第一：建立完善的品质控制系统。
形成从供应管理到生产品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环相扣，从体系上保证产品和服务的品质。如我公司现推行的ISO9001质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。
第二：全员参与，落到实处。
沉香如屑芷昔结局事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。人是生产者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以我们每一个人从思想上必须有所认识，意识到质量的重要性。大家都知道海尔公司流行的一句名人名言<；即张瑞敏所说>“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单；什么叫做不容
易？大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。虽然我们每天重复着同样的工作，但是否
是把那份工作认认真真、一丝不苟的做好了呢？
第三：管制质量，重在预防。
就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢？还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢？很显然，前者环保式的方法更经济、实用。所以，原料、生产、品管、销售各个环节都应防患于未然，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善、提高工艺能力。
第四：品质文化建设。
品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，然后认认真真做好每一件事，革除工作中的“马虎”，从而形成一种品质文化、品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善、品质控制方法再先进，都是没有用的。
总之，品质管理，它可以说是一种应用哲学，它主要取决于我们关于品质的理念和态度。当一个企业的每个人都这样做的时候，那么一种最优秀的品质文化产生了，这是我们品质管理所要的最终目标１、全员的参与很重要，建立ｑｃ式品管圈。
２、用数据说话，建立一套数据共享的情报系统，及时监控。
３、用月度发表（top worst：不良率；合格率；客户投诉等原因对策项）品质情报；由高层，中层及员工代表共同参与的方式进行。
4、在帮助相关方作好自主监查的成熟时机后，通过强化原料及半成品的监查体系逐步由事后向过程控制转移，最终为无检化努力。
二、品质管理
1、做好品质要有三要：
1、要下定决心：
上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。2、要教育训练：
有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。
3、要贯彻执行：
全体动员，进行品质活动。
3、如何管理品质：
1、重视制度，实旋标准化：
在公司组织内，应给予品管部门一级部门之位阶，并制订品管部门工作职责及運作系统。
2、重视执行：
品质管理涵盖4个步骤：
（1）、制定品质标准
黄忠东什么病（2）、检验与标准是否一致
（3）、采取矫正措施并追踪效果
（4）、修订新标准
3、重视分析：
近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法之应用，企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。
4、重视不断的改善：
品质管制在于三个层次：
（1）、品质开发
（2）、品质维持
（3）、品质突破
5、重视教育训练：
品质管制之成败在于品质意识及危机意识，品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管方能凑效。
6、常用改善循环：
常用pdca循环改善（p：计划 d：执行 c：改善 a：查核）
7、执行5s活动：（整理、整顿、清扫、清洁、素养）
5s是养成好习惯，革除草率，建立“讲究”的基础工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。
8、高层主管的重视；乔任梁死
4、防止不良品的要决：
1、稳定的作业人员
2、良好的教育训练
3、建立标准化
4、消除环境乱象
5、品质统计
6、稳定供应商
5、善用qc七大手法：
1、全员的参与很重要，建立ＱＣ式品管圈。２、用数据说话，建
立一套数据共享的情报系统，及时监控。３、用月度发表（top
worst：不良率；合格率；客户投诉等原因对策项）品质情报；
陈茵媺演过的电视剧由高层，中层及员工代表共同参与的方式进行。 4、在帮助相关
方作好自主监查的成熟时机后，通过强化原料及半成品的监查
体系逐步由事后向过程控制转移，最终为无检化努力。二、品
质管理1、做好品质要有三要：1、要下定决心：上至最高管理
者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。2、要教
育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训
练。3、要贯彻执行：全体动员，进行品质活动。3、如何管理品
质：1、重视制度，实旋标准化：在公司组织内，应给予品管部
门一级部门之位阶，并制订品管部门工作职责及運作系统。2、
重视执行：品质管理涵盖4个步骤：（1）、制定品质标准关于克服困难的名言
（2）、检验与标准是否一致（3）、采取矫正措施并追踪效果
（4）、修订新标准3、重视分析：近代品质管制应用突飞猛
进，主要得力于统计分析手法之应用，企业的品质要做好，应
配置对品管手法熟练的人员。4、重视不断的改善：品质管制在
于三个层次：（1）、品质开发（2）、品质维持（3）、品质突
破5、重视教育训练：品质管制之成败在于品质意识及危机意
识，品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行
品管方能凑效。6、常用改善循环：常用PDCA循环改善（P：
计划 D：执行 C：改善 A：查核）7、执行5S活动：（整理、整顿、清扫、清洁、素养）5S是养成好习惯，革除草率，建立“讲究”的基础工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。8、高层主管的重视；4、防止不良品的要
决： 1、稳定的作业人员 2、良好的教育训练 3、建立标准化
4、消除环境乱象
5、品质统计
6、稳定供应商5、善用QC七大
手法：
2、全面质量管理一、TQM的来源全面质量管理（Total Quality
Management，简称TQM）是以质量管理为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。菲根堡姆于1961年提出全面质量管理的概念。
发达国家组织运用全面质量管理使产品或服务质量获得迅速提高，引起了世界各国的广泛关注。全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播，各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等，都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。二、TQM的定义为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。TQM的管理理念是已客户为导向的，所有全员质量管理组织的人员通过全员参与的，通过跨功能、跨等级的管理，利
用所有的解决问题的方法来系统地管理组织的改进与进步。TQM 结合了产品质量，过程控制，质量保证，和质量改进，从而成为一个经过变革后的组织中的过程的控制，能通过更经济有效的方式来满足客户要求。受控的生产过程在产品和服务未能满足客户需求时仍不能帮助公司增长市场份额。三、实施TQM的作用：• 提高产品质量• 改善产品设计• 加速生产流程• 鼓舞员工的士气和增强质量意识• 改进产品售后服务• 提高市场的接受程度• 降低经营质量成本• 减少经营亏损• 降低现场维修成本• 减少责任事故四、实施TQM的操作要领：要成功实施TQM，一个组织必须关注以下8个要素：I.大连棒棰岛
Foundation（基础）1. Ethics （良好的道德规范（组织的和个人的））2. Integrity（真诚、诚实）3. Trust （信任）II.
Bricks（砖块）4.Training （培训）5. Teamwork （团队精神）