2023年全国高等教育自学考试《市场营销学》模拟卷一
1. 【单项选择题】可以亲身体验，获取更为直观（江南博哥）和真实信息的顾客满意的测量方法是（）
A. 顾客满意度调查
B. 佯装购物者
C. 顾客情感体验
D. 设立投诉与建议系统
正确答案：B
卓依婷死了吗参考解析：顾客满意测量的方法有设立投诉与建议系统、顾客满意度调查和佯装购物者。可以亲身体验的，只有佯装购物者这种方法。
2. 【单项选择题】公司策划的首要内容就是（）
A. 建立战略业务单位
B. 确立公司使命
C. 进行业务更新
D. 为每个业务单位分配资源
正确答案：B
参考解析：公司策划的首要内容就是确立公司使命。
3. 【单项选择题】从市场营销的角度来看，市场最终是由（）构成的。
A. 产品
B. 人
C. 原材料
D. 金钱
正确答案：B
参考解析：从市场营销的角度来看，市场最终是由人构成的。
4. 【单项选择题】顾客让渡价值的计算公式为（）
A. 产品价值一货币成本
B. 服务价值一时间成本
C. 顾客总价值一顾客总成本
D. 人员价值一货币成本
正确答案：C
参考解析：顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
5. 【单项选择题】海尔以冰箱起家，后来生产空调、冰柜等新产品，该公司的发展战略是（）
A. 水平多角化
B. 前向一体化
C. 同心多角化
D. 跨行业多角化
正确答案：C
参考解析：同心多角化是指开发与原有生产技术或战略有协同关系的新产品，以便吸引新的顾客。这一战略的特点是原有产品与新产品基本用途不同，但有着较强的技术关联。
6. 【单项选择题】产品介绍、示范使用以及送货、安装、调试和售后维修等属于顾客总价值中的（）
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
正确答案：B
参考解析：产品介绍、示范使用以及送货、安装、调试和售后维修等属于顾客总价值中的服务价值。
7. 【单项选择题】美国杜邦公司推出的每种新开发的化工产品，均先用高价销售，直到竞争对手也提供相同的产品后，才将价格降低。这种新产品定价策略属于（）
A. 市场撇脂定价策略
B. 市场渗透定价策略
C. 产品渗透定价策略
D. 产品撇脂定价策略
正确答案：A下周端午放假3天
参考解析：市场撇脂定价策略是指在产品初上市时，把价格定得很高，以攫取最大利润，犹如从鲜奶中撇取奶油一样。
8. 【单项选择题】信贷对某个企业来说是营销活动，对另一个企业而言则可能是会计活动。这是因为（）
A. 企业的市场营销活动并非都由市场营销部门来完成
B. 企业的市场营销活动发生在不同的组织岗位上
C. 不同企业对其经营管理活动的划分不尽相同
D. 并非所有的营销活动都发生在同一组织岗位
正确答案：C
参考解析：
9. 【单项选择题】“假如你从我这里购买，我也将从你那里订货”，这种购买属于（）
晚安温馨的句子A. 租赁购买
B. 直接购买
C. 修正重购
D. 互惠购买
正确答案：D
参考解析：互惠购买是指，组织购买者倾向于选择那些也从他们那里购买产品的供应商，即“假如你从我这里购买，我也将从你那里订货”。
10. 【单项选择题】每天晚上10点以后打长途电话优惠；过季服装折扣可达应季时全价的3～5折。这种定价策略属于（）
A. 顾客细分定价
统计表怎么做B. 产品规格与形象差别定价
C. 位置差别定价
D. 时间差别定价
正确答案：D
参考解析：时间差别定价，即企业对于不同时间销售的产品或服务制定不同的价格。
11. 【单项选择题】建中公司建立由具有一定代表性的顾客所组成的样本，通过定期电话访问或者邮寄调查表的方式了解顾客的要求、意见和看法。建中公司采用的顾客满意度追踪方式为（）
A. 顾客意见和建议制度
B. 固定的顾客样本
C. 顾客调查
D. 顾客访问
正确答案：B
参考解析：固定的顾客样本是指，企业可以建立由具有一定代表性的顾客所组成的样本，通过定期电话访问或者邮寄调查表的方式了解顾客的要求、意见和看法。
