单选题
多选题
判断题
一、单选题（共20题，每题2分，共40分）
一、货到付款的交易,几天后没操作,会被关闭
A、3天
赵韩樱子的老公 B、2天
C、1天
D、系统不会关闭,需要买家或卖家关闭
二、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家？
A、1天
中国移动积分商城B、2天
C、3天
D、10天
A、对于还未被炒作信费用惩罚的账户,若是有悔改的意愿要求清零的,请会员来电,小二依照信息核实标准核实为本人以后将会员意愿记录后,统一工单转交相对应的 二线工作人员;
B、若是会员已经被炒作信费用惩罚了,来电要求申请清零开通账户的,一概答复即便清零,账户也是不予开通的。
文章让姚笛怀孕 C、无炒作行为的评价不予清零。
D、所有评价全数清零,不区分历史评价。
4、下列关于定单查询的说法错误的是
A、查询路径：进“已买到的宝贝”-“查询”页面查看
B、淘宝购买的定单进入“我的支付宝”—“交易记录”页面也可以查询
C、拍卖成功的定单可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面查看
D、以上路径全数都错
五、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是
A、黑猫宅急便
B、德邦物流
C、中通速递
D、清风快递
六、下列关于物流跟踪说法不正确的是？
A、当会员询问没有物流信息,引导会员进入已买到的宝贝查看物流跟踪记录
B、如会员表示查看不到物流跟踪记录,那么直接引导会员直接申请退款处置即可
C、在未查询到物流跟踪记录的情况下,可以引导会员和商家联系沟通
D、在会员反馈物流跟踪不了,或一直停留在某地的时候,必然要提示会员关注交易超时
7、买家无评价入口的类目有（ ）
A、二手宝贝
B、淘宝生态农业
C、付邮试用
D、古玩
八、卡密交易买家表示无法申请退款原因是？
A、自动发货卡密已经查看无法申请退款
B、停留在买到的宝贝页面太久超时了
C、定单为充值平台交易
D、系统问题
九、会员利用支付宝给他人的支付宝进行转账,天天最多限制多少次
A、5笔
B、10笔
C、无穷制
D、以上都不正确
10、下列关于评价修改/删除,说法正确的是
A、店铺评分可以在评价后的15天之内有一次修改/删除的机缘
B、买家给出的中差评可以在30天之内有一次修改/删除的机缘,卖家给出的评价不可以修改,只能删除
C、生意两边给出的中差评在评价后的15天之内有一次修改/删除的机缘
D、生意两边给出的中差评在评价后的30天之内有一次修改/删除的机缘
11、仅一方作出中、差评,那么评价何时生效？
A、评价作出后的48小时
一吨多少斤 B、评价作出后的72小时
C、15天后
D、过了评价期后的48小时
1二、下列关于评价的说法有误的是？
A、一方评价为宜评,一方未评,一方评价之日起的15天后系统会代另一方自动给好评
B、一方评价为中/差评,一方未评,一方评价之日起的15天后系统会代另一方自动给好评
C、天猫定单买家进行店铺评分后,系统即时自动代卖家给买家一个好评
D、两边在评价期间内均未作出评价,则两边均不发生评价,无评价积分
13、买家已付款的情况下,怎么关闭交易,下列说法正确的是？
A、卖家关闭
B、买家关闭
中考家长寄语鼓励的话 C、淘宝关闭
D、生意两边均无法直接关闭交易,需要买家主动申请退款,卖家同意后交易关闭
14、关于我要寄快递业务上线的通知,下列说法不正确的有
A、若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题,请与会员核实,若情况属实,可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。
B、该服务主如果用户会员在线寄快递和查快递,上线后的入口有：卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货（买家版）等其他入口上线
led灯制作 C、上线时间：计划在4月27日项目发布
D、会员投诉后,将在3个工作日处置
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