惠州市邮政局函件集邮局
二○一○年四月
一、小组概况 3
二、选题理由 4
三、确定目标 6元宵节短信祝福语
目标可行性分析 6
四、原因分析10
五、要因确认11
白小白媳妇董贺六、制定对策17我知道 by2
七、对策实施18
八、效果检验29
有形效果29
无形效果30
tablo姜惠贞周华健专辑九、巩固措施30
十、体会与今后打算30
一、小组概况：
成员概况
二、选题理由：
客户需求
惠州建设银行自2009年1月份开始委托惠州市邮政局寄送对公账单，但运作初期每月回执率仅能达到60%，回执率的高低直接影响银行的对账率，建行上级对下级考核由于较为严格，惠州建行希望我局
国画家想尽一切方法提高回执率，并保证每月回执率需在95%以上。
存在问题
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