最美路学习心得
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近日,中国公路学会举办的第八届“最美中国路”评选活动结果揭晓,港珠澳大桥收费站收费班长邓柏灵脱颖而出,荣获第八届“最美中国路”称号。现在随着本店铺一起往下看看最美路学习心得,希望你喜欢。
最美路学习心得篇1
高管处机场路分处青岛东收费站收费副班长张瑜荣获“中国最美路”荣誉称号,这也是全省唯一一名获此殊荣的收费人员。世界豪车排行榜
2022年国庆节长假,是国内高速公路首次对7座以下小型客车免费,为了确保长假期间收费站的通行顺畅,青岛东收费站全员上岗,作为收费副班长的张瑜自然也不例外。为此,早就定下婚期的张瑜,在当年的10月2日早上,披着婚纱从收费站出嫁,被网友誉为“高速公路最美收费员”。2022年10月20日,记者在青岛东收费站看到,随着市青岛高速新收费服务礼仪的推广,该收费站入口04车道正式启用了“明星示范岗”车道,“最美中国路”张瑜暗黑3哪个职业好玩
专门值守这一示范岗,每天上午7:40~12:00,为广大司乘展示窗口服务新标准。
徐熙娣 市高管处机场路分处收费科科长杨雪峰介绍,日前市高管处对服务礼仪进行了调整,最大限度简化服务手势,使收费人员的整套动作流畅不拖沓,能够实现司机在入口车道缓慢行进中,就能从收费员手中接过通行卡,不停车通过。记者20日在青岛东收费站看到,当车辆接近发卡窗口时,收费人员已将通行卡递向司机,只要司机的驾驶技术娴熟,无需停车就能接卡离开,用时仅3秒,这基本上相当于通过ETC车道所用的时间。
梁朝伟个人资料演员姚笛 据张瑜介绍,以前每名收费员白天的工作时间长达五六个小时,至少要发放通行卡2000张以上,工作强度相当大。而收费岗亭的空间狭小,久而久之大伙儿的颈椎、腰椎、肩周等部分容易得职业病。“此次简化服务流程,将以往不必要的转身、起立、摆臂等动作进行了科学删减,相对减轻了我们的劳动强度。”张瑜说。
目前,这套新的收费服务标准已经在市高管处所辖的G20青银高速、G15沈海高速、S7602青岛前湾港区2号疏港高速、G2022青新高速和机场高速等在内的5条高速公路24个收费站全部推广,比以往节省了通行时间至少一半以上。
最美路学习心得篇2
滇桂边界的深山之间有个罗村口收费站,其作为“省际站”,扮演着广西“西大门”的角。长期栖居在深山里,罗村口收费站员工面对繁重的`任务,不但没有情绪消极,还能保持用柔和的目光和甜美的笑容面对司机。日前,罗村口收费站的姑娘们收到了由中国公路学会组织评选的第二届“最美中国路团队”荣誉称号。
罗村口收费站位于国家高速公路网广昆高速(G80)百至罗村路高速的路尾,与云南富罗(富宁至罗村口)高速公路对接, 是云南、四川等西部省份实现出省、出边、出海的最重要的“门户站”。该收费站通行车辆以大型、重型货车为主,仅2022年,罗村口收费站化解收费争议次数达30156次,抓获偷逃通行费车辆26094辆次。
“因为计重收费让以超载为手段获取高额利润的司机利益受损,这些司机有可能会辱骂、殴打收费员,甚至一些运输公司车队还集体冲卡、堵塞车道扰乱收费秩序。”罗村口收费站站长韩伟告诉记者,在罗村口上班的收费员不仅需要付出大量的精力与司乘人员沟通解释,还要学会用微笑化解矛盾,以确保收费秩序的安全畅通。
“省际站”文明服务和微笑服务的质量直接影响着“广西形象”,为了让过往司机感受到“看得见的微笑”和“听得见的微笑”,罗村口收费站的小伙子和姑娘们开始了一个又一个的“微笑比
赛”。“今天你微笑了吗?”的小贴纸、练习微笑的小镜子放在员工的报班室和岗亭等显著位置,微笑文化悄无声息地融入在罗村口收费站的空气中,“人人讲微笑,人人赛业务”成了每个员工最自觉的行动。
10月13日,罗村口收费站于收到了《关于表彰第二届“最美中国路”的决定》,该决定表彰了罗村口收费站等全国20个集体。“条件最艰苦,业绩最突出”的奋斗精神,让罗村口收费站员工一次又一次地刷新着广西高速公路行业劳动竞赛的记录。在这个偏僻的收费站里,涌现出了广西高速公路收费行业第一位“五千万收费无差错能手”、“全国交通运输行业劳动模范”许凌婕,“六千万收费无差错能手”米钦以及14位“千万以上收费无差错能手”等大批优秀员工。
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