前台文员的工作职责
任职资格:
1. 中专〔普高〕以上学历。国家小产权房政策
2. 有良好的服务意识,待人亲切有礼、虚心。
3. 有端庄的外表,丰富的内涵。
4. 有主动上进的学习心态。
5. 性别只限女性,年龄20岁至28岁之间;身高158CM至168CM 之间。
岗位工作概述:
1. 负责来访客人的接待,保持良好的礼节礼貌。
2. 负责总机电话的接听、转接,并做好来电询问与重要信息的记录工作。
3. 负责公司传真件的收发工作。
4. 负责公司文件、信息和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
5. 负责记录公司相关会议纪要并存档。
6. 负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净洁净;主动帮助公司办公区域的卫生清洁工作。
7. 负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴;公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
8. 负责根据公司印信管理规定,保管部门印章,并对其负责。
9. 负责办公室贮存室物品的保管工作,做好物品出入库的登
记。
10. 负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
12. 负责管理好员工人事档案资料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13. 负责管理办公室各类财产,合理使用并提高财产的使用效率。
手的成语14. 负责提出改善部门管理的建设性看法,为部门进展制造有利因素。
15. 有效利用自身工作阅历,主动参加公司重大项目的特定支配,表达个人价值。
前台文员的工作职责2
1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。
2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人精确准时,使用礼貌用语、声音清楚、看法和气。做好未能联系上的电话记录并准时转告。
3.负责信函、包裹的收发工作。
4.负责单位高管安排的文档处理工作。
5.负责单位会议室打算支配。
6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。
7.帮助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等平安事项的工作。
8.完成上级交办的其他工作。
前台文员的工作职责3
总要求:主动、热忱、仔细、勤快
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一、接待
1、文明用语,言谈仪表,大方得体,微笑待人。前台文员的接待肯定程度代表公司形象。
2、着装大方得体,须穿着有袖上装,最好是职业装。
3、客人来访,先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
4、客人离开后,准时整理接待室、领导办公室茶杯。
5、离开岗位,办公室同事顶岗。保持前台有人在岗,要求顶岗者也坐在椅子上。
6、不准在前台岗位谈天、喧哗。保持岗位环境整齐、干净。
7、经理办公室盛水器皿保持有水状态,留意提前续水。每天早上换水。
8、为领导泡茶。
二、清洁卫生
1、每天协作清洁工整理领导办公室内务〔仔细抹桌椅、摘除花木枯黄叶、整理旧报纸等。
2、每周吸尘一次,如太脏马上吸尘。常常清理吸尘器。
3、每天上午8:50前到。完成清洁工作,如不够则提早到。
4、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完,换水。
5、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。特殊留意:爱惜公物,洗地毯、修理空调、装修时,要求桌面、地面都全铺报纸爱护,搬动椅子千万当心,千万不要碰坏、划花,就像爱惜自己财务一样。
6、催促清洁工的工作状况,有不满足之处,准时指出,如不改善则报告主管领导。
7、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧,提示每个部门关紧门窗。
三、绿化业务
1、每次紧跟浇花员浇花,做好完全防范。催促清晰黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了,立刻动手摘除,不能等等浇花工来了才处理。
2、不定期记录需要更换花木,通知花木公司,跟进换新。
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3、要求浇花工留意清洁,不准弄脏地毯和桌子。
4、换花木弄脏过道时,要准时清洁。
四、分发报纸、订报、收邮件、处理旧报
1、每天上午准时到楼下取报、分发报纸。
2、准时分发邮件到个人。
3、前一天旧报受到接待室夹好。
4、领导办公室报纸整理好。
5、每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。
6、一季度卖旧报一次,填报《废报处理表》,把钱交到财务室,做好登记。
双绞线线序五、联系修理事务
1、修理空调,要求出故障准时报告,多督促,讲求效率。直接表达办公室效率,要重视,准时反馈状况:如已联系修理公司人员,支配修理时间等。
2、常常观看设施、电器、房屋,准时发觉热水器、门窗、门锁故障,立刻告知,进行检查,原则上自行修理。需要时联系管理处,了解修理费,是否更换,是否自购零件物品。
3、桌椅修理时,如保修期内的新物品,查看购物单联系修理,保修期满的则固定一家修理公司。
六、考勤事务
1、做好领导及业务部门经理考勤登记,记录其外出时间、事由。steam单机游戏推荐
2、保管员工请假单,做好员工休假记录统计。
七、复印资料
1、有时帮助打印文件,要求娴熟操作WORD、EXCEL 办公软件。
2、负责资料复印,传真。
八、会议室、接待室管理