入职培训包括些内容
换挡拨片怎么用如果说招聘是对新员工管理的开始,那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。下面就让为您介绍入职培训包括哪些内容,希望对大家有帮助!
新员工的招聘工作,一般是由企业的人力资源部通过,办理相关入职手续后分配到需要的店面,店长通过早会宣布并举行欢迎仪式,由店长指派一名师傅,负责新人的培养。
新员工入职前七天是对公司了解期,同时也是公司对新人的观察期,从第八天开始,正式进入新人培养期,除了有师傅带,还要有新人成长培训机制,这样才能以最快的时间复制优秀的人才。
一:了解公司、企业文化,了解公司主营业务,熟悉门店根本经营状况。
了解公司现状及在行业中的地位与经营理念、公司愿景、使命、核心价值观、公司后台组织架构。了解现今通讯行业开展现状,4G时代、行业主流产品品牌。
二:学习门店管理、入职薪资介绍、考核过关,销售开单流程、门店借还机流程、国家三包法的了解。奇妙的想象300字作文
熟悉门店,、交接班制度、效劳本卷须知。了解本岗位薪资详细构成和计算方式,底薪、利润提成、单机奖励、手机毛利提成、配件提成、了解运营商业务等。
考核过关:师傅随意说出销售数量,由徒弟独立进展计算,正确计算一次,即为合格。
松冈李那掌握并熟练填写销售票据及本卷须知。考核过关:独立填写销售小票,并说出开单主要本卷须知(日期、串号、颜、价格、三包、告知顾客本卷须知)独立正确开单一次,即为合格。
免费领皮肤掌握门店的借还机流程,独立完成借还机流程,并说出借还机主要本卷须知,徒弟独立进展正确的借还机工作一次,即为合格。
国家三包法:要求新员工熟记三包法,记住重点相关三包知识要点。要求考试过关。
三:了解店面品牌构造、掌握门店所有主推机和资源机的卖点、考核过关。
掌握所在门店所有经营的手机品牌:说出贸易品牌、国产品牌所有产品线、主推机型、重点型号 4-6款、功能、独特卖点、所有参数和配置、学习智能操作系统及主推奖惩政策。
掌握门店所有主推机和资源机的卖点:每天学习2-3款主推机型,并总结出每款机型的五个卖点。并购收购
考核过关:师傅提问10款手机型号,徒弟答复其特点、卖点、参数配置、操作系统等详细信息,答对8款以上为合格。
增值业务效劳:熟悉苹果安卓平台手机的操作,学习苹果手机创立ID账号、下载增值效劳内容、VIP效劳工程。
四:门店礼仪与效劳标准,了解本岗位效劳礼仪要求。
门店礼仪与效劳标准:上班着装、站、坐、行、语言、手势、迎宾礼仪、接待礼仪、送宾礼仪等。
考核过关:师傅提出五项演示要求,学员进展礼仪演示,正确演示四项以上为合格。
五:学习智能机销售七步法、通过情景销售演练,考核过关。
学习销售流程:学习智能机销售七步法,师傅根据销售七步法进展讲解并演示。考核过关:师傅提问10个问题,学员答复对8个以上即为合格。
六:员工的职业规划及心态培训。
新人入职第八天,店长要进展一次面对面沟通交流,关心员工,询问及了解员工入职的感受,进一步优化员工的心态,帮助员工树立职业梦想!
南京旅游路线一、介绍企业历史、宗旨、规模和开展前景,鼓励员工积极工作,为企业的繁荣作奉献。
二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规那么、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业标准、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
三、介绍企业内部的组织构造、权力系统,各部门之间的效劳协调网络及流程,有关部门的处理反响机制。使新员工明确在企业中进展信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进展联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识。
六、介绍企业的平安措施,让员工了解平安工作包括哪些内容,如何做好平安工作,如何发现和处理平安工作中发生的一般问题,提高他们的平安意识。
七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么。
八、介绍企业以员工行为和举止的标准。如关于、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和效劳用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。