12. 【单项选择题】商场里某品牌的靴子，棕的价格是899元，而黑的价格则可能为949元。这种定价策略属于（）
A. 顾客细分定价
B. 产品规格与形象差别定价
C. 位置差别定价
D. 时间差别定价
正确答案：B
参考解析：产品规格与形象差别定价，即企业对不同型号、不同样式、不同形象的产品分别制定不同的价格，而这一价差相对于成本费用的差额而言是不成比例的。
13. 【单项选择题】M公司将国内市场分成华东、华南、华北、西南4大区域，每个区域设一名区域经理，区域经理根据所管辖省市的销售情况再设若干地区销售经理。M公司属于（）
A. 职能型营销组织
B. 地理型营销组织
C. 产品型营销组织
D. 市场型营销组织
正确答案：B
参考解析：地理型营销组织除了设置职能部门经理外，还按照地理区城范围大小分层次设置地理区域性经理，层层负责。
14. 【单项选择题】与交易营销相比，关系营销的市场风险（）
A. 大
B. 小
C. 成正比
D. 不确定
正确答案：B
参考解析：交易营销的市场风险大，关系营销的市场风险小。
15. 【单项选择题】银行、投资公司、证券公司和保险公司等属于（）
A. 媒介公众
B. 社团公众
C. 金融公众
D. 一般公众
正确答案：C
参考解析：金融公众是指影响企业融资能力的金融机构，主要的金融公众包括银行、投资公司、证券公司和保险公司等。
16. 【单项选择题】（）是市场体系的基础，是起决定作用的市场。
A. 劳动力市场
B. 组织市场
C. 消费者市场
D. 信息市场
正确答案：C
参考解析：消费者市场又称消费品市场、最终消费品市场或者生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需要而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场，也是现代市场营销理论研究的主要对象。
17. 【单项选择题】根据（）细分市场，通常可分为大量使用者、中度使用者和轻度使用者。
A. 消费者对某种产品的使用率
B. 消费者是否使用和使用程度
C. 消费者对利益的追求
D. 消费者的品牌忠诚度
正确答案：A
参考解析：根据消费者对某种产品的使用率细分市场，通常可分为大量使用者、中度使用者和轻度使用者。
18. 【单项选择题】苹果手机推出的升级版本属于（）
A. 新问世产品
B. 现行产品线的增补品
C. 现行产品的改进更新
D. 市场重定位
正确答案：C
参考解析：现行产品的改进更新是指改进现行产品的性能或对现行产品注入较多的新价值并替代现行产品，如苹果手机推出升级版本。
2022年中考分数线是多少?19. 【单项选择题】同样一瓶饮料在便利店、自动售货机、高级餐厅的售价都不一样。这种定价策略属于（）
片段描写A. 顾客细分定价
B. 渠道差别定价
C. 位置差别定价
D. 时间差别定价
正确答案：B
参考解析：渠道差别定价，即同样的商品在不2IKA同渠道出售时制定不同的价格。如同样一瓶饮料在便利店、自动售货机、高级餐厅的售价都不一样。
20. 【单项选择题】当本企业为行业的领导者时，其相对市场份额（）
A. 大于1
B. 小于1
C. 等于1
D. 不确定
正确答案：A
参考解析：如果相对市场份额大于1，意味着本企业为行业的领导者；如果相对市场份额等
于1，表示本企业与行业的领导者平起平坐、不相上下；如果相对市场份额小于1，则表示本企业在行业内不处于领先地位。
21. 【多项选择题】就市场竞争的普遍规律而言，企业增强竞争能力、争取竞争优势的基本竞争战略有（）
A. 利润最大化战略
B. 成本领先战略
C. 差异化战略
D. 集中化战略
E. 完全竞争战略
正确答案：B,C,D
参考解析：就市场竞争的普遍规律而言，企业增强竞争能力、争取竞争优势的基本竞争战略有：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
22. 【多项选择题】下列选项中，可以参照完全竞争来进行分析的有（）
发布评论