企业电子商务运营平台筹建及策划方案
为进一步开拓新渠道和利润增长空间,根据公司营销整体策略规划,即公司进军电子商务领域现根据公司的初步设想和规划,以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路.
总体目标：
结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础.
电商平台市场调研：
市场调研管理主要根据市场战略的需要,制定市场调研计划,明确市场调研的目标,策划并组织具体的市场调研,进行市场分析、市场预测,撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持,市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等.调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作 ,又包括公司自行组织的调研.
市场调研流程：
确定调研目的    制定调研计划    确定调研人员    确定调研对象与调研地点    确定调研预算    审核    制定调查问卷    审核    手足口病应急预案调查实施    数据收集与整理       
撰写调研报告    审核    结束
1体构思
勃朗特
2人员配置
2.1组织架构
备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求
2.2人员配置
电子商务平台人员,将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段,每个阶段的销量设定一个指标,以此配备人员
胡歌演的电视剧
岗位
发展阶段
店长
美工
网 站
编 辑
推 广
人 员
客 服
人 员
生 产
跟 单
物 流
发 货
第一阶段日均销量：20件以下
人兼
2
第二阶段日均销量：50至00件
2人兼3
2
2
2
第三阶段00件以上
4人兼5
5
4
6
2.3工作职责
2.3.1网店店长
负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作
制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标
负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作
负责监督与指导网店日常维护工作,保证网店的正常运作
负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作
客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题
2.3.2网店美工
负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作
负责网站产品模特拍摄工作
负责网站产品模特后期图片的处理和排版熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件,主要是PS合成、调及抠图
2.3.3网店编辑
负责网店产品上架和下架的相关工作
负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写
负责网店产品标题的编辑和修改等
优化店铺及商品排名
2.3.4市场推广人员
负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案
负责促销活动文案的构思和撰写
负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案
配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种和论坛发贴宣传、推广店铺
2.3.5客服人员
通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
怎样查看自己的ip地址熟悉淘宝/天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等
畑野ひろ子
解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易
为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉
2.3.6生产跟单
负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接,及时掌握公司产品信息
负责对电商平台货品进行管理款式、数量、价格等
负责跟踪仓库产品更新信息,及时向客服等相关人员传达
2.3.7物流发货
按照要求对货物产品进行包装,负责发货等物流方面的事项,清点库存
负责商品进库、出库,发货包装
准确无误的核对面单与商品货号、数量等
登记商品出库记录
两句祭拜革命先烈的感言
定期对库房进行盘点
3运营规划
3.1主要产品
3.1.1现有库存
为减少库存积压和加速旧货流通,提高资金回笼,公司将对以往库存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌,进行网上销售
针对旧货价格制定的问题,公司可根据所进入的平台档次淘宝或者天猫进行初期价格调研,或参考同档次产品网上销售价格,进行比对定价
3.1.2XXX新面料
由于XXX面料具有优质低价的优点,公司需根据面料特征进行服装款式的设计,因此,在利用网上平台销售时,则需考虑到服装生产的整个流程从研发、计划、生产到最后的库存,因此,在电子商务平台中,则安排一个专门的人员对接产品的生产工作.