郭品超身高加油站体质增效方案怎么写
一、抓思想建设:提高觉悟、统一思想。
思想是行动的指南,一个企业领导和员工的思想直接决定着企业的发展方向和进程,影响着企业的兴衰命脉。企业经营的理念、态度、行为和效果无一不受经营者思想的制约。因此,我站领导以“三个代表”思想为指针,从自身做起、加强学习提高思想觉悟、统一服务全局信念,把“用心做人,做一流员工;用心做事,创一流企业。”的思想铭刻在心。积极开展思想教育工作、大力宣传爱岗敬业的同时用自身的行动,在每一位员工心中树立团队精神,确立“站兴我荣、站衰我耻”的主人公意识,用高度责任心和对事业的忠诚,努力为璀璨的宝石花增光添,为推动加油站的发展增砖添瓦。
二、制定目标、明确方向。
凡事预则立,不预则废。明确的目标是行动的指南,可以为工作提供源源不断的动力。
审视市场的残酷竞争,展望加油站美好的发展前景,我们团队规划发展目标时,先确立长期的宏伟目标:“以发展为己任,打造加油站品牌特;创优质服务,树样板加油站。”然后从
细致、细微处入手,制定出阶段性目标。在日常工作中提升品质,打造本站特,力求成为辽源市、乃至吉林省的品牌站。
三、严格管理、务本求实
著名学者、管理科学家朱则荣特别强调:有效的管理可以使工作标准化,使管理过程自动化,使员工的行为自觉化,使劳动实现优质高效。
在我站管理集体的信条中,“做最出的加油站、做最优秀的服务队伍”是宏伟的管理目标; “让员工幸福健康 、促油站安全发展”是神圣的管理使命;“诚信公正、务实高效”是不变的管理作风;“严肃认真、一丝不苟”是坚定不移的管理态度。
为使我站经营提质增效,我站实行站长负责的分级管理体制,实施一整套精细化管理方案,并在工作中不断完善,打造独具特的管理文化,团结合作的管理集体让各项管理工作协调有序。激发了每位员工的潜能,彰显出优质服务的魅力。
我站管理主要从以下几点入手:
1、强化学习管理,提高员工业务素质
加油站领导层带队,定期组织员工认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度和业务知识,坚持做好学习笔记,不断提高全体员工素质和文化修养;定期培训员工,并进行技能考核,促使每位员工都熟练掌握操作技能,成为优秀的职工。这一切为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
2、强化安全管理、情系万家幸福
平安是最大的幸福。加油站是经营易燃易爆品场所,员工的安全意识不强,操作不当就可能发生危险。
我站从投入使用的第一天起,管理层就注重安全教育。把“让员工幸福健康、促油站安全发展”作为神圣的管理使命,确立“安全第一”的思想,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,为保证安全经营,制定详尽的安全细则。王祖贤 三级>小品新房演员
如:定期开展安全教育宣传活动,提高员工的安全意识;每月定时开展消防演练培训;做到勤检查,日查、周查、月查详细记录,不走过场,不留死角;对设备做到重检测、勤保养、定期维护、及时维修,杜绝隐患,发现问题立即处理;及时开展隐患治理,完善应急
预案;组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。另外在加油时,让员工时刻注意互相提醒按操作规定加油,严防车辆不熄火加油、在站内打手机和用塑料桶加油等危险行为。
3、注重企业文化管理、彰显企业独特魅力
企业文化是企业建设中不可缺少的组成部分,是企业精神风貌的体现,直接影响着员工的工作态度。良好的企业文化蕴含着无穷的道德力量、心理力量、信念力量,可以提升员工精神境界、激发员工的工作热情。优秀的企业文化能够营造良好的工作环境,提高员工的文化素养和道德水准,对内能形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范,能使企业产生积极的作用,使企业资源高效配置,从而提高企业的竞争力。
我加油站管理集体在加油站的建设中秉承了中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营文化理念,把企业文化建设作为加油站建设的重要辅助手段。在工作中打造特的管理文化,彰显企业管理独特魅力。
在我站企业文化建设中,充分运用专题会议、竞赛、文娱活动等活动形式丰富员工业余文化生活,配合条幅、标语、板报、宣传栏等宣传阵地倡导优秀的企业文化。充满人文关怀的管理艺术和管理理念,让每位员工心悦诚服。
优秀的企业文化,感染了我们的职工,也使我们在众中拥有了良好的口碑,在同行中树立了优秀的企业形象,为我们吸引了更多的客户和合作伙伴,让我们在激烈的竞争中稳稳立于不败之地,化身市场的大赢家。
单引号怎么打4、发挥领导集体作用、促进企业发展
怎么扣出水指法图喊破嗓子、不如做出样子,领导集体的行为时刻影响着员工的工作。在工作中我们领导集体率先垂范,深化开展各项创建活动,以锐意进取的精神、奋发昂扬的面貌、踏实的工作作风、真诚而热情的行动书写着朴实无华的奉献事迹。在潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业的情怀,带动了全体员工细致入微、全心全意的服务,换来了广大消费者的认可。无私的付出使加油的站事业蓬勃发展,打造出辽源女子加油站的知名品牌。
把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化相结合,是我站领导集体有效工作的法宝。
站内领导经常下基层,深入众了解员工的需要。想方设法改善加油站员工工作生活环境和待遇,营造和谐的工作氛围,让员工在平凡的工作中感受着劳动的快乐和成功的愉悦。关爱拉近了心的距离,稳定了员工队伍扎根中油的情怀,增强了加油站的凝聚力和向心力,构建出宝石花下一座和谐美好的家园,
四、与时俱进、多措并举、扩大市场
市场是掌控公司存在及发展的瓶颈。只有不断扩大市场,才能保证加油站的
长盛不衰。为拓展市场,增加销量,我站集思广益,广泛征求意见,先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,集全体员工的智慧。制定出一系列有效办法。如:(1)由站长、副站长负责与固定用油大户签约。如:辽源市汽车公司、公交公司、出租车公司(2)领班、组长负责寻小额配送客户,保证了每月小额配送油品任务,弥补零售销售总量的不足;(3)鼓励员工用心服务,巩固进站加油顾客(4)通过社会关系就近集聚客源。(5)加大宣传力度,从售后服务、价格、质量上突破口,努力扩大销售量。(6)走出误区,做好非油品销售,扩大营业范围,实现油品与非油品的双赢目标。
五、品质卓越与服务一流并举
质量上乘、计量准确、服务高效是我站成立以来不变的标准。
我站在把好质量关的同时,采取灵活手段,在优质服务上狠下功夫。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送语。开展亲情服务零距离活动,想方设法为客户提供更多、更便捷的服务项目。这一切带来了丰厚的回报。
科目三考试注意事项优秀的管理成就和谐的集体,高效的服务带来了旺盛的人气,卓越的品质赢得顾客的认可,真心的付出收获巨大的效益。这就是成功的真谛!
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