【2010校园招聘】腾讯产品/策划/运营类职位笔试题&参考答案
姓名:        日期:李维嘉老婆是谁     
一、请用一句自己的话描述以下名词:
1. iOS苹果iPhone的操作系统平台,就像微软的windows
2. Twitter美国很火的微博网站,需要才能上,类似国内的新浪微博等
3. P2P点对点下载技术,常用于BT、迅雷等下载,下载的人越多速度越快
工行信用卡透支额度4. 偷菜:社交游戏中开心农场、QQ农场的常用术语
5. HTML5一种的新的web标记语言规范和标准,概念居多,目前仍处于试验阶段
6. SEO搜索引擎优化,利用搜索引擎推广网站的重要手段之一
7. 离线下载:不用挂机即可下载,主要是下载工具的服务器代替用户先行下载
8. 三国杀:一款热门的桌面游戏,以身份为线索,以卡牌为形式,现在有在线版
9. 4sqFoursquare的简称,可提供LBS服务,类似国内的街旁网
10. 密保卡:常指网络游戏中的密码保护卡,可与游戏账号绑定,加强充值等的安全性
11. Ghost一款硬盘备份还原工具,国内有一键GHOST等软件
12. GFW功夫网,中国国家网络防火墙,很多国外网站都被这个给河蟹了
13. RGB一种颜制式,R\G\B分别代表红、绿、蓝三个通道的颜
14. MD5一种加强安全性的算法,主要用于各种软件的密码认证等
15. 点亮:常用于软件应用中,表示用户激活某项服务或功能
二、智力题
1. 6791321__37__
2. 47911141519__19_
3. 1815132724192112171491123_15_18
4. 5817243748_65__
5. CFIDHLEJ_O_
6. _C__
           
7. _C_
     
8. _C__
     
9. __D_
10. _B__
     
三、陈述题
1. 列一下你常用和你知道的各类产品名称。越多越好。产品1是你最常用的产品。
工伤索赔
序号
类别
产品1-最爱
产品2
产品3
产品4
产品5
产品6
产品7
1
音乐播放器
 千千静听
酷狗刘亦菲王力宏结婚照
QQ
音乐
酷我
音乐盒
iTunes
 
2
影视播放器
 暴风影音
QQ
影音
Qvod
快播
迅雷
播放器
  RealPlayer
Windows Media Player
QuickTime
3
浏览器
Firefox
360
IE
chrome
 Opera
搜狗
Theworld
safari
4
输入法
 搜狗
QQ
拼音
谷歌
拼音
紫光拼音
 智能ABC
 
5
下载工具
 迅雷
QQ
旋风
快车
  BitComet
 
 
 
6
地图搜索
 百度地图
谷歌地图
搜狗地图
  mapbar
 
 
 
2. 列举一下你所知道的腾讯除QQ外的所有客户端产品,并挑出你觉得最好的三个,说说为什么。
列举:QQ影音、QQ输入法、TT浏览器、QQ旋风、QQ医生、QQ电脑管家、QQ游戏、QQ音乐、QQLive、手机QQ…
我觉得QQ影音、QQ拼音输入法、手机QQ三款产品比较好。
QQ影音的基本性能指标,高清画质等方面都比较扎实,在高清视频的播放上比同类产品要略胜一筹。和暴风影音相比,它没有各种弹窗广告,这点上,作为用户更为接受。
QQ拼音输入法的词库功能等和搜狗、谷歌等同类输入法差异不大,能够满足用户需求。不过,和搜狗输入法相比,其输入速度快,占用资源小,同样没有任何伤害用户的弹窗广告。
手机QQ将QQ多个产品都整合进一个客户端,可使用聊天、管理、娱乐、资讯等多个功能,对于移动互联网前期的无线用户提供一个非常适用的平台化入口。
3. 你觉得《植物大战僵尸》这款休闲游戏能风靡全球的原因是什么?说说你的观点。
简单,和魔兽世界等大型网游相比,其客户端只有30M—50M大小,并且功能比较简单,入门和上手不需要任何门槛,面向的用户对象范围很大,男女老少皆宜。
娱乐性,体现出了游戏的本质——轻松快乐,通过用户的“排兵布阵”,消灭完僵尸后可以获得极大的满足感,是一种纯粹的轻松和减压方式。
耐玩性,植物大战僵尸让用户一步步的赢得不同的道具,通过后面的关卡。每种道具都有不同的特性。让用户持续地玩下去并有所期待。

