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近日,杨小iPhone被盗后,通过在淘宝网店查询维修记录等回。北京一苹果维修店证实,近期有多名手机失主通过淘宝网店查询到手机ICCID号(SIM卡集成电路的识别码)以及维修记录后,在警方的帮助下到维修店拿回手机。
专家认为,ICCID查询针对机主本人开放是合法的,但通过其他渠道获得则可能存在侵犯隐私嫌疑。
看到网帖花钱查ICCID
杨小在顺义某大学读大一,12月8日,她买菜时,兜里的iPhone4S被盗。杨小打电话报警,到营业厅去补了一张卡。
“同学告诉我,淘宝上有一种服务可以帮我到被盗的苹果手机。”12月16日,杨小的同学在人人网上看到一篇帖子,称可通过查询被盗手机刷机后SIM卡上的ICCID号(SIM卡卡号),从而到手机。
杨小于是上网,了一家4钻淘宝网店,她向店家提供了自己被盗手机的IMEI号码(手机串号),并花20元向店家购买了一个“key”(查询密码)。
杨小发现,在店家发给她的网页中,输入“key”后,网页会弹出几行红字,上面清楚地标明自己手机最后一次刷机时间、最后一次激活的ICCID和 维修记录,不过此时的维修记录标记为无。“这个时候,我的手机已经被人用新号码刷机了,商家帮我查到了新号码对应的ICCID号。”杨小说,她拿着这个 ICCID号前往电信营业厅请求查对应的手机号码,但未能查到。
查询维修记录回手机
杨小称,店家告诉她,还可以提供小偷的送修记录,通过维修点回手机。
两天后,杨小在店家提供的网页中再次输入“key”,此时页面上显示的最后一次刷机时间
、最后一次激活的ICCID与原来一样,而维修记录则变为“已创建维修”,并附维修编号和维修地点。
19日一早,根据维修记录,杨小与办案民警一起来到位于昌平区立汤路的一家苹果售后服务商。“警察让我向维修店出具了购机发票和手机串号(IMEI),服务员查询后确认手机正在店里维修,并最终到了手机。”
日前,立汤路上这家苹果公司授权的售后服务商,一名工作人员证实杨小的手机从该店回,并称这个月已有超过5名顾客从该店回手机。
致富项目大全苹果公司曾免费提供查询服务
据了解,此前,苹果公司为用户提供ICCID免费查询服务,但今年7月22日,苹果公司在升级服务器后突然停止了该查询服务。
记者致电苹果公司咨询,客服代表称苹果公司有第三方应用“Find My iPhone”,可在开机、网络畅通的情况下对手机进行定位,这可用于回手机。用户如果遗失iPhone手机,可以到苹果客服部门备案,客服会通过查询告之手机的维修记录等。
被问及苹果公司为何停止对用户开放ICCID免费查询服务,该公司公关部人员未予回答。
■ 质疑
网店查ICCID是否涉嫌侵犯隐私?
通过查询ICCID回手机是否涉及侵犯隐私?
淘宝店主丁先生认为,自己是通过苹果服务器接口查询,属于享受苹果公司服务,并非侵犯隐私。
迪加奥特曼主题曲对此,IT法律专家、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示,ICCID号码以及手机号码涉及用户的隐私权,严格来讲,官方和非官方渠道都不应对外提供这种查询服务,除非应国家机关的要求。
赵占领认为,虽然查询服务涉及用户隐私,但手机的原用户需例外,因为从法律上而言,他仍拥有所购手机的所有权,有权通过ICCID号码查询手机的流转状态,进而采取合法方式维护自身权益。苹果公司应对原用户提供ICCID号码查询服务,便于用户维权。
李炜事件
■ 调查
淘宝店查询ICCID 8个月收入20万
昨日,记者在淘宝网输入“苹果手机”,显示有6097个宝贝,其中成交记录最高的一家网店超过1万笔。
空调不制冷什么原因记者点开这家网店发现,该店仅有“回苹果手机”一个销售项目,但浏览人次高达132337次,成交记录达10902件,网店级别已至5蓝钻。
在网页中部显眼位置,一行字尤其引人注目:“截至2012年12月18日,所有里已回iPhone427个。”
网店标价每次查询20元
“每天都有约30位顾客到iPhone。”店主丁先生称,今年4月,他的苹果手机在杭州被盗,于是就在网上搜寻回手机的方法。无意中,他发现了 这个ICCID回方法,之后一路追踪手机,发现手机被翻新后卖到了辽宁,最终他通过起诉成功拿回手机。后来,他就开了这家淘宝网店,为网友提供回被盗 苹果手机的方略。英语专业实习报告
记者看到,网店中服务项目标价20元,交易10902次。按此推算,仅8个月时间,该店收入已超20万。
丁先生介绍,通过他们的服务iPhone的原理非常简单,即查到小偷偷到手机后使用的新号码或到小偷维修手机的维修店,在警方的帮助下拿回手机。
丁先生称,小偷偷手机后想卖出去,必须刷机,也就是给手机重装系统,洗去原机主的个人信息。但苹果手机有一个特点是,刷机后必须使用SIM卡激活, 激活的同时,这个卡的卡号会发往苹果服务器注册,服务器会将SIM卡上的ICCID号登记下来,而ICCID包含SIM卡对应的手机号码。也就是说,只要 知道这个ICCID号,就可能查出使用这部手机的电话号码,从而联系到使用这部手机的主人,在警方的帮助下拿回手机。
通过苹果服务器接口查询
此外,也可通过维修记录查询回手机。丁先生称,除刷机外,小偷对偷来的手机还有一种处理方法,就是通过维修店换机。换机是在保修期内去官方售后维 修店,以各种机子问题为理由要求维修,而苹果手机保修期中的唯一维修方式就是置换一台没有后盖、符合苹
果手机出厂标准的“新”手机。“我的网店能实时查到 手机进入售后维修店的时间和维修店地址。”
丁先生称,ICCID以及维修店的查询均是通过苹果服务器的一个接口进行的。他是在无意中到的,但他拒绝透露关于这个接口的任何细节。
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