绩效考核实施方案
2°每季度前的一个工作日，各部门经理根据《部门考核计分卡》与本部门员工沟通填写《员工绩效考核量表》；
3°每个绩效考核期开始的第一个工作日，考核人将《部门考核计分卡》和《员工绩效考核量表》交人力资源部备案。
第2步：下季度的第1个工作日开始进入考核期，考核期为10个工作日：
1°考核开始后第1个工作日到第6个工作日，人力资源部负责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位，向考核人提供客观数据；
2°考核开始后的第2 个工作日，人力资源部发放相应的考核表格，考核人根据各项指标进行
评分。
第3步：考核表格的回收、整理和结果审批：
1°考核开始后的第6个工作日结束前，考核人将所有考核表格提交人力资源部：第3个工作日的10：00前将《部门考核计分卡》提交人力资源部，在第6个工作日结束前，将《员工绩效考核量表》提交人力资源部；
2°考核表格中数据的审核、统计，并填写相应的汇总表，并协同相关的原始表单提交总经理：其中《部门考核计分卡》的整理和提交工作在考核开始后的第4个工作日开始前完成，《员工绩效考核量表》则在第8个工作日开始前完成；
3°考核开始后的第9个工作日结束前，总经理审批考核结果，并反馈到人力资源部：在第4个工作日结束前总经理完成《部门考核计分卡》汇总表的审批，在第9个工作日结束前完成《员工绩效考核量表》汇总表的审批。
第4步：绩效考核结果公布：考核开始后的第10个工作日，人力资源部将绩效公布考核结果——考核分数、等级。
第5步：绩效考核申诉：
1°在考核过程中，员工认为受步公平对待或对考核结果不满意，可在考核期间或考核期结束3个工作日内向人力资源部提出申诉，并填写《绩效考核申诉表》；
2°人力资源部进行审核，并按照相关规定及时进行处理；
3°人力资源部在申诉评审完成后2个工作日内将最终处理结果反馈给申诉人，如果申诉人在10个自然日内未向人力资源部提交要求二次评审的书面报告，人力资源部将视作申诉人接受申诉评审会考核结果。
第6步：考核结果的使用：按照考核分数计算各部门的绩效奖金，用于职位工资晋级、员工职位调整等。
第7步：绩效考核结果的保存和使用：
1°由人力资源部统一整理编号，并以绩效考核袋和电子文档形式存档；
2°绩效考核文件设定查阅权限，查阅权限分为查阅和复印两种。
绩效考核具体步骤
阶段 | 步骤 | 时间 | 执行部门/员工 | 参与部门/人 | 工作内容 | 工作记录 | 备注 |
目标设定/方案设定阶段 | 动员会议（上周期的总结会议) | 每季度开始前3个工作日 | 薪酬考核委员会主任 | 小组成员 | 绩效计划会议，结上一考核周期的成绩和不足、制定绩效计划 | ||
确定部门的考核指标、权重 | 每季度开始前3个工作日 | 分管副总/总监 | 各部门经理、薪酬考核委员会成员 | 填写《部门考核计分卡》、确定部门考核指标的目标值和权重，制订具体工作任务计划 | 李倩个人资料部门考核指标的合理性、有效性、可操作性 | ||
确定个人的考核指标、权重 | 每月度开始前1个工作日 | 各部门经理 | 各部门员工 | 填写《员工绩效考核量表》，确定个人绩效指标的目标值和权重 | 个人绩效考核指标的合理性、有效性、可操作性 | ||
收集、整理、汇总 | 每季度开始前3个工作日 | 绩效主管 | 人力资源部 | 收集、整理和汇总各个部门的《部门考核计分卡》和《员工绩效考核量表》 | 《部门考核计分卡》和《员工绩效考核量表》整理的准确性、有效性 | ||
布置数据责任单位 | 每季度开始前3个工作日 | 绩效主管 | 各部门相关负责人 | 负责收集考核所需的相关数据，以及提供的形式，比如出勤率由薪酬主管负责提供 | 数据责任单位分配的合理性、完善性 | 若该责任单位未能提供有效的数据和资料，则会影响该部门或个人的考核 | |
阶段 | 步骤 | 时间 | 执行部门/员工 | 参与部门/人 | 工作内容 | 工作记录 | 备注 |
考核阶段 | 动员会议 | 下季度的第1个工作日 | 薪酬考核委员会主任 | 小组成员 | 绩效考核动员会 | 上季度绩效考核工作正式开始 | |
馒头事件收集原始数据、统计、分析、核算 | 考核开始后第1、第2个工作日 | 绩效主管 | 人力资源部以及各数据责任单位 | 收集定量指标的数据，并与目标值进行比较，核算该指标的完成情况 | 数据的完整性、准确率、及时性 | ||
做考核表、发放 | 考核开始后第2个工作日到第3个工作日 | 绩效主管 | 人力资源部、各部门 | 根据所有数据制作考核表，提供定量指标的客观数据；并将制作完毕的考核表发放给各考核人 | 考核表的完整性、考核表的数量及发放的准确率 | ||
考核 | 考核开始后的第3个工作日到第6个工作日 | 考核人 | 绩效主管、人力资源部、员工 | 考核人对定量指标进行确认，并打分；对定性指标按照既定的标准进行打分 | 考核的真实性、公平性、准确性、考核数量 | ||
回收、统计、分析 | 考核开始后的第6个工作日到第8个工作日 | 绩效主管 | 各个考核人、人力资源部 | 回收所发放的考核表，并对其内容进行审核、统计和分析，制作考核汇总表 | 考核表的回收率、及时性、准确性 | 将《部门考核计分卡》在第3个工作日的10：00前交绩效主管 | |
报告（签核） | 考核开始后的的8个工作日到第10个工作日 | 西川贵教绩效主管 | 总经理 | 将考核汇总表提交总经理审批，及时确认审批结果；在审批通过后公布审批结果 | 报告的真实性、反馈和公布结果的及时性 | 《部门考核计分卡》在考核开始后的第4个工作日开始前提交给总经理，并在第4个工作日结束前完成审批 | |
转薪酬主管 | 何广智个人资料考核期结束的第1个工作日 | 绩效主管 | 薪酬主管 | 将绩效考核分数、等级等转至薪酬主管 | 信息传递的准确性、及时性 | ||
阶段 | 步骤 | 苹果手机发烫是怎么回事 时间 | 执行部门/员工 | 参与部门/人 | 工作内容 | 工作记录 | 备注 |
总结、调整阶段 | 绩效考核结果总结、绩效标准调整 | 考核期结束的第2个工作日到第4个工作日 | 绩效主管 | 薪酬考核委员会 | 总结考核期内所遇到的问题和解决方案；同时员工填写的《绩效考核申诉表》进行处理 | 梦幻西游好玩吗申诉处理的及时性、以及员工的满意度 | |
做下一周期计划 | 安排下一周期的绩效考核计划 | 每季度开始的前3个工作日 | 薪酬考核委员会主任 | 小组成员、各部门经理 | 制定考核指标、考核任务计划 | 指标的合理性、可行性 | |
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