做好服务企业运营管理的几个方面
企业管理中不可或缺的几个方面
一、学习及学习的重要性
二十一世纪最具有竞争力的组织是善于学习的组织，而最具有竞争力的个人则是善于学习的人。谁要是认为自己的知识够用了，不用学习了，那他一定会落后最终将被淘汰。而这样的人所构成的团队也终将会灭亡。这就是组织和个人应不断学习的重要性。
在企业管理中树立危机意识倡导危机管理，没有危机是最大的危机。忧患意识也是一种危机管理。生于忧患，死于安乐。不能发现问题是最大的问题。发现问题是有水平的表现，正视问题是有勇气的表现，解决问题是有能力的表现。企业需要的是善于发现问题并有能力解决问题的员工。
在一起抗疫电视剧
有了危机意识并不断学习，在学习中增加自己发现问题并解决问题的能力。 人在企业中的三个收入：成长收入、薪酬收入和精神收入。其中最重要的是成收入。一个人素质低不是你的错，但是在你所领导的团队工作了半年素质还低，那就是你的问题了。因此一定要让员工通过学习有成长的收入。让学习成为成长之源，发展之基。倡导知识积淀、知识共享。
学习是一种碰撞，要建立学习俱乐部，并通过OA、内刊讲述身边的人和事。培训之前要制订培训的目标、总结、差距，还有什么好的建议，最终让受训的人创造价值、创造满意、创造惊喜、创造感动。
学习型组织就是随时随地的学习，班前会是学习，开会也是学习，看电视是学习，上网也是学习，培训是学习，自学更是学习，读书是学习，看报也是学习，搞售后服务是学习，听用户反馈意见也是学习，要在公司中建立学习月，重点突出学习的重要性。
管理者首先应成为“首席培训师”。以训代培、以赛促训、以测推赛、以教提效。
开展五个一活动：一个传达、一个点评、一个问题、一个决议、一个故事。
每个岗位上的员工都是该岗位的专家。提出岗位老板理论，正如我们的工作理念：人人做岗位老板，个个为事业拼搏。
利用全员学习科学发展观的契机，把公司打造成学习型组织。班组长以上的员工着重在管理方法领导艺术上培训和学习，重点做好价值观的统一。基层员工着重做好操作技能的学习。开展大练兵、大比武、基层导师、技师考试、产品免检个人仍是基层员工提升的重要手段。
完善并继续推进“导师制”在企业员工中的应用。目前也有全国知名企业运用“导师制”使新入职的员工在一名固定的师傅带领下工作，徒弟有出息，师傅也光荣。
公司内部出讲师，讲管理、讲技术、讲案例、讲身边的事，是培训的主要方式。提升讲师、提升受训者是培训的主要目的。
二、激励产生激情，激情产生效果
激励就是在人的前面放一个“金砣子”，在人的身后放一只“老虎”，想要钱的就得往前猛跑，想活命的也得往前猛跑。一切问题都和激励有关。
三、创新是企业发展的灵魂范冰冰养狐仙的证据
创新的目标就是创造有价值的定单;
创新的本质就是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁; 创新的途径就是创造性的模仿和借鉴——即借力。
公司生存靠的是有价值的定单，如何围绕更好的引进定单这篇文章来开展工作，就需要我们在各个领域开展创新的工作。人人头上有指标不是把合同额分到每个人头上，也不是把产值、回款指标分到每个人身上，而是每个人在不同的岗位上如何围绕这些指标工作、服务。
人力资源部的工作不单单是把人招进来，而是要到一线研究这些人如何成长?如何培养?并且结合车间的具体实际，计算好车间的实际用人指标、用人质量，从而达到提高生产效率的目的。从薪酬设计到绩效考核，从激励机制到约束机制都要创新，创新就要借鉴别人的先进经验和方法，把别人的经验同我们的具体实践结合起来。
创新的源泉来自于一线员工、客户的需求，因此如何搭建好这个平台是创新能否成功的关
键。
我们每个部门每个人都要创新。技术、研发、工艺的创新也不是呆在办公室里苦思冥想，而是在继承和模仿中探索出一条创新之路。业务、服务部门的创新就更是大有所为。不管哪个部门只要有了创新的理念所有的工作都围绕着公司总目标的完成就一定能走出一条创新之路。
赖组词语海尔提出的用户永远是对的、跪式服务、二十四小时服务上门、免费送货上门、激励细节(激励一线员工、为老太太送冰箱、和奥运冠军合个影、公司为员工举办同学聚会、请准岳父到公司来坐客、为入住海尔酒店的老夫妇过生日、给员工父母写封信等)、能洗地瓜的洗衣机、小神童洗衣机使用塑料外壳一万年不生锈、为农民设计的太阳能、为农村设计的洗衣机、适合不同人身高的能升降的厨柜、抽油烟机、隐型电冰箱、淋浴室开门系统、厨柜音像留言台等产品、服务、市场运作、激励等方面的创新思维使海尔成为电器制造行业的跨国大公司。
我们的产品和市场虽和海尔有所不同，他们的思路和做法值得我们学习和借鉴。
四、策划是实现目标的导航器
为了实现公司战略性的目标，每项工作都需要策划，策划就是设计也是包装。策划的目的是为了提高公司的形象和美誉，形象也是效益。
不少人都有这个错误的理念：我们是做工程的，产品面对的不是千家万户我们不需要宣传和策划。
倪妮成功追星林青霞其实不然，要想实现我们的愿景“做工程橡胶行业的创新者和领跑者，并逐步成为国内外重要的交通基础设施配套产品及服务的提供者”不宣传不策划是永远也实现不了的。
衡水有三张名片：衡水老白干、衡水中学、衡水湖。
戚蓝尹八卦衡水老白干如果不策划上市就不能成为全国各地都认可的名牌。衡水中学不策划也不能成为全国百强中学。衡水湖不策划更不能成为全国鸟类与湿地自然保护区，更不能把衡水打造成宜居、宜业、宜游的水市湖城。
衡水中学的文化传播中心成为校外学生和衡水中学的沟通平台，也给衡中以及衡水相关产业带来了不小的经济效益。
再看海尔，由于创造了独特的海尔文化(像员工话与画、斜坡球体理论、木桶短板理论)、很多管理理念(如OEC管理)，每年只参观学习、培训交流、出售学习资料就能给海尔带来3000万元的收入。
海尔的成功就是典型的靠策划成功的案例。从84年张瑞敏上台伊始砸掉不合格冰箱开始，整个管理的策划便开始了，直至现在的每个细节都无不渗透着策划的痕迹。
萌学园5异界对决39通过学习、激励、创新、策划我们的梦想一定能变成现实。
如何做好运营管理工作
所谓运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。在项目当中，可能这个人就是一个项目经理，在企业当中，可能这个人就是CEO。我就个人的意见谈谈如何做好企业运营。
企业运营是一件统筹管理的事情，是一种方向性与框架性的工作，当然细节的把握也是必须的，毕竟框架也是由细节构成的。在古时候，运营者就是军师，军师制定军事战略，布局战术和安排将帅。
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