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调研报告：关于佛山衢州杭州三市“互联网+政务服务”改革的调研报告
一、佛山市、衢州市、杭州市改革的主要做法及成效家长表达感谢老师的话
2022立秋时间（一）佛山市的主要做法及成效。佛山市率先实施一门一网式政务服务模式改革，通过运用“互联网+”技术深化行政审批制度改革，整合行政资源，推动数据共享和部门业务协同，有效解决企业和众办事难问题。一是推进“综合服务、受审分离”，实现政务服务“一窗通办”。在不改变现在行政架构、不调整部门职责的前提下，以标准化为基础，运用信息技术和管理理念，通过系统集成、技术融合、业务协同，将部门的受理权和审批权进行剥离，授权由综合窗口统一受理，通过信息系统流转给部门审批，部门审核通过再统一反馈到综合窗口发证。目前，佛山市整合建设了自然人社会民生类、公安专项类、企业注册登记类、企业经营许可类、企业投资建设类五类综合窗口，众进一个门、到一个窗口就可以办同类事项和关联事项。二是推进“标准运行、电子流转”，实现政务服务“同城通办”。市区两级55个部门844项行政许可事项和1065项公共服务事项完成了标准编制工作，去除模糊条款和兜底条款268项。建成全市统一的行政审批标准管理系统，标准化成果对接应用到综合窗口、网上办事大厅、自助服务终端、政府热线和审批部门，实行“一门式一网式”政府服务标准化、规范化运
什么的风声行。搭建统一的综合受理和申办流转平台，与市国土规划、食药监、卫计、工商、国地税、社保等部门业务系统实现对接，推行全程电子材料和纸质材料相结合的办件流转方式，基本实现无差别服务。在此基础上，通过“4个优化+2个统筹”（“4个优化”即优化实体服务大厅、网上办事大厅、自助服务终端、政府四类服务平台，“2个统筹”即统筹政府服务标准和政府服务数据），推动政府服务自愿整合、办事信息共享、办事流程优化，逐步实现众办事“一窗办、网上办、异地办、马上办、全天候办”。其中，市工商局54个事项实现县域内同城通办；国（地）税所有事项、市公安局港澳通行证、车管实现全市范围内同城通办。三是推行“一表登记、联合审批”，实现跨部门审批“协同联办”。针对关联事项在统一服务入口的同时，再造业务流程，通过化学反应简化申请程序，整合申请表单实行“一表制”，取消重复材料实行“一事一档”，串并联重组流程实行流程再造，建立“统一受理、抄告相关、联合审批、限时反馈、信息共享”的工作机制实行联审联办。目前，全市企业注册登记2个部门54个事项、企业经营准入21个部门112个事项、企业投资建设25个部门241个事项全部实施了跨部门、跨层级“一窗受理、一表登记、一号共享、一档管理、一图流转”的联审联办。四是推行“两厅融合、互联网+”，实现政务服务“一网通办”。全方位推动实体办事大厅和网上办事大厅“两厅融合”，以统一的综合受理和申办流转系统受理流转实
贾静雯呕吐不止叶梓萱强吻门体办事大厅和网上办事大厅的办件申请，与邮政速递服务实现网上对接，实现预约、申请、取证、材料补正各服务环节可在两厅全天候互换、融合。建设网上主题服务入口，开设“注册登记”、“经营许可”、“投资建设”三类办事主题网上申办入口，实现法人事项线上线下合一通办、融合互补。运用“互联网+”思维，依托“市民网”和“企业网”，积极推进“个人空间”和“企业空间”建设，通过沉淀办事人身份信息和历史资料数据，逐步实现部门事项智能填单、材料复用、推送服务等服务创新。