一、宇通是谁
宇通,是秉持“崇德、协同、鼎新”信念,恪守“正于心、忠于事、敏于行、精于业”标准,坚持“依法治企”原则的产业组织。中国著名科学家
(一)价值观:崇德、协同、鼎新
1、崇德:宇通以德立企,弘扬中华美德,塑造职业品德。
(1)正于心:忠诚企业,谦洁做从业;为人诚实,言而有信;工作讲原则,做人有底线;公正处事,公平待人;尊重同事,孝敬父母,关爱家人。
(2)忠于事:随宇通齐发展,与宇通共荣辱;敬业奉献,不怕吃亏;尽心尽力,勇于担当;脚踏实地,追求实效。
(3)敏于行:心存危机,戒骄戒躁;开拓视野,与时俱进;自我突破,适应环境;系统思考,快速行动。(4)精于业:干一行,爱一行,精一行;在解决问题、克服困难中体验快乐,追求卓越。
2、协同:宇通强调团队制胜,鼓励基于专业化的主动协同。
(1)全局心:个人服从团队,局部服从整体,反对本位主义。
(2)内省心:遇事先自我反思,查自身不足,反对外部归因和推诿扯皮。
(3)包容心:尊重他人,求同存异,反对“以自我为中心”和“老好人”现象。
(4)主动心:积极沟通,主动配合,互帮互助,及时补位,发表建设性意见,反对消极被动,反对只提问题不解决问题。
(5)服务心:快速响应协作需求,彻底解决问题,避免反复,反对配合别人工作是“帮忙”的思想。
3、鼎新:宇通弘扬创新精神,包容探索中的失误。(1)善积累:在实践中学习和总结,举一反三,切磋共享。
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(2)善钻研:甘于寂寞,吃透问题,不断创新技术、方法和工具,更有效地解决问题。
(3)善改进:寻差距,更高标准地达成工作目标。(4)善优化:既遵循规范,又不束手束脚,持续优化管理体系。
(5)善创造:认准目标,敢打敢拼,努力开创新领域,探索新道路,创造新业绩。
(二)组织建设原则:依法治企。建设完备法治,
实现依法治企。
1、规范化管理:不断提升制度化、流程化和精细化水平,规避人为因素造成的波动与风险,推动企业持续、稳定、健康发展。
2、规范与创新结合:以规范完善创新机制,以创新提升规范水平,使人人充满激情,组织充满活力。
3、责权利统一:依法落实并履行责任,依法授予并行使职权,依法创造并分配利益,实现人尽其才,才尽其用。
4、法理情相谐:“法”为本,以完备的制度规范行为;“理”为核。以公平、公正、廉洁的管理净化环境;“情”为魂,以人性化的关爱凝聚人心。
二、宇通为谁
宇通坚持“以客户为中心,以员工为中心”的经营管理理念,不断壮大民族产业,引领行业发展方向,并通过与合作伙伴共赢,为客户创造价值,进而造福社会、兴旺企业、富裕员工、回馈股东。
(一)事业目标:
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1、宇通集团:缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业、适度多元化的产业集团。
2、客车业务:巩固中国客车第一品牌,成为国际主流客车供应商。
3、零部件业务:以提升主业竞争力为已任,打造商用车领域具有技术创新能力的专业零部件供应商。
4、工程机械业务:致立于打造业务组合健康、在多个细分市场数一数二的工程机械制造企业,逐步跻身国内第一集团军行烈。
5、房地产业务:以住宅项目开发为核心,兼顾商业、办公项目,贯彻省域重点城市战略,成为省际一流房地产企业。
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(二)经营管理理念:以客户为中心,以员工为
中心。
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉,不断培育忠实客户是宇通事业长青的基础,不断提升员工的职业化素养是宇通持续发
龙门石窟是哪个省展的不竭动力。三者的有机结合,构成宇通的核心竞争力。
1、以客户为中心:
以客户的成功为中心,为客户创造更大价值。邱胜翊
以客户为中心不是无条件地满足和盲目迎合,而是敏锐洞察和深入挖掘客户本质的潜在需求,实现对客户需求的主动适应和有效引导。
以客户为中心,必须以对客户高度负责的态度,坚持为客户创造价值,提供高质量的产品和高标准的服务,铸就最佳客户体验。
2、以员工为中心:
笃行人性化管理,最大化地调动员工积极性、主动性和创造性。关心员工成长,搭建成才成功舞台;关爱员工生活,建设和谐幸福家园。
坚持公司与员工双赢,既反对单纯任务导向,又反对“老好人”的做事方式;既严格管理,以做好服务。
制定和执行政策应充分考虑员工的体验和感受;开展工作应尊重个性和差异,充分发挥主观能动性;带领团队应关注员工成长和进步。
(三)利益相关者价值: