中国工商银行保险业务营销案例
孕妇护肤品∙- 互联网和移动互联网市场的商业模式和趋势；
∙- 互联网和互联网化市场的政策走向；
∙- 互联网和移动互联网用户的使用行为和偏好；
∙- 潜在的客户板块和市场商机；
∙- 更有价值的合作伙伴和合作模式；
∙- 网络营销投放的趋势和效果。
中国工商银行保险业务营销案例
赵英俊个人资料简介1 案例背景
1.1 品牌及产品信息伦敦奥运会中国女排
中国工商银行“金融@家”个人网上银行拥有14大类，70多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。其中包括账户服务，在线缴费服务，网上支付服务，证券交易服务，网上理财服务等等。
用户只需要拥有工行活期存折，便可直接登录工行网站“金融@家” 个人网上银行存折版进行账务查询。或者使用牡丹卡开通个人网银账户享受更多服务。
1.2 营销背景与思路
传播人：互联网用户，中国工商银行网上银行用户，有网银支付能力的用户
传播效果：拉动中国工商银行保险销售额，培养工行用户网上购险习惯和网银使用习惯。
2 营销执行
1. 购太平保险获赠5克黄金
主题：太平得意还本计划
形式：在活动期间通过工行网上支付购买太平得意还本计划保额为50万，既可获得五克纯黄金的新年大礼。媒介投放方案：主要门户网站财经频道
郑爽和张翰结婚照
2.华泰人寿爱心阿姨保障计划
天然水晶半宝石主题：购买华泰人寿爱心阿姨保障机会可获得抽奖机会
形式：活动会在首卖的前300张保单中抽取26名幸运客户，分别获得一等奖、二等奖、三等奖以及纪念奖。在网站付款成功之后，系统便自动提示抽奖，并立即公布中奖信息。
媒介投放方案：主要门户网站财经频道
3.购中国平安意外险可参与抽奖
主题：购中国平安意外险可参与抽奖
形式：购买一份平安意外险满200即送柔暖羊毛围巾一条，还有机会赢取尼康D60。
媒介投放方案：主要门户网站财经频道
4.购泰康保险获双重大礼
主题：购泰康保险获双重大礼
形式：在活动期间，凡在泰康在线网站购买在线保险产品（理财产品、网上续期除外）并用工行个人
网上银行进行在线支付的个人客户，均可获得泰康在线提供的与保费百位数一致的国际漫游IP话卡（数字卡），满百即送，多买多送；保费超过500元（单张保单）的客户，还将获赠50元手机充值卡。
媒介投放方案：主要门户网站财经频道
5. 投保优惠
主题：投保优惠
形式：通过工行网上支付购买“航空意外年度保险”，7种方案自由选择，保险金额最高可达200万元，费用低至6折起！
通过工行网上支付购买安联保险产品即可获得IP电话卡一张。
媒介投放方案：主要门户网站财经频道
3 效果评估
3.1 效果评估
工商银行联合众多保险公司在节日期间主打家庭及旅行市场，抓住春节黄金周的机遇，拓展自身网银购险的客户。有效的拉动了网银用户的活跃度及保险销量，并培养了用户的网银使用习惯。
3.2 易观点评
易观国际（Analysys International）认为，工商银行大力推广网银支付及购险业务顺应了行业互联网化的大趋势，长期来看对其业务将有较大拉动。但短期来看仍然存在问题。
首先，营销页面质量参差不齐。有些保险产品页面设计较好，有浓重的节日气氛而且主题突出。但另外一些产品页面比较粗糙，难以对用户产生很强的吸引力。比如，华泰人寿保险产品页面就有较突出的差距。
其次，流程过于繁琐。从活动介绍到产品介绍再到最终支付流程显得过于繁琐，没有突出网银用户的优势。比如保单填写内容完全可以调用工商银行网银注册信息，减少用户的填写部分，增强购险便利。冯绍峰的图片
再次，流程衔接不够紧密，缺乏横向对比。本活动虽然参与产品众多，但是也造成了产品介绍到支付流程上的衔接不够紧密，大段的产品文字介绍（某些产品页面长度超过4屏）也很难让用户抓住产品重点，影响了用户的投保兴趣。另外，没有横向对比也无法突出产品优势及活动优惠，降低了用户的投保兴趣。
最后，缺乏引导非网银用户使用网银的通道。活动以网银支付为主，旨在推动网银的业务的推广。但活动中没有在明显位置给出网银产品的介绍，将可能成为网银用户的工行客户挡在门外。
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