网上银行调查分析报告

网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。  网上银行又被称为“3A张子健 方芸银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。

网上银行拥有4大优势，即1：全面实现无纸化交易。  以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。  2：服务方便、快捷、高效、可靠。  通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方

位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。  3：经营成本低廉。  由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。　4：简单易用。  网上E-mail 通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。  与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。  一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。  开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。  二是无时空限制，有利于扩大客户体。 

（一）功能强大的一体化服务
  业务功能一体化。金融@家提供了一揽子服务功能，囊括了银行、股票、外汇、保险等各类业务，比如 “我的账户”使工行客户能真正随时随地登录网上银行查询个人账户余额和明细，还可以向任意个人账户进行转账，对自己的账务收支情况一目了然；“个人理财” 的10余款理财计算器帮助客户了解自己的理财需求，选择合理的理财组合计划，满足客户增长财富的需要；便利的“网上证券、网上汇市、网上保险、网上贷款”使客户在网上体验到我行优良的创新服务的同时，还可以在信息浩瀚的全球金融市场中把握先机、赢得财富。
  申请注册一体化。金融@家以一卡多账户和综合开户为基础，实现理财金账户和网上银行、电话银行等电子银行功能同步开通。白鹿原小说结局
  客户服务一体化。客户不仅可以通过网上银行自助修改客户信息、定制各种金融信息、申

  早在2003年，工行网银已经率先推出了网上银行客户证书——U盾（其外形酷似U盘），用户只需在银行柜台申请将个人网上银行绑定工行U盾，U盾可确保您在网上银行对外转账、支付和消费的每一分钱都要通过硬软件验证后才能交易成功，即便不小心泄漏了登录卡号、登录用户名、登录密码和U关晓彤穿鹿晗同款盾密码，只要工行U盾在手，依然可以保证账户资金“高枕无忧”。