高铁车站设备设施

〔1〕根底设施设备符合设计标准，定期维护，作用良好，无违规改造和改变用途。〔2〕图形标志符合标准，齐全醒目，位置恰当，安装牢固，内容标准，信息准确。

①有位置标志、导向标志、平面示意图、信息板等引导标志，指引准确。

贾一平②根据各效劳处所和效劳设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车平安须知、客运杂费收费标准、客运效劳质量标准摘要、高铁快件办理范围等效劳信息。

③电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

④办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站，设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室，相关标志含有“和谐号〞、CRH图标、图形符号内容三个根本元素，“和谐号〞的字体为隶书、加粗，字号大于标志中的其他文字；高铁快件营业场所相关标志含有“高铁快递〞“CRH〞图标和高铁图形符号内容三个根本元素。

〔3〕旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、播送、时钟、查询、求助、监控等旅客效劳设备设施齐全，状态良好。

①有管理平台，采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制〞模式，有用户管理和平安保密制度。

②特大、大型车站进站大厅〔集散厅〕设置进站显示屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区〔检票口〕、状态等发车信息。

③天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、编组前后顺位等信息。

④站台设置站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点〔终到站为到点〕、列车前后顺位编组、引导提示等信息。

⑤出站口外侧设置出站屏，显示到达车次、始发站、至V达时刻、站台、状态等信息。

⑥待机状态显示站名、平安提示、欢迎词等信息。售票处、候车区有自助查询终端，内容完整、准确。视频监控系统覆盖车站各效劳处所，具备自动录像功能。

〔4〕售票设施设备满足生产需要，作用良好。

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①售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机

贾乃亮合照>团队执行力等售票设备及具有录像、拾音、录音功能的监控设备，出售学生票、残疾军人票的窗口配备学生优惠卡、残疾军人证的识读器，退票、改签窗口配备仪，电子支付窗口配备POS机。

②有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。

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〔5〕候车区布局合理，方便旅客。

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〔6〕实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和复位口，并配备验证设备。

〔7〕高铁快件营业场所外有机动车作业场地和停车位。

〔8〕站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台平安线或安装平安门〔屏蔽门〕，内侧铺设提示盲道；平安线内侧或平安门〔屏蔽门〕左侧设置上下车指示线标志，位置准确，醒目易识；设置的座椅、垃圾箱〔桶〕、广告灯箱等设施设备安装牢固，不影响旅客通行。

〔9〕给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备。

〔10〕客运人员每人配置手持电台，其他岗位按需配备，手持电台作用良好，具备录音功能。站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。