如何与代理商建立良好的合作关系
作为一名运营网格经理,平时的工作除了做好渠道的宣传和服务工作,还有一项非常重要的工作就是做好商家的营销政策培训。看似简单的培训工作是具有很大挑战性的,首先要保证商家熟悉公司营销政策及产品卖点,然后要商家能运用公司政策提高销量。要想做好这项工作,必须得到商家的配合并与商家建立良好的关系,那么怎样才能与商家建立良好的关系呢?和大家分享一下。
痞幼3分25秒黑料sudalv>朴宝剑辱华下跪道歉第一、 用积极的情绪来感染商家
在实际工作中决不可能把不好的情绪带给代理商和零售网点的商家。因为这样做的结果只会有:
1、商家会认为公司人都是这么懒散的,产品也好不到哪里去;
2、个人也在商家处留下了不好的印象,影响以后的工作进展。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情,要微笑服务工作。给每位商家留下美好深刻的印象
第二、 勤快,脸皮要厚
1、要勤快。这就我们常说的要献殷勤,有事无事都要拜访商家联络一下感情,增加商家对你的印象及好感。在拜访时不要直入主题,要先和商家聊下其他比较关注的话题,帮助商家解决处理一些销售及手机上疑难问题,渐渐的转入到产品上来,边聊天边和商家讲解产品资费和产品卖点。
2、要脸皮够厚。遭到商家拒绝是正常的,特别是移动专营店的老板。因此要想让商家认可你和你所销售的公司产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气,精神不振。要告诉自己:我的产品是最好的,没有能比的。一定要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打,要讲究方法和技巧。
第三、 避免与商家正面争论
血型爱情配对争论的结果你若是赢了,把商家证明得一无是处而洋洋得意,觉得自己是一个大人物,但你要明白你伤害了商家的自尊心。不与商家发生冲突并不是放弃原则,商家也不是绝对的上帝,但在一般情况下,我们要巧妙地把对的让给商家,在慢慢引导商家转变。在把持公司政策,坚持原则的前提下,技巧地纠正商家的一些不正确的看法和想法,去销售公司产品。
第四、信守诺言
信守诺言是做人的美德,对商家许下的诺言要遵守,要按时按承诺的完成。不要轻易许诺,许了诺言要守信,你要给人遵守诺言的形象,这样,公司的产品与服务便会得到认可。
1、 如果你办不到,就不要答应别人可以办到,可以技巧性借口或是帮助他想个其它的解决办法而不要商家觉得你不可靠。 要信守约定看起来似乎很简单,做起来却相当困难,首先你要摆正态度来对待你承诺的事情,坚持公司原则的前提下,然后想办法解决。
2、 许诺要坚决、自信,客户会被你的态度所打动,商家会认为你是一个守信的人,从而会信赖你、依靠你。
领导经常教导我们:做事先做人。俞小凡图片要以诚待人,以最优质最独特的服务感动商家,只有得到别人(商家)的认可,别人才会愿意与我们交往,才能建立良好的合作关系,达到双赢的目的,在成功的路上才能事半功倍。
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