4. 刚下班的小明接到了远在江西吉安的老爸的电话,他这个月刚学会用电脑,今天终于托人帮忙装了台新电脑,并办好了上网,他问小明现在用电脑和上网都能玩些啥;假如你是小明,需要在最短的时间内满足老爸的需求,你会怎么做?
网址导航设首。老爸平时爱看报纸,关心国家大事,有时候看电影和电视剧,新浪、搜狐等这些门户网站入口,优酷、土豆这些看影视内容的入口,所以网址导航对于老爸来讲很实用。
安装QQ聊天工具。老爸平时比较关心我在北京的动态,经常打电话给我,安装QQ以后就可以直接和我视频聊天了。
安装QQ游戏大厅。老爸平时喜欢和朋友玩扑克牌,有时候打麻将,以后就可以在QQ游戏上在线玩这些游戏了。






5. 如果让你来设计一款更受人欢迎的浏览器,你会进行怎样的设计?请以真实的浏览器市场来分析,请自行组织描述结构,例如市场状况与对手分析、产品设计要点等均可描述。
对手分析:
浏览器
优点
缺点
标准化,安全稳定,主流浏览器
速度慢,占用资源过多
强大的插件库,速度快,跨平台支持和对新技术的支持,开发性
标准化程度不够,安全和稳定问题
隐私设置,速度较快,用户界面优化,基于Web的一些应用程序设计,功能强大易用
不够标准化,安全和稳定问题,基础的历史功能等
跨平台支持,支持手机站点,速度快,定制性强
用户界面,功能交互设计,兼容性问题
速度快,用户界面,基础性能提升
兼容性问题,不支持插件,国内用户少,用户习惯问题
产品设计要点:
1 速度,做一款加速浏览器,且占用内存和资源少,明显提升用户体验
2 用户界面,做符合用户习惯的用户界面设计,标签、tab切换,页面UI等符合用户习惯
3 安全性,为用户提供安全稳定的浏览服务,浏览器自身不卡死、不崩溃,抵御网页病毒入侵
4 开放性,支持各种插件和API接口,提升产品的开放性
6. 为什么说好产品是运营出来的?请简述你所理解的产品运营。
产品设计和产品运营是产品工作的两个重要方面。我理解的产品运营就是PM每天泡在用户堆里,站在产品的第一战线(用户),去理解和把握用户的需求。
产品运营实际上是对产品设计的验证和检验,不然只是产品设计只是闭门造车或者自娱自乐,无法走向用户。
用户良好的口碑是对产品设计的肯定,用户的批评则是产品下一步改进的思路。在良好口碑下也需要通过产品运营来持续改进和优化,产品常规功能逐步补齐、细小局部创新永不满足、建立快速反应开发机制,实时灰度上线体验与反馈调整、谨慎增加,判断用量,适时出现等等,这些用户驱动心态就是一个产品运营的过程。
7. 请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段?进行简要阐释,并举出实例。
新年快乐祝福语大全
运营手段
说明
举例
虚拟货币
把价值链和货币渠道控制在自己手中。
QQ虚拟购物券
特权体系/VIP
为了增强用户粘性,给高度活跃用户一定的回馈和优越感。
百度知道专家/新浪微博的VIP认证/QQ红妆、QQ会员
积分/等级
根据用户细分及其活跃度,制定成长体系,更好的挖掘细分用户的消费潜力。
QQ等级/百度知道等级系统(积分系统)
促销活动
沐川击
提高用户活跃度,吸引用户眼球关注,增加时效性收入。在节日、假日等时刻为用户的消费欲望提供出口。
百度知道举办的活动
渠道运营
细分并管理充值渠道,为用户选择最方便的充值方式。
充值方式
定价系统
为产品制定符合用户心理习惯的价格,并形成体系,持续观察,寻利润最大化的模式。
QQ虚拟商品的价格
广告
与用户等基础层面有交集的厂商合作,一般以举办活动、开设专区等形式进行。
百度知道与品牌厂商广告合作
价值载体
在虚拟货币之外,开辟一种用户价值的体现形式,从而提高用户活跃度和归属感。
百度币、QQ
奖励系统
奖励用户在产品中的活跃与贡献,满足用户炫耀的虚荣。
百度知道的徽章系统