。
与热度一样，好事和坏事都能引起高传播率，这个需要企业随时监控。参与度也不用过多解释，根据字面意思理解即可。信息质量参数，要多说一句，目前很多企业很不太关注这个参数，发微博，本
来就字数少，因此，企业一定要注意，宁可少发，也要发精华，多
发低质量的微博，有害无益。话痨总是被鄙视的，这个做微博营销
的时候，一定要注意。海尔在效率指标方面，目前看都表现一般或
很差。可以想象的是，海尔还没有真正理解什么是社会化媒体，没
有弄清楚社会化媒体营销究竟应该怎么做。
马桶可以移位吗
第三部分案例相关问题讨论
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